刘芳

（赤峰学院附属医院，内蒙古 赤峰 024000）

浅谈妇科护理中有效沟通的应用分析

刘芳

（赤峰学院附属医院，内蒙古 赤峰 024000）

本文围绕在妇科护理中有效沟通的意义、妇科护理有效沟通的理论基础、妇科护理中有效沟通的具体应用三大方面展开讨论，对妇科护理中有效沟通及其具体应用进行了简单的分析.在强调护理人员需要与患者建立良好的关系之外，还有针对性地诠释了关于护理工作的相关细节需要注意到的一些问题.不仅把对治疗的效果与患者的家属会发生的情况相关联的，还对此提出了详细的描述及解决的措施，使得妇科护理的工作得到了质的飞越，又向前跨了一步.本文对妇科护理中有效沟通的应用进行分析，总结出一些相对有效合理的观念，希望对整个的妇科护理工作起到良好的辅助作用.

妇科护理；有效沟通；护士；女性患者

1 在妇科护理中有效沟通的相关应用

在传统医护理念中，护士在于患者进行沟通时目的性较强，护士为了更好地了解患者情况，沟通通常为一问一答的形式，通过这种方式所获得的患者信息不够全面，沟通效果不理想.现代医学护理的理念是“以病人为中心”，并依照护理程序，对患者进行标准护理.护理的首要步骤是对患者的病情进行评估，在此过程中，护士必须与患者直接建立有效的沟通.有效沟通能够使护士与患者之间建立起良好的医患关系，使护士更轻松地获取患者个体情况，可以说有效沟通是护理成功的关键性因素.

随着现代护理理念的不断深入，护士与患者之间的沟通也越来越得到重视.作为一名合格的医护人员，必须与女性患者之间建立起有效的沟通，了解患者的心理特征与担忧，及时消除女患者的忧虑与恐惧感，鼓励女患者勇于战胜疾病，这些都是在妇科护理中有效沟通的相关应用.例如在妇产科病房中，患者会对陌生的环境或未知的医疗效果感到疑惑和忧郁，导致治疗效果不理想.此时，护理人员就要做好自身的工作，有效地做好与患者沟通的相关应用是很重要的.

2 妇科护理中对有效沟通应用时需要注意的事项

2.1 要注意采用合理的方式进行沟通

医护人员在进行妇科护理工作时，所面对的患者往往具有不同的年龄与文化程度，性格也是各不相同的.因此护士在与女性患者进行沟通时，首先应对患者的基本情况进行一些基本的了解，再根据不同患者的不同情况，来开展具有针对性的护理工作.并在此过程中，抓住不同的治疗契机，对患者进行不同的治疗.

2.2 要与患者家属进行有效沟通

在妇科护理过程中，与患者的家属进行沟通也是非常重要的环节.家属的支持可以让患者建立信心，使患者更加自信地战胜疾病，因为患者所有来自精神或是物质方面的精神，均是来源于患者家属.因此，护士在减轻患者家属精神负担及心理负担的同时，还应在手术进行之前与患者及患者家属进行适当地沟通，消除患者对于手术的恐惧感.除此之外，还应该让他们对护士产生充分的信任感，这样才能让患者家属为患者接触思想压力，共同战胜疾病.

2.3 要抓住适当的契机进行沟通

医护人员在宣布评估结果及治疗方案时，应时刻关注女性患者的情绪波动与变化，进行适当的沟通.与此同时，医护人员在进行护理工作时，所面对的患者是有思想有感情的人，因此，护士在与女性患者进行沟通时，应该具备一定的灵活性，不一定要在医院所规定的时间与地点与患者进行正式交流，而是在日常护理过程中，寻找适当的契机与患者交流，让患者乐于交流.

2.4 要时刻以患者为中心，尊重患者

护理人员需要根据所规定的护理程序做好每一件护理工作，通过有效的沟通、认真的工作态度及专业的工作技能来取得女性患者的信任，使女性患者能够信任护士，与护士进行愉快地沟通，充分配合医护人员的护理工作，并在此基础上护士在与女性患者进行沟通时，必须带有一定的礼节性，以患者为中心尊重患者，充分体现出护士对于女性患者的尊重.

