武海英　张振林

摘要：心理契约是一种员工对企业满意度与归属感的期望，也是企业文化管理与发展的法宝。企业的全面发展和完善都离不开员工的心理契约的建立与实现，这样企业在能取得长远的发展。通过对心理契约的作用及在企业管理中的运用，进而对心理契约有更深入的了解，使员工与企业能够真正结合在一起，使员工的潜力得以开发，使企业获得更长足的发展。

关键词：心理契约；企业文化；应用管理

一、引言

心理契约是一种员工对企业满意度与归属感的期望.也是企业文化管理与发展的法宝。企业的全面发展和完善都离不开员工的心理契约的建立与实现，这样企业在能取得长远的发展。通过对心理契约的作用及在企业管理中的运用。进而对心理契约有更深入的了解，使员工与企业能够真正结合在一起，使员工的潜力得以开发，使企业获得更长足的发展。

就心理契约而言，主要包括员工的安全感与归属感、劳动报酬、个人价值体现、工作环境等等方面。这些对于员工和企业来说都是十分重要的。员工在企业中所获得的种种优势正是员工对于企业的强烈期望，而企业对于员工的付出正是对于企业文化的发扬，是企业得以长足发展的保障。所以，员工与企业之间有着密切的关系，他们彼此融合，又彼此促进。通过企业管理而使得员工的满意度和归属感得以实现，就可以使员工更加投入工作，发挥自己的聪明才智为企业服务。因此，企业要想获得长久的发展与进步，就要对员工实现最有效的管理，其中对于心理契约的建立与实现体现出极其重要的作用，以此来实现企业对员工的期望，使员工的潜力得到进一步的挖掘，也使企业焕发出新的活力。

二、心理契约的作用

对于任何一个企业来说，都希望自己的员工能够天天有所进步，并能发挥自身潜能为企业服务，使企业焕发出活力。而对于每一个员工来说，都希望自己可以得到重用，能够发挥自身优势为企业服务，使企业因自己的付出而彰显风彩。而企业领导对于员工进行的培训教育，也是在企业中选拔和任用人才的一个有效途径，这对于员工来说具有极大的吸引力与归属感。

1.有利于提高员工的工作效率

员工在为企业服务时，除了期望得到经济的报酬，更期望从中得到能力的认可。这也是员工在企业工作中的一种心理契约的期望。企业领导对于有作为的员工也相当地看重，当他看到某些员工有很大作为时，就会对其产生更大的期望，这时就会使用提升业绩的方法来鼓励他们，希望他们可以继续努力，创造更多的价值，为企业发展更好地服务。企业对于优秀员工进行培训的过程正是一种肯定其努力的行为。这种培训也会使员工感受莫大的欣慰。在业务能力得到进一步提升的同时也是一种极大的鼓励和促进，使他们在日后的工作中更加尽心尽力，为企业出谋划策，努力奉献。当员工发现自己被企业当成了一份子的时候，他们就会产生强烈的归属感，把企业的事情看做自己的事情来做，并贡献自己的全部力量。在企业长期的发展过程中，他们会充分发挥自己的能力与力量，不仅提高工作效率，同时也使企业有了更大的发展，进而使个人与企业真正融合在一起，相互促进，相互发展，使企业得到长期的持久的发展。

2.有利于企业的长足发展

随着经济的迅猛发展。企业的发展也经受着重重的考验与竞争，企业要想在经济大潮中争得一席之地，并取得良性的发展。企业领导对于员工的管理就必须讲究科学性。员工的能力是企业能力的展现.所以企业对于员工的能力与水平要有较多的关注与培养。企业领导对于所有员工进行业务的学习与比拼，使员工能够在竞争中提升自己的能力与水平，为企业的经济发展提供更多的建议与良策，使企业在经济发展中获得利益的最大化，使企业的发展得到更有效的提升。随着经济发展的持续发展，企业领导与员工作为企业的一份子，都要为企业服务，所以领导与员工都为要企业发展献计献策，在共同为企业服务的过程中，使企业的整体发展走上一个新台阶，业绩得到提升，可以真正使领导与员工成为一家人，使企业在经济市场中站稳脚跟，使企业有更好的经济效益。企业与员工在这其中都将获得更大的收益。员工的才智与能力得到提升，企业也得到了更大的经济效益与发展，企业与员工都得到了长足的发展。

3.有利于实现个人价值

企业要加强对于心理契约的认识与关注，真正使员工承担起企业的责任来。在企业的发展过程中，要加强员工的思想政治建设，使他们在为企业服务的同时实现自己的个人价值，从而产生一种强烈的荣誉感，对企业有着更大的期望，也对自己的能力有着更大的肯定与创新力。在企业的整体发展中，员工可以从中得到能力的展现，使自己有一个得以发展的舞台，个人价值与人格魅力都得到不同程度的提升，因此也会更加忠于企业。企业领导要加强对员工能力的培养，使员工的个人价值得到进一步的提升，给员工强烈的归属感，使他们的能力与价值随企业的发展而得到更大的提升与展现。

