罗惠芳

（浙江理工大学 科技与艺术学院，杭州 311121）

“信息素养”（Information Literacy）这一概念是信息产业协会主席保罗·泽考斯基于1974年在美国提出的。简单的定义来自1989年美国图书馆学会（American Library Association，ALA），它包括：能够判断什么时候需要信息，并且懂得如何去获取信息，如何去评价和有效利用所需的信息。 信息素养是一种基本能力信息素养是一种对信息社会的适应能力。它涉及信息的意识、信息的能力和信息的应用。信息技术支持信息素养，通晓信息技术强调对技术的理解、认识和使用技能。而信息素养的重点是内容、传播、分析，包括信息检索以及评价，涉及更宽的方面。它是一种了解、搜集、评估和利用信息的知识结构，既需要通过熟练的信息技术，也需要通过完善的调查方法、通过鉴别和推理来完成。

1 信息素养的主要内容

从高校教学管理的角度来说，基层工作的主要是教学秘书在做，而管理的对象无非是涉及到教师和学生，教学秘书。高校教师及学生如果能具有较好的信息意识，信息能力就能很好地应用，这有助于提高高校教育管理的整体水平。

1.1 信息意识

信息意识就是保持像海绵一样不断吸收学习的状态，对各种最新的教学工作信息能不断地了解吸收。对于教学秘书来说，能够比较敏锐感受到这些信息变化带来的挑战和影响，具有强的信息意识就会主动配合领导部门主动搜集教学工作开展的各项信息，及时的对于这些变化做出反应。对于教师来说，可以将对前沿的教学信息运用到课堂教学和科研，与时俱进。对于学生来说，具备好的信息意识就可以充分利用网络了解到本专业相关的最新前沿信息动态，及就业情况，也可以根据自己近期学习的主题范围收集整理所需要的资料。

1.2 信息能力的应用

应用的前提是对信息技术的掌握，对于教学秘书来说，掌握计算机和信息技术基本常识，熟练计算机操作，远程通信办公等信息技术，利用网络计算机等工具沟通来进行工作中的上传下达会给工作带来很大的便利，提高工作效率。另外，无论是教学秘书还是教师，学生，掌握较好的信息技术就能很好地对于教学信息进行收集处理，除了学校的内部网络信息，也能建立自己的一些信息渠道。如说高校教师能了解到更多教学研究的最新信息，了解到最新的学术研究状况对于教师科研能力的提高也很有帮助，了解到哪些网站上有教学资源信息，能通过什么方法可以下载保存这些资源，将其充分利用到教学中，是很有作用的。对于学生来说，配合老师所讲的内容能够利用网络了解到更多相关信息，对课堂教学是很好的补充。

2 提高信息素养的途径

从整体的教学管理角度来说，高校整体信息素养的提高，可以使教学秘书与教师，学生之间的沟通更加顺畅，信息的传达更加准确，提高信息素养就能很好地提高管理效能。管理效能跟工作效率有很大关系，在目标方向正确的前提下管理效能很大程度上取决于工作效率，而教学秘书提高自身的信息素养就能准确快速地收集到相关信息，也能节约人力物力，降低管理成本。未来通过网络或许可实现无纸化办公，节约纸张保护环境，提高办事效率。而对于教师和学生而言，完全可以通过发展校园系部网络教学中心，实现网上完成课后作业，教师网上批改，另外网络教学中心也可方便教师上传相关的教学资源，学生能更快更好地共享这些网上海量的信息资源，节约时间，提高学习效率。目前许多高校网络教学中心还没有被充分利用起来，整体的信息意识，信息能力都不是很强。

首先，学校领导班子要重视师生、行政管理岗位人员的信息素养的培养，尽力完善健全学校网络软硬件设施及环境，包括为教学秘书办公室，教师办公室，多媒体教室及学校的网络信息中心，提供必需的器材，完善各部门自动化办公的条件，并对设备定期报废更新。因为信息技术的更新换代很快，技术更新往往也会带来相应设备的更新，利用率高也会影响使用寿命，如果不及时更换就会落后，影响效率。另外重视网络技术人才引进，寻找技术支持，加强网络信息维护力度也是很重要的。学校也应加大在信息技术资源方面的资金投入力度。鼓励各系部建立自己的网络教学中心，真正实现师生实现网上教学互动，分享网络资源

其次，高校内部依托计算机系，网络信息中心的专任老师及专门的网络技术人才对高校的教学秘书，各系部专任师进行计算机实用的操作技巧培训，Excel、Word、PPT等，通过培训让他们能熟悉基本的文字处理，表格制作，网络应用等基本技能，如果连这些都不能掌握，信息素养的提高就只能是一句空话，这其中难度较大的是中年以上教师，他们对于网络技术起步晚，学习难度大些，应予以重视，鼓励。对于新入职员工，将职称评定与计算机操作考试挂钩，建立培训积分制度，培训学分计入职称评定考核也是行之有效的，对于行政教学秘书也可通过激励机制刺激他们参与学习，大力加强网络技术的普及。

最后，学校应鼓励学生充分的利用图书馆。目前，高校图书馆都是数字化、网络化的管理。高校应利用图书馆丰富的信息资源库，为大学生信息素养的培养提供基础。另外，网络信息中心也可以让学生学习到网络技术，多媒体网络教学也是提高学生信息素养的有效途径。

［1］邢文斌.高校行政人员信息素质的困境和对策研究［J］.现代教育科学，2006（4）.

［2］李燕.浅议高校教学秘书的信息素养［J］.中国科技信息，2006（10）.

［3］朱炜.信息时代高校刑侦管理人员的信息素养［J］.徐州建筑职业技术学院学报，2003（3）.