王恒

摘    要： 高校教学秘书既是联系学校教务管理部门和学院的纽带，又是联系教师和学生的桥梁，所以应该从信息沟通、服务师生和提升自我等方面不断思考与探索，提高教学管理的质量与水平。

关键词： 高校教学秘书    信息沟通    服务师生    提升自我

教学秘书，作为从事高校教学管理工作的一员，既是联系学校教务管理部门和学院的纽带，又是联系教师和学生的桥梁。做好日常教学管理工作对于维持教学工作顺利进行至关重要。笔者认为，从事高校教学秘书工作，不仅要细心、耐心，有责任心，更要勤于思考，经常反思与总结，积累经验，在工作中不断思考和探索新的教学管理模式，提升自我，提高工作水平和服务师生的质量。因此，教学秘书应该从信息沟通、服务师生和提升自我等方面不断提高工作能力和工作素养，确保教学管理工作井然有序、顺利开展。

一、信息沟通

目前，国内高校一般采用校、院两级管理模式，学校职能部门的通知一般由学院相关工作人员负责传达和具体执行。因此，作为学院教学秘书，一方面要负责学校教务部门相关工作的上传下达，另一方面要完成学院与学院内各教学单位之间教学相关工作的沟通与传达。因此，做到信息畅通、及时准确地传达各种通知、会议和文件精神是做好教学秘书工作的第一步。

（一）通过学院网站的“本科生教育”板块，发布与本科教学相关的规章制度、办事指南和通知公告，为全院师生办理相关的教学事务提供方便。

（二）通过邮件系统，将文件发送给每一位相关的教师，保证每一位相关的教师都能及时准确地了解文件精神，同时也能及时收到教师的反馈信息。

（三）通过短信服务平台，传达会议通知、节假日调整教学安排等信息，确保每一位相关教师都能及时获取信息，提高传达通知的效率。

（四）通过学院教职工QQ群，共享与教育教学工作相关文章，供全院教师学习、交流，同时，营造一全院教师重视教学工作、积极探索教育教学工作方法的良好氛围。

在当今这样一个科技飞速发展、信息量特别大的时代，教学秘书要顺应时代发展潮流，采用多种信息传播手段，更加高效便捷地做好信息沟通工作。

二、服务师生

学院教学秘书的主要工作对象是学院的教师和学生，不仅要热情友好地为师生服务，更要从师生的切身利益出发，不断思考和探索，创新教学管理模式，积极主动提高服务师生的质量。

（一）教师方面。细致用心，积极为教师提供帮助、搭建平台，为教师的教学工作做好后勤保障。

1.合理安排课程，为教师在课程教学中的创造性劳动做好保障。从教育学理论上讲，课程是为实现既定的人才培养目标而组织的教学师资、教学内容、教学方式和手段的总和。[1]教学秘书负责全院各年级、各专业课程的安排，要充分考虑到教师的教和学生的学对课程安排的需求。首先，根据人才培养方案准确制订教学计划;其次，把教学任务分配到学院的各个教学单位，根据反馈的教学任务合理安排上课时间，为强化教学效果打好基础。

2.鼓励教师在课堂教学之余，积极进行教学研究与改革。鼓励教师积极申报院级、校级和省级教学研究项目，通过教学研究项目立项，让教学研究与改革常态化，规范有序地进行，与此同时，将教学研究的最新成果应用于课堂，实现常教常新。

3.努力为教师的团队建设提供平台，督促各个教学单位组织课程组的教学法活动，让教师在研讨过程中，通过交流、辩论分享对知识点的理解和讲授方式，从而提高团体教学水平，最终让学生受益。

4.积极为青年教师的一对一培养搭建平台，帮助青年教师联系有经验的教师作为教学导师，通过听课、批改作业和评阅试卷等方式在教学导师的指导下熟悉课程内容和教学方法，以及该学科知识点和重难点的讲授方式。

5.注重教学过程管理与质量控制。开学前一周提醒教师上课时间，同时，不定期到教室检查教师的到课情况，及时督促提醒教师按时到达课堂，将发生教学事故的可能性降到最低。同时，聘请有经验的退休教师担任教学督导，随机听课，检查教师的授课质量，并及时提出意见和建议，帮助教师提升教学水平。

