宋常然

摘要：随着信息技术的不断发展，信息技术在各个领域都得到了广泛应用，对于公路运输行业来说更是如此。如今，信息化管理方式在公路运输中发挥着重要作用，对于公路运输经济的发展有着重要影响。本文分析了信息化管理对公路运输经济的重要影响，并且提出了加强公路运输经济中信息化管理的对策。

关键词：公路运输经济；信息化管理；影响；对策

中图分类号：F290 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2014）09-0050-01

近几年来，我国的公路运输经济在国家政策的保持和支持下，有了较大的发展。在市场经济条件下，公路运输经济的发展状况对国民经济的发展有着重要影响，同时，还影响着人们的生活水平和社会的和谐发展。因此，如何促进公路运输行业的进一步发展成为政府部门和交通运输行业普遍重视的问题。信息化管理能够提高公路运输水平，对于公路运输经济的发展起着重要作用，因此，要采取合理措施加强公路运输经济中的信息化管理。

一、信息化管理对公路运输经济的重要影响

（一）有利于公路运输企业资源的优化

在公路运输中采用信息化管理，能够使公路运输企业对竞争企业的运营状况和运输行业的最新信息等外界条件和信息有充分的把握，然后，企业可以从自身的实际发展需求出发，确定下一步的发展战略，有利于资源优化的实现。这样一来，公路运输企业的竞争力就大大提高了，并且能够在经营过程中获得更大的经济效益，在激烈的市场竞争中占据不败之地。

另外，公路运输企业还要对不同阶段的工作状况进行统计，分析企业绩效，寻找缺点和不足，并且采取合理措施尽心调整和改善。利用信息化管理能够帮助企业更加及时的了解自身的发展状况，并且提高分析结果的准确性，从而实现资源的优化配置，促进企业的进一步发展。

（二）能够有效降低公路运输企业经营风险

与其他企业相比，公路运输企业所面临的风险较大，运输极易受到道路维修或者恶劣天气的影响。对于北方的公路运输来说，常常会受到大风或者大雪的影响，风雪对于公路运输的顺畅度有着直接影响，有时还会受到安全威胁。而对于南方地区来说，遇到雨水较多的季节，公路运输业也会受到影响。另外，如果遇到道路维修的情况，车辆就必须绕道运行，从而使运输成本增加。

公路运输企业要想有效避免和降低这些风险，就要对风险因素做到充分的把握，并且针对运输过程中面临的不同风险选择科学的对策进行应对，尽量降低风险的危害程度。而信息化管理能够让公路运输企业更加及时的收集到各方面的风险信息，从而提高风险防范水平，保证公路运输的安全运行。

（三）使公路运输企业的服务质量得到有效提升

随着我国公路运输行业的不断发展，公路运输企业之间的竞争也越来越激烈，因此，公路运输企业必须提高服务质量，获得人们的信任，才能在激烈的竞争之中站稳脚跟。服务质量是衡量公路运输企业服务水平的重要标准，通过信息化管理，能够更好的为客户进行服务，比如，当遇到安全问题时，客户利用信息化管理系统，能够快速找到问题的原因，并且获得企业赔偿。另外，现代化的信息化管理系统还能够帮助企业和客户对货物的运输进程进行追踪，让客户随时了解运输状况。

二、加强公路运输经济发展中信息化管理水平的对策

（一）建立和完善信息化管理评估机制

大多数公路运输企业的信息化管理系统都是存在缺陷的，因此，需要企业的技术管理人员对系统进行定期检查和完善。信息化管理系统在不同的发展阶段，都会出现不同的问题，公路运输企业要建立和完善有效的信息化管理评估机制，定期对信息化管理系统进行评估，使其能够完全发挥出自己的作用，促进公路运输行业信息化的全面实现。

（二）建立与经营战略相关的信息化管理网络

如今，我国的大部分公路运输企业建立的信息化管理网络都是企业内部的，往往对运输业务本身更加重视，却没有将企业影响因素考虑在内。然而，企业经营战略与运输状况有着密切联系，因此，公路运输企业要建立起关联性的信息化管理网络，对影响公路运输经济的各种因素进行综合考虑和分析，从而促进公路运输经济的进一步发展。

（三）加强客户服务体系的建立

客户服务体系的完整性是衡量公路运输企业经济发展状况的重要标准，只有满足了客户的实际需求，提高服务水平，公路运输经济才能够获得真正发展。因此，公路运输企业要将客户需求放在首位，建立完善的客户服务体系，提高客户服务质量和水平。

三、结语

信息化管理能够实现公路运输企业的资源优化，降低运输风险，提高服务质量，对于公路运输经济的顺利发展有着重要作用。因此，公路运输企业要认识到信息化管理的重要性，采取合理对策加强公路运输经济中的信息化管理水平，从而为客户提供更好的服务，提高企业的竞争力，促进公路运输行业的进一步发展。

参考文献：

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[责任编辑：高 瑞]