(天津国土资源和房屋职业学院，天津 300270)

引言

就业率是关乎社会稳定的民生问题，若就业难的问题一直存在，则会造成社会的不稳定，经济难以持续发展，因此就业率反映了一个国家或地区的经济水平。在高职教育占目前普通高等教育半壁江山的今天，高职毕业生就业率也成为关乎区域经济发展的一大问题。

高职教育是培养技术技能人才的一种教育模式，侧重于实践技能和实际工作能力的培养，如何提升毕业生就业率，解决学生“出口”问题成为高职教育就业工作的重要指标，而毕业生跟踪调查则不失为一种解决高职教育就业问题的桥梁和纽带。

1 毕业生跟踪调查的内容

从经济学角度考虑，社会稳定需要产品的供求平衡，从社会学角度考虑，学校提供人才，企业需求人才，双方一样应达到平衡方能保证社会稳定，推进区域经济的发展。毕业生跟踪调查的目的是检验学校人才培养工作的水平，检验毕业生能否适应职业岗位，所学专业知识能否达到职业标准，因此，毕业生跟踪调查的内容应包含职业岗位需求和专业人才培养两大部分。

1.1 职业岗位需求

当调查主体是用人单位时，其所需岗位随着专业的不同千差万别，但是职业岗位需求总体归纳起来可分为两部分：人文素质需求和专业素质需求。

1.1.1 人文素质需求

人文素质反映为如何做人。孟子《尽心上》云：“仁义礼智根于心”，说的是人内心的道德修养以及由此产生的为人处世之道。据调查，多数用人单位均把毕业生的人文素质放到第一位，比如是否具有纪律性，能否严格遵守单位规章制度，是否具有大局观，是否具有吃苦耐劳和一定的奉献精神，是否具有团队合作能力等等。要想做事首要先做人，因此应把调查用人单位对毕业生所需的人文素质需求作为毕业生跟踪调查的首要内容。

1.1.2 专业素质需求

专业素质反映为如何做事。强调的是做事的方法、技术和能力，即职业岗位对专业知识的需求，对专业核心能力的需求。以高职教育建筑工程技术专业为例，该专业的毕业生从事的是建筑工程施工一线技术与管理等工作的高等技术应用型人才，就业方向为施工员、质量员、安全员、材料员、测量员、资料员、预算员等等，不同的工作岗位均有不同的岗位职责和职业标准，毕业生所学专业知识能否达到岗位需求，毕业生能否快速适应工作岗位，用人单位所需不同岗位的核心能力是什么，均为毕业生跟踪调查的专业素质需求方面的内容。

1.2 专业人才培养

高职教育遵循“校企合作、工学结合，顶岗实习”，经过高职教育的毕业生走入工作岗位后，虽说不能达到零距离上岗，但经过顶岗实习环节，有一定的企业工作经验，在真正走入工作岗位时，毕业生的感受也成为毕业生跟踪调查的内容。

1.2.1 人文素质培养

毕业生对于单位的工作性质有切身的体会，刚就业的学生不能独当一面，但随着工作时间的延长，处理的工作任务越多，毕业生会对自己接受高职教育的过程中是否学到了一些人文素质有一定的感悟，比如，是否具备良好的沟通协调能力，是否具有一定的变通性，能否独立处理一定的突发事件等等，通过对毕业生跟踪调查了解毕业生除专业知识之外首要想了解的人文知识，以达到对学生综合素质的培养。

1.2.2 专业素质培养

在“以德立身”的前提下，唯有“以技立业”方能使职业生涯循序渐进。毕业生选择一定的职业岗位，在工作的过程中结合高职阶段课程体系的学习，会对专业知识有更深层次的感悟，以前零散的知识会更系统化，更具体化，更明朗化，因此，对毕业生特定岗位所需专业知识核心能力也应进行跟踪调查。

2 毕业生跟踪调查的手段

毕业生跟踪调查的手段不同，所需的成本和达到的效果也各有不同，从是否学校亲历亲为调查可分为学校自主调查和委托第三方介入调查两种模式。

2.1 学校自主调查

学校自主调查可通过教师及辅导员双主体同时进行，采用的手段有实地走访、电话调查、QQ、邮箱等网络手段调查；微博、微信等流行信息手段调查；同时也可以与企业建立深度合作关系，定期与企业互通有无，了解毕业生动态；也可以从机制体制入手，建立校友会等长效关系网，选出责任心强的管理者定期对毕业生进行调查等等多种模式。学校自主调查需有配套的机制体制支撑，由于毕业生众多，毕业后就业地点较分散的诸多特点，调查的成本可能较低，但是效率偏低。

