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走进中尚日化 探访暖贴行业领跑者

2014-10-21王玲

当代生意经 2014年12期
关键词:电商客户产品

王玲

中尚日化作为中国最大的暖宝宝生产厂家,在国内是从事各种健康防护用品为数不多集研发、生产、销售于一体的行业著名品牌企业。

公司旗下现有“中尚日用品”、“恒本日用品”、“兰溪分公司”三大机构,冬季主打中尚暖贴系列产品,夏季主打恒本防护系列用品。中尚日化以“低碳、环保、安全、健康”为企业发展之路,并始终“以质量为基础,以客户为中心,以诚信为原则”的经营理念,为广大客户提供优质的产品和满意的服务,致力成为新型快消品行业第一品牌。

2014年2月13日,记者来到了浙江省义乌市,跟随着中尚化有限公司负责人吴总参观了公司的各个部门,见证了这家国内暖宝宝龙头企业强大的执行力、庞大的规模以及严谨求实的经营理念。

赢细节,赢未来

业绩财富双丰收

这天,记者跟随着中尚化有限公司负责人吴总来到了公司总部。在公司总部,这里独特的企业文化给记者留下了深刻的印象。在总部办公室,记者看到这里的员工所使用的圆珠笔、鼠标垫等办公用具都是公司定制,上面印有“以质量为基础,以客户为中心,以诚信为原则”的公司经营理念,另外桌案上摆放的用来招待客户的矿泉水也是由公司特别定制,这些细节都在彰显着中尚日化的企业文化和理念。

在中尚日化总部还有几面陈列墙,上面有员工风采,企业文化,代理商活动,业绩报表等。其中有一面位于公司营销部的陈列墙,上面陈列着中尚日化迄今为止取得的各项资质及荣誉。

另外,在中尚暖贴年增长表上记者看到,中尚暖贴这些年的业绩呈几何增长,销量从最初2009年的800万增长到今年的1.8亿。若是没有过硬的产品质量以及诚信的经营理念,中尚日化的业绩又怎么有如此惊人的突破。

在中尚暖贴年增长表的一旁,展示着中尚日化代理商版图。从版图中可以看出,中尚日化的招商加盟正以燎原之势在国内展开,代理商遍地开花,遍及大江南北。并且各个地区的代理商都取得了不俗的成绩,财富捷报频频传来。中尚暖贴不仅打入了各大超市、商场,随着中尚日化影响力不断扩大,而且一些淘宝小卖家、地摊卖家、小卖部、小型超市等客户也找到中尚日化。面对越来越多的“小客户”,虽然量少利薄,中尚日化坚持和大客户一视同仁,还允许混批,致力于财富共赢,让更多的客户、加盟者一起挖掘暖宝行业的一桶桶黄金。

适应客户需求

扩大规模,挑战未来

记者随后又来到中尚日化有限公司刚刚扩建的电商部新址。吴总说,这里主要是为网络销售的客户提供接单、发货服务的部门。

随着近些年中尚暖贴产品在阿里巴巴等网络门户销量猛增,原来颇具规模的电商部已经无法满足日益增多的业务量了。为了能够更好更快地适应客户需求,电商部的扩建势在必行。

电商部大楼一共有四层,总面积为1万余平方米,其中三层为货物周转仓库。电商部楼下停着待发的货车,以及分门别类整装待发的中尚暖宝宝产品。记者进入电商部大楼,看到各个仓库中摆满了码放整齐的货品箱子。这些货品箱子根据产品种类的不同,分门别类地摆放在不同的库房之中。吴总对记者解释说,中尚暖贴根据市场消费群体定位,共分为40多个种类。将这些产品分门别类地存放在不同的仓库中,可以更明确、更快捷地根据客户订单提取货物,大大节省了周转时间,为客户第一时间将货物发运出去。

此外,为提高发货效率,节约时间,电商部内还设有专门的接单办公室。接单办公室承载了总部一大部分电子商务工作,有众多工作人员负责接收客户订单,一接到客户的订单,就立刻打单,然后根据订单调度仓库发货,再将存单发回总部备案,这样的工作流程颇具执行力,大大提升了发货效率,大大缩短了客户从下单到发货之间的时间。

记者听工作人员说:“现在天气不是很冷,还不是暖宝宝销售真正的旺季,仓库现在每天出货在一千六百多箱(标准箱,一箱300片暖贴)。到了旺季的时候,这里平均每天要周转六千多箱合计1800000片左右的中尚暖宝宝。”

人性化的服务理念

为客户节约成本

途中,吴总接听了一個湖南客户的电话。这位客户在网上经营着一家淘宝店铺,这名客户在电话中称,中尚暖贴在淘宝上很受欢迎,最近他们在做促销活动,销售得很快,没过多久就卖得快要断货了。他赶快向公司补货,但是由于物流公司周转比较慢,未能在断货前送达。他为了店铺信誉,不得不将产品暂时下架。所以他向吴总询问,有没有更快的送货方式,能在上海第一时间收到厂里的暖宝宝,也便于第一时间能发给消费者。

在了解了这位客户情况后,吴总向这位客户提出建议,根据物流费用的成本核算,加上客户的进货频率和额度,可以一次性进购400件中尚暖贴。因为只要进购一定数量的产品,公司就可以派专车为客户送货到家。如果上午订购产品,下午就能送到;如果下午订购产品,第二天上午就能送到。这样就可以省去了中间物流周转的环节,大大节省了时间成本。同时,吴总还向这位客户做出承诺,客户在淘宝活动期间预定的产品,如果产品的销售情况不理想,公司可以五条件接受客户退换货,所以不需要担心大批量进货而滞销的情况。这位客户在斟酌一番后,接受了吴总的建议,电话里就确定了400件中尚暖贴的订单。

