◎陕西国联数字电视技术有限公司、陕西广电网络联合实验室 李金鑫，杨 韬

背景

2013年，广电网络整合加速推进，全国各地广电网络已经完成和正在进行“一省一网”整合工作的省级广电网络公司已超过2/3。大部分的省网正在进行或将要进行双向网络改造，其中EPON+EoC为主流的双向网改技术，就陕西广电网络而言，用户端设备为四网口EoC终端，该终端可提供有线的互动点播及宽带业务，但是如果运营商想开展业务的精细化管理、借助无线网络发展多屏及家居安防等智能应用就必须重新更换设备。对于想与IPTV、OTT盒子、互联网电视的竞争中有一番作为的广电网络公司而言，更换现有的EoC终端设备，无疑会由于重复投资而造成资金浪费。

综观广电网络的技术演进，从最早的闭路电视到如今可互动点播的有线数字电视，就收看电视节目而言，用户体验的提升是显而易见的，对于广电运营商来说，虽然电视直播技术从标清发展到了高清甚至超高清，但是如果没有吸引用户的内容及良好的交互体验，仍会导致有线电视用户的大量流失。

基于此，笔者认为，广电行业应对比电信运营商业务发展方向，从中学到利于广电网络发展的道路——以智能家庭网关作为家庭综合控制中心，进行多业务承载，为用户提供多终端、多接入及多平台的优质服务。

电信家庭业务发展回顾

2004年，法国电信推出的LiveBox家庭网关，首次将ADSL调制解调器、以太网、Wi-Fi以及蓝牙等接口整合在一起组成了有线、无线统一的局域网络，同时，LiveBox家庭网关将语音、数据和视频服务整合在一起，实现了真正意义上的三网融合。法国电信以LiveBox家庭网关为媒介，推出了多业务服务为用户提供丰富的产品选择，使家庭网关成为数字家庭的核心设备，让用户充分享受融合业务的好处，远离家庭多终端重复布线的烦恼。

在国内市场中，中国电信随着“我的e家”品牌影响力的扩大。推出了真正意义上可管可控的家庭网关产品，通过语音、数据、视频的捆绑销售策略，在市场上取得了很大的成功，其他电信运营商虽然也在积极跟进家庭网关市场，但短期内仍无法撼动其在家庭网关市场中的主导地位。

细数中国电信家庭网关的产品演进，可分为三个主要阶段：

第一阶段：ADSL Modem

即通过ADSL Modem调制解调器进行数模转换，从而通过电话线进行数据传输，这个阶段只能为安装了ADSL Modem的用户提供数据业务。由于当时技术落后、中电信固网覆盖优势明显且没有其他的运营商与其竞争数据业务，因此中电信在该市场处于垄断地位。

第二阶段：第一代家庭网关

随着移动通信技术的迭代更新，家庭网关产品进入新的发展阶段，中电信第一代家庭网关产品也开始初具形态：多接入（LAN、EPON、GPON）、多接口（以太网口、USB接口）、Triple-play业务（语音、数据、视频三业务融合）、连接方式灵活（有线LAN接入、无线WLAN接入）、可实现精细化管理（支持国际主流TR069协议进行家庭网关远程配置管理）。

第三阶段：第二代家庭网关

随着技术的不断革新，第二代家庭网关在第一代产品的基础上增加了很多新的功能，如支持BLUE TOOTH、闪联、DLNA、AIRPLAY等新的互联技术，可通过连接多屏、家居、安防等设备形成媒体中心、自动控制中心、终端互联中心等。目前，各大运营商均在布局第二代家庭网关产品，相信很快就会进行商业化推广。

广电发展智能家庭网关的意义

目前，虽然全国的广电网络公司均开始致力于向三网业务运营服务提供商转型，但是与电信运营商相比，发展的脚步显然相对缓慢。我国三网业务商业化运营最好的中国电信，曾经过十数载的努力才有了今天的成就。中电信在十几年前，就开始利用固网的广泛覆盖能力进行ADSL业务的推广，在该市场中处于绝对垄断地位，随着其他宽带运营商的出现，中电信的垄断地位开始受到重大冲击。在新的竞争环境下，中电信一方面积极布局移动业务；另一方面以家庭网关为核心，大力发展“我的e家”相关业务，经过几年的积极拓展，目前，电信的家庭网关已实现高速光纤接入，在提供固话、宽带、Wi-Fi、IPTV等业务的基础上，进一步布局智慧家庭等相关业务，中电信的智能家庭网关不仅技术架构非常成熟，且商业运营成果也非常显著。