3 妇科护理中有效沟通的具体应用

3.1 妇科护理有效沟通的方式

妇科护理中有效的沟通方式，使用最广泛的便是语言性沟通.交流与倾听是实现有效沟通的最基本手段.其中，主动要求与患者进行交谈是有效沟通的方式之一，同时掌握病人心理活动也是与患者建立有效沟通的关键.在临床中对于一些心情容易陷入紧张、焦虑状况的患者，医护人员应对其进行引导，通过引导的方式使其将内心的感受说出来，医护人员再进行相应的反馈.

除了最常用的语言沟通方式之外，还有一些其它形式的沟通方式.例如为患者组织一些活动，并开展一些疏导工作，实现间接有效沟通的目的.通过在患者之间开展活动，医护人员可以将自己所了解的护理、治疗、康复相关的知识传递给患者，与患者进行沟通，并仔细观察患者的心理活动过程，给予相应的心理开导，帮助患者树立起战胜疾病的信心，营造一个良好的医患沟通氛围，从而实现有效沟通的最终目的，全方面提高妇科护理的工作效率与工作质量.

在整个护理工作过程中，对应的护士必须具备相应的专业理论基础与专业技能.在新时代的护理模式当中，护士的工作主要是围绕医患之间的有效沟通来开展的，使患者的身体与心理同时得到护理.

3.2 语言沟通方式与非语言沟通方式的实际应用

在语言沟通方式中，首要应对语言进行正确的识别.在沟通过程中，护士应仔细观察患者的一举一动，在患者无法清晰表达自己内心想法的同时，护士应将事情问清楚，并对患者持有强烈的同情心及责任感，只有这样，医患之间的沟通才能正常进行，护理工作也就能够顺利地开展了.其次，应该正确使用语言进行交流，语言是护士与患者之间进行有效沟通的重要工具，护士能够通过观察患者病情，深究发病原因，了解患者心理特征等方式来实现沟通的目的.护士在与患者进行沟通时，所使用的语言应恰当好处，尽量不要使用尖锐的刺伤性语言，并能够准确地表达意图，以积极的心态去感染女性患者.最后，应该使用正确的谈话技巧，避免在不恰当的时候提出突如其来的问题，虽然护士在与患者进行交谈时需要带着一定的目的性，但是也不能急于求成.医患沟通的目的便是能够了解女性患者的心理及需求，从而能够站在患者的角度来展开治疗.

在非语言沟通方式中，首先，应通过关怀和微笑等方式来安抚患者的情绪，减轻患者入院时的忧虑与恐惧感.护士在与女患者的沟通过程中，护士应该认真聆听患者的话语，同时伴着热情的态度，用微笑的表情看着患者，使患者感觉到放松.但是面对一些病情较为严重的患者，护士应该表现严肃、慎重，这样才能取得患者的信任；其次，护士应使用一些适当的动作，例如抚摸、触碰等等，使患者感觉到理解与支持.护士对患者的关心可以通过很多细节表现出来，让患者时刻感受到医院的温暖.除此之外，一些恰当的表情也能为患者带来很强烈的抗病信心；护士在患者面前应时刻保持一种端庄的仪态，这种无声的语言可以使病人产生充分的信任感.因为人的素质与修养在很大程度上都能通过行为与仪态所表现出来.例如一位穿着端庄态度温和的护士，可以给患者一种亲切的感觉，而一位穿着随便浓妆艳抹的护士，会让患者感觉到轻浮和随便，很难产生信任感和依赖心理；最后，护士在于患者进行交流时，还应根据不同的场合保持不同的距离.例如，对于即将分娩的产妇，护士应多关心鼓励患者，帮助其消除手术的恐惧感.而对于刚分娩后的产妇，由于分娩时体力消耗过高，在产后会略显疲惫，此时，护士应为产妇提供一个舒适安静的分娩，让其尽快恢复体力.因此，护士要根据不同的人，不同的环境，不同的时机，来选择适当的沟通距离.

4 结语

综上可知，在妇科护理过程中，有效沟通是为患者进行心理护理的有效措施.护士在与女性患者进行沟通时应注意尊重患者，在用词方面注意准确性和科学性，礼貌对待患者.除此之外，还应适当地使用一些非语言性沟通方式来拉近医患之间的心理距离，帮助患者减轻心理压力，让患者更乐观地面对病情，并配合医院的治疗，为从事护理工作的人员提供了可行、有效的妇科护理方式，不仅使患者能够享受到更好的妇科护理服务，还有效减轻了妇科护理人员的工作压力.

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