通话结束后,吴总马上又跟公司员工打电话,他吩咐员工立刻为客户落实这件事,联系货车为客户运送产品,不能耽误了客户的生意。等一切都安排妥当后,吴总才挂断电话。他对记者说,像这样的事,他每天基本上都要处理上好几件,已经是家常便饭了。虽然对于吴总来说,这只是日常工作中的一个小环节。但是见微知著,从这件事中,可以看出中尚日化对于客户认真负责的态度,设身处地及时为客户解决问题,以及人性化、周到的服务理念。

严把质量关

严谨细致树品牌

随后,记者又跟随吴总来到了公司旗下的研发部门。研发部门根据市场需求、用户体验不断研发新型产品,推陈出新,力求多元化,以适应各类消费群体,为经销商拓宽销售渠道。目前公司推出的产品种类就有40多个,包括暖身贴、暖手宝、暖足贴、迷你贴、暖宫贴,肩颈贴等。

参观完生产车间,吴总又带着记者来到了工厂内的质检部。中尚日用品公司对产品质量严格把关,质检人员对每一批次的产品都进行随机抽样检验。在质检部,记者看到,工作人员对产品进行多项检测,将检测结果记录在册,并对暖贴的热度、发热时间等数据通过电脑进行分析、核对,不漏过任何环节。一旦发现问题,则立刻反馈到生产线上,及时修正问题。

吴总对记者说,最近客户订单比较多,生产线上很忙,这个时候更要紧抓质量。吴总来到了质检部门,对质检记录进行了一一查看,又到生产线上拿了几片暖贴,给了吴总几片,自己留了几片,打算分别回去测试试用,亲身检验产品质量。身为一个公司总经理,自己试用产品以检测质量,这份严谨求实的态度,或许正是中尚日化奠定了暖宝行业领头军地位的要素之一。

不断更新技术

精益求精求更好

最后,记者又跟随吴总来到了中尚日化生产工厂,与义乌相邻的兰溪市梅江工业园区生产基地参观了这里的生产流程。记者看到,从原材料加工,到暖贴的生产,再到产品的封口包装,一系列工序都在井然有序地进行着,工人们忙碌在流水线上,熟练地操作着生产设备。

这座生产基地有着国内最先进,生产能力最强的暖贴生产基地,被业内称之为国内第一暖宝宝生产航母。这里设施齐备,车间宽敞明亮,部门齐备,分工明确,园区内,环境清幽,物品陈列井然有序,无不彰显出一个行业领先品牌的风采。同时,在赖以生存的产品质量观上,中尚日化有限公司还与一流的原料供应商建立了牢固的合作关系。选料精良,所选用的铁粉、碳粉、无纺布等材料均是质地优良,健康环保,无污染,走在了行业的前端。在参观过程中,记者还留意到一个细节:在厂房的一角,有几位身着中尚工作服的员工正在对一台机器进行拆装调试。在记者的询问下,得知原来中尚日化有限公司设有一个专门的技术部门,该部门的技术人员负责对工厂内的所有设备的研发,改良,调试等工作,打造独一无二的中尚专属生产设备。

吴总随手拿起一包刚从流水线上包装好的暖贴给记者举了个例子。他指着包装袋的封口说:“传统的封口方式是手工结合机器进行操作,但是由于工作量巨大,长期手工操作难免有误差。如果封口歪斜,包装的密封性就难以保证。一旦有空气渗入,空气与暖贴接触,发生发热反应,就会导致热量流失,提前氧化,等产品销售到顾客手中时,暖贴的发热效果就已经大打折扣甚至完全氧化而失去保暖作用了。”接着吴总又指着旁边的另一台机器说:“这是我们的技术人员改装后的封口设备,马上就要投入使用了,这台改良后的设备是全自动的,不需要人工操作就可以完成整个封口流程,最重要的是机器化流程不但可以提升生产效率,减少人工成本,还能保证包装的密封性,从而保证了暖贴最后一道工序的生产质量。”由此可以看出,中尚日化不光是一家暖宝产品的生产企业,还在用心在发展、完善这个产业,不断精益求精,不愧为暖宝行业中的领军品牌。

零风险加盟

百分百收益

相关规定:

1、可以先试销一段时间再签订区域代理合同,试销没有进货额度和销售量的要求。你可以先向公司申请100元的产品样品,觉得不错,再根据自己情况进货,一段时间内,公司是会为你保留该区域代理权的,等到你觉得时机成熟,再向公司簽订。公司确保加盟一家,成功一家,绝不盲目发展。

2、加盟方式:省级代理、地区级代理、县市级代理。

3、以某特定区域为单元,实行独家代理制。

4、代理区域销售量标准(见合同注解)。

优惠政策:

1、公司在全国范围内通过网络推广,媒体广告,展览会宣传来提升品牌形象。

2、享受超低折扣进货价格,并享有该区域内所发展的分店的进货差价。

3、严格的市场保护,独家经销权、代理权,享受公司的独家供货权。

4、有权在所代理的区域发展其他分店,并享有分店所缴纳的各项费用。

后续支持:

1、采用先进的技术设备和配方,配合自动流水线专业生产,每一道工艺严格把关,质量有保证。

2、具备多年实战操作经验的营销团队,为加盟代理商提供专业化营销操作策略等培训。

3、提供所需的各类证书和授权,所需品牌宣传形象设计方案由公司统一提供。

4、全国区域独家代理保护政策,达成销售目标的特殊返利政策。健全的退换货制度和政策。

浙江义乌市中尚日用品有限公司

地址:浙江义乌市机场路655号

加盟电话:0579—85793669

18969391919 18957950708

网址:WWW.zjzhongshang.com

在线QQ:2355335470

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