2.2 第三方介入调查

近年来，由于高职教育发展较快，示范校、骨干校建设项目较多，同时鉴于学校自主调查的效率偏低，很多院校会采纳第三方介入进行毕业生跟踪调查，选择业内知名调查机构进行毕业生各项信息的调查。这种调查方式灵活，调查范围及内容可根据学校具体情况予以界定，调查数据分析结果可信且具有针对性，不失为一种优选的毕业生跟踪调查方式。

3 毕业生跟踪调查指标体系构建

根据毕业生调查的目的及内容，应设计包含用人单位和毕业生的调查提纲或问卷，根据调查主体的不同，内容各有侧重。

3.1 用人单位调查指标体系

根据用人单位职业岗位需求对毕业生人文素质和专业素质两方面进行调查，设计思想道德、工作纪律、团队合作、可塑能力、专业能力五项指标，每项指标涵盖不同的内涵，形成不同的指标体系，用人单位可根据岗位需求反馈每项指标的重要程度，具体指标体系见表1。

3.2 毕业生调查指标体系

根据毕业生工作感悟调查其对在学期间所学课程信息、教师信息和环境信息等指标的意见和建议，设计调查问卷，具体设计方案见表2.

4 毕业生跟踪调查的效用

通过各种方式做好毕业生跟踪调查后，反馈的数据信息必须经过认真分析，对一些具有代表性的问题给予解决，毕业生跟踪调查不单纯是就业的问题，还关系到专业人才培养是否具有可持续发展的潜力，要抓住跟踪调查的根本，使跟踪调查真正成为专业与产业、职业岗位对接、专业课程内容与职业标准对接的桥梁和纽带，发挥毕业生跟踪调查的最大效用，从而促进就业，促进专业人才培养，促进专业服务区域经济能力的提升。

表1 用人单位调查指标体系

注：指标重要性可在“☆”符号下面画线以示其重要程度，比如：☆☆☆☆☆代表四星级，重要。重要程度从高到低依次为：极其重要、重要、较重要、一般重要、可有可无。其他项可罗列表中没有但用人单位需求的指标内涵。

表2 毕业生调查指标体系

4.1 指导课程改革

根据用人单位对职业岗位核心能力的反馈信息，融合人文素质的培养到专业课程建设中去，加大力度进行课程改革。根据毕业生基本信息和对所学课程体系的反馈情况，改革课程内容和架构。通过两方面的调查，了解市场动态，了解区域经济发展动态，围绕企业需求和学生需求优化课程结构，改革课程内容，组织多形式的学习方式，构建适应性强的专业课程体系。

4.2 促进专业建设

毕业生跟踪调查结果可以反映出专业人才培养的质量好坏，毕业生的思想素质、业务能力和专业知识能否达到用人单位的需求，能否适应区域经济发展的步伐关系到专业是否能可持续发展，因此，毕业生跟踪调查可以促进专业建设，提升专业竞争力和服务区域经济的能力。

4.3 加强师资培养

师资队伍既是高职院校核心竞争力的重要体现，又是保证教学质量、传道授业解惑的主体，同时更是培养满足用人单位需求的技术技能型人才的重要保障，因此，毕业生跟踪调查结果可以成为推动师资队伍建设、加强师资队伍培养的动力源泉。

4.4 加快校企融合

校企深度融合，能互相促进，共同发展，毕业生跟踪调查无疑是一种加快校企深度融合的有效途径。通过毕业生跟踪调查可以拉近学校与用人单位的关系，促进双方沟通交流，建立良好的合作平台，双方可利用各自资源优势进行互补，开展更深层次技术合作，为双方实现利益最大化提供良好契机和氛围。

4.5 提升就业能力

通过毕业生跟踪调查，充分了解用人单位需求和学生需求，构建更优的课程体系，指导课程内容改革，融人文素质培养于专业知识体系内，改革课堂教学组织方式，构建良好的学习氛围和学习环境，为学校毕业生创造更好更优的就业环境，提升毕业生就业能力。

小结

开展高职毕业生跟踪调查工作，对指导课程改革、促进专业建设、加强师资培养、加快校企融合、提升学生就业及服务区域产业经济能力、推动高职教育可持续发展具有重要意义。高职院校应把该项工作纳入专项工作体系，把调查的结果应用于教学部门，发挥调查的最大效用，促进高职教育良性发展，为社会培养更多的符合用人单位需求的技术技能型人才。

参考文献：

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