文 本刊记者 王柳

文思海辉技术有限公司CEO卢哲群：“亚太区的发展一直给我们以很大的信心，文思海辉未来将会更加注重用全球化的眼光衡量布局该地区的发展。”

在私有化之后，文思海辉技术有限公司调整了以后的发展方向，未来会更注重金融行业。互联网金融是近期广受关注的话题，但传统银行究竟该如何转型？新兴互联网企业又该怎样发展？国有四大银行外的发展空间在哪里？作为第一家黑石集团投资的中国高科技企业，文思海辉技术有

限公司（以下简称文思海辉）近日在

青岛举办了“新蓝海，新银行—2014年中国银行业座谈研讨会”，与来自中国银行业协会、中国银联等金融行业的领导及业界领袖以及合作伙伴共商未来发展前景。

传统银行面临挑战

会上，来自中国银行业协会系统服务部的赵成刚主任首先为大家剖析了传统银行在互联网时代所面临的挑战：一是银行自身的核心能力，如脱离了过去靠铺设网点扩大规模的盈利方式后，利率市场化给银行自身管理带来的挑战；其次是在全球金融资本市场直接融资越来越快的环境下，传统业务流失所带来的挑战；最后是银行之间差异化竞争带来的商业模式创新的挑战。

确实，随着互联网时代的到来，银行的整个生态环境都发生了变化，客户现在在更加开放的环境下收集信息的渠道更多，因此也就更为看重对银行的感知和服务体验。从这个角度来说，未来的银行更多会是“价值型银行”来替代传统的“服务型银行”，从而给客户带来更好的体验。

“前店后厂中数据”

虽然挑战无处不在，但文思海辉技术有限公司高级副总裁况文川认为，现在的互联网环境为银行带来的机遇还是大于挑战。比如传统金融业务的互联网化不仅降低成本，还会扩大客户范围，并通过社会化的大数据及分析出的数据价值形成更有效的风险控制和营销，从而更贴近客户为其提供更好的体验。语义分析和智能机器人等新技术的出现，可通过低功耗技术精确找到客户位置，这种新技术的注入会打破以往的竞争格局，使银行具备重新占据优势的机会和能力。

况文川介绍，文思海辉正在为各行打造“前店后厂中数据”的互联网金融组织架构，即前面是面向银行的服务营销，帮助银行建立包括直销在内的营销体系，搭建门店，同时后端的“灵活产品工厂”进行支持，中间通过包括大数据的数据技术体系衔接。同时，未来直销银行的架构及功能会更丰富，如面向更多渠道做社交金融服务和产品导购、智能金融；Customer360这样把非结构化数据和结构化数据、行内数据行外数据进行整合产品等。

拥抱蓝海发展机遇

2014年2月，由国务院批准、中国人民银行等11个国家部委批复，青岛成为了财富管理综合金融改革实验区。参会市领导指出，此后的青岛将继续延续上世纪二、三十年代中国北方金融城市的传统优势，全面助力互联网时代下金融业务的快速发展，在金融和财富管理方面不断发力。

银行一直是富有忧患意识的行业，从20世纪90年代初期就对WTO的冲击做好各项准备，今天在互联网时代，传统银行业在不断涌现的新技术以及持续推陈出新的解决方案的助力下，即将开启金融蓝海的新旅程！