费培珍

（宁波市江北区庄桥街道社区卫生服务中心，浙江 宁波 315032）

妇科门诊患者的心理干预

费培珍

（宁波市江北区庄桥街道社区卫生服务中心，浙江 宁波 315032）

目的 以妇科门诊患者为探究对象，讨论总结其心理形态以及干预成果。方法 先和患者进行面对面的交谈获取其有关资料，并详细掌握其病史和各项检测报告，时刻查看患者的情绪波动以及动作进而获取其他资料。结果 经过系列观察发现妇科门诊患者的心理形态主要表现为以下几方面如属于围观就医型的烦躁不安、疑虑型的忧虑、抑郁型的过度紧张、恐惧型的焦躁和心理自闭型的悲观。结论 妇科门诊患者的心理形态较为复杂多变，只有将物理治疗与心理疏导工作结合实施才能帮助患者早日恢复健康和人生自信。

妇科患者；心理分析；干预

相比于其他门诊，妇科门诊的患者由于其病况谈及至生殖器官和性生活的有关信息，所以就会使得多数患者羞于表达、难以启齿，从而造成了医师不能准确得知病因导致其难以掌握病状的相关过程和患者月经情况的现象[1]。而且由于某些患者存在心理方面的种种顾虑以及障碍，为诊断治疗工作造成了相当大的难度，加之在患者的排队挂号、候医就诊、例巡检查以及治疗程序中经常会发生一些尴尬和心理反应，所以也在一定程度上影响患者的就医情绪。为了帮助患者打消心理上的不安顾虑，本院明确规定要求医护人员不仅要拥有专业的操守与卓越的技术，更应依据不同的患者实施不同的心理干预与疏导，彻底的打消患者的多余顾虑，实现患者早日康复的最终目的[2]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院于妇科门诊部选取了970例患者，年龄处于17～76岁，平均年龄为38.7岁。本院根据不同病情对患者进行细致划分，其中属于妇科严重的患者达875例，有7例患者患有妇科肿瘤，属于内分泌失调而患有疾病的患者达50例，不孕不育患者达28例，10例患者原于计划生育。

1.2 方法

先和患者进行面对面的交谈获取其有关资料，在交谈时要富有足够的耐心去用心聆听患者的倾诉，并详细掌握其病史和各项检测报告，时刻查看患者的情绪波动以及肢体动作进而获取其他资料。在掌握患者的基本资料如职业、身体状况、性生活形式和患者对病况的认知度的同时，还要观察患者的需求以及造成其困扰的因素，在此基础上时刻留意患者的情绪波动、情感变换等存在于表面或者是潜在的变化，进而获得更进一步的资料。

2 结 果

由观察分析得知，本院将患者的心理变化形态细化分为以下几方面：烦躁不安、围观就医型的患者达520例，占总体人数的53.6%；忧虑、疑虑型患者达110例，占总体人数的11.3%；过度紧张、抑郁型的患者达160例，占整体的16.49%；有24例患者属于焦躁、恐惧的情况，占整体人数的2.47%；属于心理悲观、自闭型的有92例患者，占9.48%；其余64例患者的心态较为平稳，占6.59%。

3 总 结

3.1 医患积极配合

对于患者的就医心急、迫切想要得知有效治疗方案的心理，医护人员有责任与义务对其焦躁的情绪进行有效的疏导，患者以及家属的焦急能够随处展现出医护人员的职业操守以及工作态度，对于病患既要用温和、耐心的语气加以解释，又要运用自身的专业知识告知其对身体检测的必要性以及关键性，并提示患者在患病以及检查期间的注意事项[3]。而患者也应该在忍受病痛折磨的同时，表现出坚强的意志力，使自身处于镇定自若的最佳状态，在这种状态下积极配合医护人员的治疗，将遭受不良刺激的概率降到最低[4，5]。与此同时护理人员也应时刻慰问以及为患者加油打气，并主动为家属讲解病患的特性、治疗方案以及后期有关工作的开展流程，将保密事件条列清晰，透过家属向患者示意治疗进展以及相关信息，从而舒缓患者自身的波动情绪，取得其信任和依赖并在最大程度上打消其不安顾虑。

3.2 精神力量

治愈患者的有效治疗手段除了要具备专业的知识和严谨的工作态度外，还要充分发挥人道主义，使用肯定并温和的语气平抚患者的不安情绪，并运用既科学合理又负责任的态度为患者消除心理顾虑，为患者讲解专业的病理知识并为其提供有效的治疗方案。依据不同的患者，分析其不同的心理特征和不良因素并加以分析、总结并实施对症下药方案，即具有针对性的为患者提供疏导方案，达到病患依赖医师、医师尽力治疗的优质效果。在治疗期间，依据患者病况告知其治疗进程和效果，在最大程度上协助患者达到身体和精神的双重放松状态，只有这样才能使治疗过程更加顺利进而缩短治疗时间，患者的不适感和疼痛感也会最大程度的缩短，同时护理人员也应在细节事件上帮助患者如在治疗或手术时为患者擦拭汗液等，为患者营造一个温馨、舒适的环境，达到让患者主动积极配合的目的。

3.3 对症下药

对待不同情况的病患要实行不同的方式方法，如对待焦躁候诊的患者，护工要主动对其接纳并积极引导，运用认真耐心的工作态度为其就诊，在对其讲解检测结果时要注意言语得当，既不越过病况关键也不危言耸听，达到患者对其产生安全感与信赖感的目的。对于患有忧郁、郁郁寡欢的患者，护工人员既要充分展现出对其的关心，又要进一步探究造成其忧郁的根本原因，从而有目的性地为患者解释病况成因、治疗手段以及病后的保健常识，进而达到患者心境开朗、自信满满的最终目的。对于性病患者，首先不能存在歧视或者是排斥的态度，并为其规划全面的检查以及治疗方案，既不对其实施嘲笑、也不讥讽，反之要为患者讲解防御性病的关键常识以及必要性，建立医患之间的信任度。

[1] 达朝宏.妇科门诊患者的心理分析及心理护理[J].中国社区医师(医学专业半月刊),2008,24(23):223.

[2] 苏凤梅,陈莉芬,王俊萍.妇科门诊病人的心理特点及护理[J].中国现代医生,2007,45(22):112-113.

[3] 文梅,冯海葵,张艳.神经症患者心理特点及护理对策分析[J].中国老年保健医学,2010,8(5):109.

[4] 廖新兰.妇科门诊患者就医心理分析与干预[J].长江大学学报(自科版)医学卷,2009,6(2):85-86.

[5] 张远桂.对产妇实施心理护理干预的体会[J].实用医技杂志,2006,13(11):1952-1953.

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