◎新疆广电网络股份有限公司 陈长伟，熊 飞

天山云电视大屏的实践

◎新疆广电网络股份有限公司 陈长伟，熊 飞

随着大数据、云计算等新技术的快速发展，广电网络也必须通过打造全媒体云平台网络以实现自身向综合信息服务提供商的全面转型。在详细介绍新疆广电网络“天山云”全媒体平台技术架构的基础上，对广电基于云平台的生态环境及组织保障、运营发展等进行了深入探讨。对广电行业的互联网转型有非常好的借鉴意义。

天山云；技术架构；生态环境；理念；组织保障；趋势

背景

新疆广电网络股份有限公司是新疆维吾尔自治区国资委委托自治区广电局监管的现代高新技术企业，是自治区党委宣传部推荐的拟上市重点企业。

2003年，在自治区党委、人民政府的直接领导下，在自治区广电局等相关部门的支持下，新疆广电网络公司通过网络整合等文化体制改革建立了统一规划、统一建设、统一运营、统一管理的覆盖全疆、集约化规模运营的有线网络体系。目前，新疆广电网络本部下设17家分公司，及2家子公司，另有2家委托经营管理的分公司，是全国较早及较为彻底实现“一省一网”的省级网络运营商之一。

近年来，随着云计算、物联网、大数据等新技术的快速发展，智能终端特别是移动互联网行业更处于爆发增长态势。而以网络视频、移动视频、互联网电视为代表的新媒体充分利用智能终端与互联网发展的机会，同时结合微博、微信等社交传播属性，正处于新业态创新不断，行业影响力日益增强的阶段。广电网络视频业务的内生性增长和各类增值业务的外生性增长均面临各种各样的机遇和挑战。

正是基于上述因素，新疆广电网络从“电视视讯娱乐专家”的定位出发，基于“一网三化”的整体发展战略考虑，以有线无线卫星一体化和传媒产业集团化为探索，创新性地应用云计算、物联网等新技术，结合广电行业所固有的媒体传播特性，开发建设了“天山媒体云电视”（简称天山云电视）这一基于云服务的综合性媒体、信息、应用平台。

综上所述，天山云电视是在互联网特别是移动互联网高速发展的大背景下，新疆广电网络利用云计算、大数据等互联网技术架构，借鉴互联网思维，为促进传统媒体与新媒体融合而开发的创新型技术平台。通过这个平台，新疆广电网络不仅将极大提升广电文化产品的供给和传播能力，且广电的业务、产品和服务也能让用户具有极致的体验，促进广电真正的满足用户需求、让用户满意，为用户提供更好的使用体验。

概况

1.天山云的定义

天山云为天山媒体云电视的简称，是天山云计划的重要组成部分，是新疆广电网络推出的业务品牌，其基于双向网络、交互技术和云计算技术，将视频业务、语音业务、互联网业务等汇聚呈现在电视及智能终端上，是三网融合的典型应用，也是现代文化的具体表现形式。

天山云主要体现为以下几大特点：首先是全媒体，其高效整合包含电视、广播、报刊、互联网在内的四大传统媒体，可缔造全新的媒体形态；其次是全交互，可开展基于广电网络的数据和语音业务，为数字电视用户提供宽带和通信服务；第三为全服务，在提供视频点播、互联网和可视通话服务基础上，吸纳社会力量，打造综合信息服务平台 ；第四为全体验，以简单、快捷为目的，使客户得到更好的业务享受和体验宗旨。

天山云还有另外一层含义，那就是新疆广电网络新的业务品牌，为此，新疆广电网络特推出了与自身品牌标识既有联系又相对独立的品牌标识。见图1。

此外，根据2012年新疆维吾尔自治区“天山云”计划政府工作报告中提出的“加快天山云计划等信息化工程建设步伐”的整体要求，新疆广电网络公司被获批建设“天山云”计划示范基地，这意味着天山云电视成为了自治区“天山云”计划的重要组成部分。

2.技术架构

天山媒体云平台是以OpenStack，CloudStack，Eucalyptus等云平台架构为参考，在与国内20多家云计算企业沟通交流的基础上，精心规划出的“天山媒体云管理平台”整体架构。其采用IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）的云计算架构，以云存储为基础，流化的视频和各种应用为云媒体内容，以云主机、云空间、云网盘等云服务模式给用户提供全新的服务支撑为目的，构建开放、先进、可伸缩并能够与多种虚拟化技术兼容的虚拟资源池、云管理平台、多终端自助门户系统以及安全计费认证服务，从而满足新疆广电多种业务动态增长及扩容需求。

