王文

摘 要：本文从企业、学校、学生三个方面分析电信类高职院校顶岗实习现状，提出具体改进措施。学生应明确自己的职业发展目标，提升自身综合素质，通过顶岗实习实现预就业，实现从“学习者”向“职业人”的转变。

关键词：电信专业 职业角色 顶岗实习

随着高等职业教育的不断深入，为使学生更好地适应职业岗位，强化实践教学环节，学校组织了顶岗实习。学生通过顶岗实习，与企业和岗位零距离接触，将专业实践技能与实际工作岗位相融合，提高独立工作能力和实践能力；深入企业实际，认识社会，养成爱岗敬业、吃苦耐劳的良好品质和求真务实的工作作风；树立质量意识、效益意识、竞争意识，培养良好的职业道德和创新精神，提高综合素质，提高就业、择业竞争力。

作为一名电信类职业学院的老师，为进一步落实顶岗实习，真正全面提升人才培养质量，笔者通过大规模调查问卷、走访一些毕业生和正在顶岗实习的学生及企业技术人员等，了解了有关情况。下面从企业、学校、学生三个方面简要汇总目前电信类高职院校顶岗实习现状。

一、企业角度

顶岗实习企业与学校对顶岗实习的认识出发点不同。学校认为顶岗实习是学生专业学习的一种延续，是检验教学效果的一个重要过程。而企业则考虑顶岗实习可以降低人力资源成本、培养企业的技术人才；同时企业也非常注重经济效益，因此企业有时接待学生实习的热情不高，学生可能会被安排在层次过低或与专业不相关的岗位。学生所学的专业知识与技能没有运用的机会，导致实习内容与教学目标的要求错位，大大影响了学生对企业工作的热情以及对未来发展的向往。

要消除企业对应届学生的疑虑，学生应该明确自己的发展目标，努力提升自己的综合素质，锻炼自己的各项能力。

听——理解能力。听懂客户的话，听懂领导布置的各项工作，抓住问题的重点，边听边记录便于日后有计划地完成任务。

说——表达能力。在职场里，无论对上级还是同事，举止言谈要自然随和，落落大方。要学会团结各种类型的人，这不仅是一种能力，更是一种智慧。

写——编码及文档能力。不能一味埋头苦干，要通过工作汇报及总结让领导感知到自己的工作成绩，从而让自己在更高的平台上发挥优势。

二、学校角度

笔者学院针对电信类学生顶岗实习的诸多困难，做了大量工作。为深化校企合作，实现与企业岗位零距离对接，学校聘请来自企业一线的工程师前来讲课指导，提高学生专业基本技能及整体素质。每年的10月，笔者学院都会举办电信类技能大赛。近年来，学院按照“全员动员、人人参与；校企合作，真实技能；赛教一体、以赛促学”的原则组织竞赛，取得了突出成就。根据各工种的参赛人数，竞赛分初赛、复赛及决赛等阶段进行。学校实行三级技能竞赛制度。校级竞赛要成为学校常态工作，通过校级竞赛，调动学生技能训练的积极性，提升教师的专业实践能力，为市级和国家级技能大赛培养优秀后备力量，从而确保学校在各级大赛中取得好的成绩。为培养学生的职业技术应用能力、团队协作精神和技术创新意识，促进校企合作和工学结合人才培养模式改革，学院举办了2014年校级职业技能竞赛。竞赛题目涉及生产实践的真实项目，通过技能比赛的形式激发学生的学习热情，为企业选拔优秀人才，提高企业认可度。

例如，计算机系面向岗位技能，以实际工作名目为基础，突出新技术工程的应用，每年举办软件设计与开发大赛、C语言程序设计大赛，让学生在真实环境中进行基础网络的搭建和网络的安全管理，并对网络系统进行安全评估和安全改造，定期完成网络系统的渗透测试和系统加固，并撰写网络安全工作报告。竞赛题目为客观题型，如数字晶体管、点阵汉字、摩尔斯码，以及寻找最优解、停车场管理、人机对弈等。学生独立完成题目算法的分析与设计，以选手所提交程序的运行结果为主要评分依据。技能大赛为学生搭建相互学习平台，充分展示计算机网络技术专业学生的实践能力，同时检验学生从网络组建、网络配置与应用到网络安全与信息安全的关键技能和职业素养，从而为学生在高端技能型岗位工作打好基础。

通信技术系为促进工学结合，培养满足企业需求的通信行业高技能人才，改革与创新人才培养模式，组织通信专业技能大赛，提高学生的电子信息技术应用水平。学生通过进行电子设备的选择、安装、配置、调试、基站维护和管理等，提高了在移动通信新理论与技术方面的学习积极性，促进了职业技术应用能力的提高，增强了团队协作精神和创新意识。

三、学生角度

学生应明确自己的职业发展目标，提升自己的综合素质及各项能力。刚上大学时，学生目标还不是很清晰，临近实习感觉前途渺茫，所学过的专业技能未能得到实际操作检验，但是随着时间的推移，目标应该逐渐清晰起来，并为目标努力。要善于观察时代发展的趋势，抓住潮流，发现未来前景。应届毕业生往往缺少的就是实践，没有工作经验，缺少面试经验。面试本身就是一个互相选择的过程，保持一个求职者应有的姿态是求职成功的重要因素。企业比较看重员工的沟通能力及表达能力。学生要以一个乐观积极开朗的心态去面试，即使技术上有欠缺，性格上的优势也会加分，要尽量做到真诚、自信。当然，必须具备相关岗位的基本技能，因为公司不会招一个培养成本过高的人。

实习生步入工作之初，肯定会遇到很多问题。不管是技术上还是在生活上，都要及时进行自我调节，不能将情绪带到工作中。否则会让自己的工作效率大大降低，带来更大的问题。较强的问题分析与思考能力、优秀的沟通和表达能力也是必不可少的，实习生要勤于发现前辈们工作中值得学习的地方。

机会总是留给有准备的人，学生离开学校之前让自己充实起来，找工作的时候才不至于没有方向，或者对自己的专业技能没有信心。无论干什么都要脚踏实地地去做，态度比能力更重要，只要有上进心，每个学生都会找到自己的成功之路。

学生顶岗实习前应储备与企业岗位相关的专业技术知识；学习实习单位管理制度、企业文化、行业标准，提高服务意识与职业道德水平。实习期间应不断进行自我总结，巩固学到的知识；在实践中学习，不断完善自己的知识结构和能力结构，增强社会适应能力，培养敬业精神。

四、电信类高职院校顶岗实习的管理问题

学院对顶岗实习工作重视不够。顶岗实习前老师、学生培训不到位，存在有的老师都不知道网址，学生怎样上传小结、字数要求、何时上传等诸多问题。指导教师待遇低，工作积极性不高，指导不到位，很少到实习单位去看学生。学生随意更换工作，不按程序申报，管理机制不健全，管理过程松散。

为解决上述问题，加强顶岗实习教学，提高工作质量，笔者提出以下改进措施。

学校必须高度重视顶岗实习教学，建立完善的评价体系。目前只有教师和企业对学生的评价，缺乏学生对实习指导教师的评价。每学期顶岗实习工作结束时，应组织专家、企业、领导、老师、学生共同研讨，认真总结经验，仔细分析目前顶岗实习工作的现状，分析问题，解决实际问题，提出具体措施，制定相应解决方案。促进校企合作，以便今后更好地推进顶岗实习工作。通过顶岗实习，实现学生预就业，使之实现从“学习者”向“职业人”的转变。