我是谁？是产品的选择。我从哪里来？是团队的选择。我将到哪里去？是用户的选择。

书 名：《参与感：小米口碑营销内部手册》

出 版 社：中信出版社

作 者：黎万强

书评人：黄锡伟

亚信联创董事

先后出版《打造核心竞争力》等十余部著作，喜好读书、念禅、机辩和远足。

简介

若是有人用尼采的三个人生问题—我是谁？我从哪里来？我将到哪里去？—来探寻创业者的使命和意图，你多少会说，有些矫情了吧。

可是，小米联合创始人黎万强不仅这样问了，还这样回答了：“我是谁？是产品的选择。我从哪里来？是团队的选择。我将到哪里去？是用户的选择。”

我是谁，即我通过什么体现我自己，一个创业者给社会的贡献（产品或服务）确实体现一个人的认知和本质。我们看到无数企业创业者的思维决定了最终公司成为什么样子，也决定最终产品的提供模式。

我从哪里来，我是在社会上行走的人，人必然有归属，这就是团队，我是从团队来，团队实现我的价值。大市场时代中，组织的成功才能带来个人的成功。

我将到哪里去，“用户的选择来回答”，表面上是对的，特别是小米这样以中低端客户为首要导向的公司，一定是这样回答的。

赏析

来自竞争时代的小米，没有人相信他们有什么哲学，他们是彻底的行动者，可是光有这三个问题的回答，你就不能不说，一个成功的公司必须有哲学前提。小米是有哲学基础的，不要以为小米仅仅是通过营销、粉丝，或者所谓的饥饿方法展开销售，你试试，让市场饥饿一下，这是一个“供过于求”的时代，让我们回到本源去学习、去研究，再去批评和评论。多少有点纳闷于此的时候，看到这本颇具营销概念的书，从中也能得到一些启发。

战略逻辑很简单，总结就是回到“客户”角度，回到“人”的角度。在芸芸众生中，什么最珍贵，自然是“被看重”、“被尊重”，好像是简单的道理，却很难实现。特别对于手机这样单一的产品，如何能让几十万粉丝介入到需求、设计和实施中呢？显然这有许多技术性的突破，也有许多手段性的提高，这可不能简单视作营销活动。

想想在一个公司内部的研发，几十个人的团队都会经历痛苦的过程，而这么多人介入，要求每周发布，这难度显然不是技术性工作，而是管理性逻辑了。对于产品的开发过程，这是一个来自于开源代码社区的经验，是对传统设备或软件系统发布的颠覆。

更为引人注目的则是产品营销环节，这个营销环节从员工入手，从无数的技术工作者、市场工作者、仓储管理、设备维修者出发，他们必须深爱自己的产品，成为自己产品的玩家，这可不是逼迫如此，而是每个人认真地喜欢和投入。由此引发到更多人介入，更多粉丝追随，这就到了向市场推介信息环节，不是利用传统的营销媒体渠道，而是利用自媒体的方式。自媒体要求的是什么，要求的是内容精益求精，要求做到“改、改、改到死”，这是来自于企业领导者，如雷军的苛刻要求。据此，我又想到了乔布斯对产品和发布的苛刻程度，做老板的不能事无巨细，就无法真正推动企业向极致发展。

好的产品，自己喜欢，再去做最简单也是最困难的自我推广。这大概就是小米最直观的工作模式。很多人停在这里，以为这就是小米的核心竞争力。其实，这并不是。快速发展的企业要求什么？招聘最好的人，要最快的绩效，必须最深刻的吃苦，进行最惨厉的淘汰，给予留下者最好的待遇和感知，然后就必须成为行业的大佬。

无论如何，在网络时代，这是值得读的一本书。