依据天山云生态系统及业务，“天山云”整体分为终端层、接入网云平台、支撑层、辅助分析及应用层等四层架构，其系统架构如图2所示。

在整体架构基础上，按照不同的功能属性，天山云在整体上可以划分为网络层、平台层、终端层、产品层、业务层、用户层和服务层七大架构。其平台架构如图3所示。

图1 新疆广电网络与天山云联合Logo效果图

图2 天云山网络架构图

图3 天山云平台架构

终端层：天山云终端可支持Phone，Pad，PC，STB，TV，OTT等多种终端设备的接入。

网络层：目前，新疆广电网络的接入网已经基本完成有线电视网络的双向化改造，可充分发挥FTTH，WiFi，CMTS+CM，EPON+EoC的接入方式优势来覆盖所有用户，并进一步开展IDC，CDN，WiFi等网络设施建设。

平台层：天山媒体云平台是以OpenStack，CloudStack，OpenStack，Eu⁃calyptus等云平台架构为参考，采用IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务）的云计算架构，并采用多种方式以支撑云平台管理安全。

数据层：天山云将大数据分析平台作为云平台的建设重点，以便及时有效地处理、分析这些蕴含无价信息的海量数据，建立完善的科学决策系统，为新疆广电网络的客户价值提升、业务发展、收入增加贡献力量。

服务层：天山云的服务层包括云媒体、云服务和云应用。其中，云媒体是将视频内容云化，通过云中转码、存储，实现多屏协同及分享。云应用是基于统一的云计算平台和天山云应用商店等，向多终端提供教育、医疗、商城、游戏等云应用。云服务可为各小微企业和天山云用户提供云存储、云主机、云空间、云网盘以及广电网络云桌面等云服务。

对象层：天山云在业务丰富的基础上，所服务的用户不仅包括家庭客户和个人客户，还包括中小微企业客户、党政客户及行业客户等。

业务层：天山云目前可提供高清、互动、民语、回放、宽带、WiFi、云盘、第一视频、创新增值业务等视频类和非视频类业务。按照业务的整体规划，天山云正在进行“全媒体、新媒体、云商侣、云伴侣、云快车、云信通、云商店”等七大产品的开发和商用。

3.天山云电视大屏生态

需要强调的是，天山云不仅仅是一个云媒体电视的云计算平台，及一个新的业务品牌，更是基于电视大屏向小屏的渗透，将内容、业务、平台和终端整合为一体的天山云生态系统，在这一过程中还可以衍生出不同的商业模式。新疆广电网络希望通过“天云山广电业务的互联网化和互联网业务广电化”的实践，打造出以电视屏为基础的广电生态。

在内容方面，天山云不仅覆盖标清、高清、3D乃至4K内容，还包括本地化、个性化、自制的内容，此外还将通过天山云明星频道、电视院线、线上演唱会等新的内容呈现与运营方式来探索有线电视内容服务新的商业模式。

在业务方面，天山云不仅提供传统的电视服务，还提供宽带、广告、专网、创新业务等业务形态。更重要的是希望与教育、儿童、健康、体育、音乐、游戏、商城、商店等创新业务合作伙伴形成合作共赢的局面。

在平台方面，天山云由视频云平台、大数据平台、VAS平台等一系列平台组成，随着MNUI和智能EPG的上线运营，天山云将在用户体验层面向互联网靠拢，给予业务运营以更好的支撑。

在终端方面，天山云不仅可覆盖多种类型的终端，而且还实现了机顶盒、电视机、手机、平板、计算机的“五屏同播”，用户可以“跨网跨终端”地享受直播、点播和回看服务，使互联网视频服务不再是互联网公司的专利。

天山云的理念与组织保障

天山云不是单一的文化产品，也不是单一的科技产品，天山云的目标是打造以电视大屏为基础的生态系统，这首先需要理念上的保障，其次需要组织上的保障。

1.产品理念

天山云倡导“回归简单的生活”，即通过科技与文化的结合，为用户带来“云”服务的便捷与乐趣。

2014年，天山云推出具象化的“简单、快、出彩”这一产品理念，努力为用户提供简单易用、丰富多彩的内容和业务，让用户可以简单便捷地看电视、用电视、玩电视，以满足全疆人民的文化信息需求。

简单：即能够随时随地满足用户看电视、家庭娱乐的个人需求，用户很容易找到自己所需要的内容及业务，同时能够获得一条龙到位的服务。

快：首先是对电视、娱乐等的内容更新快，无论追剧、热播影院还是娱乐；其次是操作的速度反应快，播放的流畅速度快；第三是服务的故障定位、排查快，投诉咨询快，无论是通过电话、QQ还是微信均可快速响应服务需求。

