毛嘉

让新妈妈纠结不已的海外代购

选奶粉是每个新妈妈的头等大事。怎样才能买到最放心安全的奶粉？新妈妈张女士发了愁。国产奶粉负面新闻太多，她只能把目标锁定洋奶粉。这时，朋友又告诉她：即使同一品牌的洋奶粉，国外销售的奶源无污染，配方不一样，品质会更好，不信你看外国人个个长得高又壮，就因从小喝的奶粉好。现在海外代购多方便，上网点点鼠标，原装洋奶粉就能送到家。

海外代购靠谱吗？到底会让消费者面临什么风险？又该如何防范？张女士带着疑惑走进了律师事务所。

律师分析：三种海外代购风险不一

代购类型 举例 法律风险

熟人型 亲戚朋友出境代购商品 低

官方代购型 专业类的购物网站，比如现在的跨境购、海淘等 有一定风险

职业私人代购型 因公经常出差的个人，比如空乘或导游等在电子商务网站开网店，提供代购服务 高

职业私人代购vs.官方代购

由于准入门槛低，代购服务缺乏严格的审批程序，比起普通网络购物，职业私人代购又多出一道代购手续，不可控因素更多。具体可能会遇到以下问题：

1、 张女士与代购者之间的权利义务将主要由签署的《代购协议》来确定。如果《代购协议》中对代购商品给出的指示，如保质期、产地、适合年龄等比较含糊，代购到的商品若不合要求，根据我国相关法律规定，张女士只能自己承担损失。

2、 职业代购人可能利用信息不对称的优势，赚取过多差价，损害买家的利益。

3、 如果代购的商品存在质量瑕疵，对张女士的宝宝造成损害，由于职业代购人的赔偿能力有限，有的职业代购人甚至会选择在大额索赔出现时直接消失，那么消费者只能自己对海外零售者诉求赔偿，此时因涉及的法律关系、流程相当复杂，如不委托专业人士提供协助，仅凭张女士自身力量很难实现维权。

官方代购的法律风险主要来自于官方代购渠道建立的合法性和信誉度。对于已有较长经营年限的官方代购渠道，往往在产品质量、投诉退货等环节都有专业、统一的标准和制度，买家遇到问题后，不会出现索赔无门的情形，但缺点是代购手续费一般较高。

律师支招：买前应未雨绸缪

按先熟人再官方最后职业私人代购的顺序选择

选择熟人代购时应注意：

1）尽量给出明确的书面指示。

2）一次性代购数量不宜过多，以免涉嫌走私，最终人财两失。如前阵子的空姐代购案，该空姐就因偷逃8万关税而被判3年徒刑。

选择官方代购应注意：

1）优先选择较高知名度或承诺提供产品三包服务的专业海外代购网站。

2）尽量选择负面评价较少的代购网站。

最后如果不得已选私人职业代购，对其网店要认真审查资信情况和消费者的反馈意见。

选用第三方监管支付方式

在支付代购款时，应尽可能选择支付宝这样的第三方监管支付方式，而不是汇款等即时到账的方式。因为前者可以在收到商品并查验后再确认支付，后者属于预先支付，保障较少。

要求其提供购物凭证

为防止假冒货或质量问题，买家应要求代购人提供购物凭证、收银单据、出售商家的联系电话、地址等，并保留邮寄凭证，以备查询，并尽量选择海外直邮的送货方式。此外，以文本形式进行网上下单，并保存好电子证据，以应对日后可能发生的争议。

一旦买家和和代购者发生纠纷，买家凭自身的力量无法解决时，应及时委托律师提供法律服务。律师将会根据买家的实际情况，为买家搜集整理证据，协助沟通，选择有管辖权的法院起诉，并协助买家实现判决执行，直至最终维护买家权益。

最后，代购所得的商品，尽量不要转卖牟利，以免触犯相关法律法规，遭受不必要的损失。endprint