2013年，除了电信企业之外，互联网巨头也在积极布局家庭网关类产品市场。小米、百度、360在推出智能路由器产品的同时，更将打造以智能路由器为核心的互联网生态系统作为了发展重点。笔者认为，对于广电运营商来说，布局智能家庭网关，形成以有线电视、宽带、VoIP业务为主体，结合丰富应用插件、充分利用智能家庭网关生态系统，实现网络通道智能化才是发展的方向。在广电生态系统中，不仅可衍生出三表抄送、家居控制、安防监控等符合广电网络“客厅文化”的新业务、新服务，也可提供满足互联网用户远程下载、智能宽带分配、小米应用商店加速等功能。

广电运营商多年累积下来的入户资源为广电提供了便利条件，而双向网络改造只是万里长征第一步，资源管理、服务开通、智能家庭网关管理等支撑系统的搭建才是广电今后开疆拓土的利器。

双向网改后，大多数广电网络公司在业务上并没有实现大的突破，仅仅是利用自身的入户资源开始介入数据业务市场。笔者认为，其实广电网络的优势在于视频资源，而广电的有线电视技术可以很好地提供高标清直播、点播服务，目前广电通过HFC网络仅提供100多个频段的直播服务显然已经无法满足用户对三网业务的需求。因此，从用户的痛点出发，进行广电网络智能家庭网关的研发及推广才能提升服务质量、保持用户粘性。

痛点一：家中终端多、布线复杂

广电运营商实行双向网改后，用户要在家开通广电互动点播及数据业务至少需要高清互动机顶盒和EoC终端两台设备，如果用户需要无线上网，则还需外挂无线路由器，对于有线维护人员来说，接线不当极易造成环路故障。由于智能家庭网关在兼容EoC终端功能的基础上，可提供多路无线网络满足用户的接入需求，因此可大大降低用户端的布线成本。

痛点二：交互式体验不足

智能家庭网关包含双频WiFi、DLNA、电力线通信等多种互联技术，用户在家中，使用任意屏终端均可通过与家庭网关的连接，实现电视节目的收看、点播、评论、分享到朋友圈等功能，真正做到TV EVERYWHERE（电视无处不在）。同时通过智能家庭网关的组网，结合手机App的功能，广电网络还可以实现节目推荐、手机遥控、社交电视等功能。

痛点三：电视大屏利用率低

早期互联网用户都是通过PC接入，随着技术的发展，移动终端成为互联网接入的主力军，有调查显示，人们使用移动终端的时间比例超过半数为休闲娱乐类应用。而电视机从走入千家万户的那一天起就一直被定义为家庭的休闲娱乐中心，广电网络只有通过部署智能家庭网关在电视大屏上实现视频通话、社区信息化、远程医疗、安防监控等便民服务才能把用户重新拉回到电视机前，实现广电网络的企业价值。

痛点四：广电网络网络质量较差

由于广电网络公司没有互联网出口资源，在开展宽带业务时必须租用其他运营商的出口，因此网络质量很难得到保障，在出口资源没有解决之前怎样进行网络优化，以保住用户是广电运营商目前发展的关键所在。而利用智能家庭网关的智能网络管道，与服务提供商进行合作，通过在智能家庭网关插件应用商店下载App，就可实现对网络的优化。目前已有公司开发出家庭网关智能操作系统，许多互联网公司、运营商已经开始利用该操作系统发展相关业务。对广电网络而言，只需要在智能家庭网关上进行系统移植即可形成类似手机安卓操作系统的生态环境，通过借力互联网企业来发展业务、优化网络环境。

结束语

随着三网融合试点的不断推进，除了越来越多的城市开始运营IPTV业务之外，互联网巨头也以半卖半送的形式向用户发放他们的OTT盒子。广电网络公司必须面对从垄断国企到现在同质化市场竞争的严峻形势，我们的优势在哪，我们的价值体系是怎样的？确实值得每一个广电人深思。笔者认为，智能家庭网关产品或许可以成为广电网络公司不断推进新服务的核心，在许多广电网络公司双向网络改造接近尾声的时候，尽快完善其他配套系统的建设，紧跟互联网智能路由器发展方向，做到“人无我有，人有我精”才能在竞争途中走出有广电网络特色的道路。