三、心理契约的运用

心理契约是企业与员工之间进行有效沟通与发展的有效手段，在企业的发展过程中，很好地运用心理契约这一手段，不仅使员工与企业的关系更加融洽.同时使员工的能力得到进一步挖掘，使企业得到长足发展。

1.在业务能力方面的运用

对于企业来说，员工的业务能力对企业的发展起关至关重要的作用。所以，企业领导应首行对于具有较强业务能力的员进行提升。在员工为企业服务时，他们的业务能力得到进一步的挖掘，使他们对于自己的业务潜力有更清晰的认识，同时期望可以进一步提升自己的业务能力与水平。企业在有效地鼓励员工的过程中，也给员工提出更高的业务量，使员工能够更一步地完成工作任务。企业对于员工的这种业务渗透，也使员工的积极性被调动起来，使他们对于自身的能力有更多的期待，看到了更美好的期望。尤其是在员工中间进行业务的考核与竞比中，企业领导更要把握事情的核心，使员工之间以一种良性的竞争方式提升自己的业务量，在业务量得到提升的同时，也使自己的业务能力得到锻炼和提高。对于员工来说，这也是对自身发展与企业发展都有利的方式。

2.在员工独立性方面的运用

企业在聘用员工时，要对员工有充分的信任感，要把一些独立性强的工作交给员工去做。这样员工在得到工作的同时，内心更多了一份被信任感和责任感，也更努力地完成任务。员工在完成工作的过程中，也使自己的能力得到更大的提升，使工作得到高度的关注，这对于员工来说不仅能够更集中精力地去完成工作，同时也是自我价值的体现。在员工独立完成工作的过程中，企业领导也要加强关注员工的工作能力，有效地了解其优缺点，这样不仅能够更好地展示员工的优势，提升其工作能力，同时也使企业的发展得到更好的完善。

3.暗示办法的运用

企业在不断的发展过程中。企业领导要经常地对员工进行鼓励，这种鼓励大多是一种暗示性的，这种鼓励可以使领导对于员工的能力有更清晰的认识，使企业管理能够更加顺利地进行。当员工得到鼓励后，会进一步增强自身能力的培养，提升自己的理论知识与文化素养，在工作中更加认真发挥自己的优势，使新的思想与方法得到进一步的运用。企业在文化管理发展过程中，也要看重员工的业务能力，并进行有效地记忆，使这种优势在以后的工作中不断的进行暗示性鼓励，使员工对于自身的能力始终有一个更加清晰的认知，并时刻督促自己向更高的方向进步，也使自己的能力得到进一步提升。企业在员工的这种能力认知下，也能够得到更完善的进步与发展。

4.在员工自我能力实现方面的运用

企业与员工的关系非常密切。在企业领导的带领下，员工对于自身能力也有一个更全面的认知与了解。对于能力的培养与提升也更加强烈。在这种能力的提升过程中，企业要对员工的能力有进一步的了解。主要通过业务量数据进行对比，以采取有效措施加强对于员工的管理与帮助，使员工在为企业服务过程中能够更加完善自我，真正将企业的利益放在首位，使自己的能力与思想得到全面提升，真正将企业的发展水平提升上去。企业在对员工进行培养时，一定要善于就重点事件进行培养，这样才能使员工的知识与自我能力得到全面的提升。企业与员工之间也要体现出一种非常和谐的关系，二者不仅要相互促进和监督，更要相互带动和发展，使企业的管理与发展得到科学有效的发展，使员工的能力得到更全面的展现。心理契约在企业文化管理中的运用也很好地展现在这方面。

四、结语

心理契约作为企业与员工之间的一种管理与沟通的方式，具有极其重要的作用。心理契约是一种员工对企业满意度与归属感的期望，也是企业文化管理与发展的法宝。所以对于心理契约具有较高的关注度。企业的全面发展和完善都离不开员工的心理契约的建立与实现，这样企业在能取得长远的发展.员工也能够得到进一步的提升，这样才能够调动起他们的积极性。尤其是企业领导对于员工的一种心理暗示鼓励，对于员工的知识与能力也有较有效的提升，使员工能够真正投入到企业的发展中去，全身心地施展自己的才华。通过对心理契约的作用及在企业管理中的运用，对于心理契约也有更深入的了解，使员工与企业能够真正结合在一起，使员工的潜力得以开发，使企业获得更长足的发展。