出彩：对于用户来说，无论是产品、服务，使用体验后均感觉超出预期，性价比高。

2.天山云的团队理念

无论是经营理念也好，产品理念也罢，最终均需要落实到团队和员工身上。天山云团队由从事终端开发、应用开发、测试管理、前端管理、终端管理和架构设计、页面设计、Web研发及产品孵化等技术人员所组成，平均年龄不足35岁，是一支充满活力、敢于创新、勇于奉献的年轻队伍，是新疆广电网络信息化、双向化、高清化、智能化、三位一体化和双语化的一支生力军。

在共同的梦想与理想之下走到一起的天山云团队的团队理念简单明晰：“我们努力使事情更简单！”这条标语就贴在公司的宣传墙上。

为了践行团队理念，天山云团队强调去职能化，在管理上调整为扁平化架构，引入“产品经理”制度，以快速、高效、便捷地完成工作。

3.天山云的组织保障

在天山云生态的打造过程中，除了从内容、业务、平台到终端的资源整合之外，通过组织保障外界的信息、资金、研究等资源的参与也是非常重要的，新疆广电网络通过天山云网络学院、天山云体验中心、天山云创新公社、天山云之家这4大虚拟化组织，与其他实体化职能部门密切配合，努力从各个层面，特别是互联网化的层面推进天山云生态系统的建设工作。

天山云网络学院：天山云网络学院目标在于通过团队培训来加速天山云团队的人才培养和团队凝聚力，从而为团队提供智力支撑。目前天山云网络学院的项目主要包括雏鹰（新人培养）、加速度（成员提高）、黄鹰（管理培训）、灯塔（交流学习）、论道（在线学习）和天山云开讲啦（经验分享）等。

天山云创新公社：天山云创新公社主要面向新疆的开发者和创业者、创客、极客，每年与合作伙伴拿出资金进行创业投资，开展应用创新和产学研用探索，以发展天山云应用商店。从新疆广电网络的角度来看，在围绕公司创新业务的基础上，天山云会展开一些创投业务，寻找、孵化一些具有前景的新业务、新业态，为公司的发展转型提供支撑。目前创新公社已经先期与新疆各大高校建立了合作关系，开展了铁人三项等一些创新大赛活动。

天山云体验中心：天山云体验中心是天山云最新业务乃至概念性业务的体验场所，可让用户和合作伙伴最真切地感受天山云带来的科技与文化结合的体验。天山云体验中心成立至今，已经接待了包括政府领导、兄弟单位、合作伙伴和用户粉丝等多层次的访客。

天山云之家：天山云之家是天山云忠实粉丝（简称云粉）的网上交流平台，天山云粉丝（简称云粉）可以在网上对业务、活动、产品、服务等展开互动交流，也会定期举行线下互动。截至2014年7月，天山云之家的注册用户数已经突破5 000大关。天山云以天山云之家社区为核心，结合目前互联网的主流社交平台，形成了“七剑产品”的互联网服务体系。

总结

从小的层面来看，天山云是新疆广电网络利用天山云的桥头堡和试验田的地位，探索企业在互联网化转型之下新的商业模式，新的组织结构创新，新的增长空间挖掘，促进企业的全面转型和可持续性发展的一个全新平台。从大的层面来看，天山云利用云计算这一科技创新使文化表现形式更加多姿多彩，其充分展现了数字化技术、网络技术、显示技术等高新技术在文化领域的广泛应用，大大丰富了各类文化产品的表现力，可显著增强电视等文化行业的发展活力及用户对传统影视产品的感受和体验。

从目前的产业发展格局，特别是互联网产业发展的格局来看，天山云深知产品和业务不是决定性的因素，能否打造生态系统才是一个企业能否长远发展的决定性力量。无论是实现“小我”还是实现“大我”，构建自身的生态系统是不可或缺的战略。自从天山云推出以来，新疆广电网络一次次产品迭代升级，一次次业务发布会，一次次用户互动活动，均是围绕这一战略展开的。

从云媒体分发平台到基于跨屏大数据的用户行为分析，从双向化网络到跨终端，从到天山云网盘，从五屏同播、天山云创新公社到七剑产品，新疆广电网络天山云正在基于构建一个从网络、终端、平台、内容到业务的完整跨屏生态。新疆广电网络将继续以天山云为重要载体，探索广电的转型与可持续性发展之路。

TN949

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【本文献信息】陈长伟，熊飞.天山云电视大屏的实践[J].电视技术，2014，38（18）.