（二）学生方面。微笑服务，及时主动地为学生提供帮助，成为学生的良师益友。

1.帮助学生解读人才培养方案，指导学生合理选课。通过解读人才培养方案，帮助学生明确各学期需要修读的课程，为选课做好准备。在选课过程中，耐心为遇到困难的学生答疑解惑，提供个辅导与咨询。特别是学习困难的学生，在转年级和休学复学的过程中，难免在选课时遇到上课时间不好协调、课程前后续关系不明确等问题，每当此时，笔者总能针对具体问题帮助学生反复比较、分析，找到选课的最优方案。

2.结合自己所学的教学理论，为学生提供学习方法上的指导和建议。比如，结合“记忆曲线”，帮助学生找到复习巩固所学知识的方法，运用“罗森塔尔效应”，通过期望的作用帮助学生找到学习动力，等等。

3.为学生参加科研训练搭建平台。帮助学生科研训练团队联系指导老师，并在立项申请、中期报告、结题答辩中给予指导和帮助。在学院师生和笔者的共同努力下，我院每年的“国家级大学生创新创业训练项目”和“校级大学生创新创业训练项目”立项数目在全校36个院系中名列前茅，并且每年都有多个项目以“优秀”等级结题。

《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》提出“把促进人的全面发展和适应社会需要作为衡量人才培养水平的根本标准”，为我国大学提高人才培养质量指明了方向。当前，符合我国社会需要的人才是综合素质高，学习能力、实践能力和创新能力突出的人才。作为一名教学秘书，除了完成日常事务性的教学管理工作以外，也应该主动担负培养人才的重任，搭建联系师生的沟通平台，形成教师主导、学生主体的教学模式，实现教学相长。

三、自我提升

教学管理工作头绪繁多，如果陷入纷繁复杂的事务性工作之中，则将只能疲于应付，要做到对工作了然于心、游刃有余，则要全身心投入，多加思考与总结，这样才能日臻完美。

（一）尽快熟悉业务，找到规律。教学管理工作是以学期和学年为周期螺旋式展开的。找到工作中的规律，就能做到心中有数，提前部署。比如，安排课程是一学期一个轮回，大学生科研训练、教学研究项目申报立项等则是以学年为周期的。“凡事预则立，不预则废”，工作中具有前瞻性，就能事半功倍。

（二）虚心学习，取人之长，补己之短。“三人行，必有我师焉”。工作中经常向领导和同事请教，吸取他们在工作积累的经验，听取他们的意见和建议，既能将工作中可能遇到的问题防患于未然，又能丰富为人处世的经验，不断提高工作能力和工作水平，保质保量地完成教学管理工作。

3.团队协作，提高工作效率。教学秘书工作是学院管理工作的一个重要组成部分，工作中经常遇到与其他办公室的同事合作完成一项共同的工作任务的情况。因此，不但要准确定位自己在团队中的角色，做好本职工作，还要及时协调补位，协助其他同事完成相关工作。只有大家同心协力，才能提高工作效率，圆满完成工作任务。

4.在反思中不断总结经验，提高教学管理的质量与水平。常规工作需要不断反思，才能理清头绪，做到有条不紊。复杂工作更是难得的锻炼和提升的机会，因此，不能仅仅满足于努力完成任务，更要懂得反思与总结。通过不断反思，找到其中的亮点与不足，为以后的工作积累丰富的经验。

笔者认为，尽管教学秘书只是高校教学管理工作中的普通一员，长年累月地从事平凡普通的工作，但是始终如一地保持细心、耐心和责任心，为教学工作顺利开展保驾护航，那么，平凡的工作将不平凡。

参考文献：

[1]叶志明.课程教学中应该教给学生什么[J].中国高等教育，2012（19）：42-44.

[2]叶信治.走出大学教学盲点提高人才培养质量[J].中国高等教育，2012（19）：45-47.

[3]赵菊珊.大学有效教学及教学管理的理念与思考[J].中国大学教学，2010（1）：23-25.

[4]季诚钧.试论大学教学管理中的几对关系[J].高校教育管理，2011（7）：53-56.

[5]郭冬生.我国大学本科教学管理制度的反思与重建[J].清华大学教育研究，2004（6）：65-70.

[6]杨纬隆.论学术自由与大学教学管理[J].高教探索，2004（2）：35-36.

[7]陈学飞.中国高等教育研究50年（1949—1999）[M].北京：教育科学出版社，1999：530.

[8]肖宗六.学校管理学[M].北京：人民教育出版社，1994：227.