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一、人的因素

施工过程中，人的主观能动性发挥着十分强大的引导力，决策者、管理者、执行者的角色划分在历史发展进程中亦变得更加清晰。劳动力素质对整个工程项目的质量、进度等的重要性体现的更加明显。人的管理水平、技术水平、组织能力、身体素质、职业道德直接影响工程质量管理工作，因此充分调动人的主观能动性，从控制各个分项动作、简化劳动过程中动作的重复，寻求最有路径缩短劳动单位时间，提高劳动生产率。在保证工程整体进度的前提条件下，细化工作内容，合理安排休息时间，保证作业者以最优状态投入劳动，减少失误。各层人员加强沟通，将俱乐部式管理模式与刻板教条的管理制度融会贯通，提高施工人员工作积极性，促进团队稳定增强施工作业的配合默契度。在整个过程中不断强调人的绝对地位，提升队伍的技能水平，保障工程质量。

施工工程各参与方都具备完善的组织机构及管理职能的分工，在项目建设中尽各自的职责，参与并执行整个项目实施过程。

施工决策者的决策直接影响施工工程质量管理，在施工管理活动中，如果出现决策者的反复更改，对工程管理及成本质量控制造成很大的影响。因此，决策者要做出正确的判断，及有预见性的决定，不造成施工成本的浪费。

而作为施工方的管理者，则要准确理解业主方的需求，在规范要求下施工，积极沟通，不造成施工的浪费及在质量上的控制。管理者调动施工人员的劳动积极性，在工程中遇到的问题及时沟通解决。做好培训，在施工中遇到的问题，能及时与管理人员沟通，而不是工人在现场想当然的做，避免造成施工质量问题，也能推进工程施工进度。

公司配备施工管理经验丰富的管理人员，施工项目部组织机构健全，技术经验丰富并善于协作分工。能处理突发的工程问题。

作业者直接影响施工工程质量，作业者身体健康，安全意识强，熟悉各类施工规范，严格按照规范要求施工。施工中遇到的问题及时与管理者沟通。在施工中不怠工。正确处理施工中遇到的质量技术问题。如有不能解决的问题，及时上报，不延误，以免造成施工质量问题。

加强对施工作业人员的纪录检查，督促其执行上级下达的各种命令，学习新工艺。发现不按操作规程及施工规范施工的，应立即停止其上岗，重新培训、考评，合格后方可上岗。采取相关的考核奖惩措施，杜绝类似事件发生，以免造成质量事故。

二、材料的因素

工程中安装的各种设备、部件以及相应的辅助材料等的选择、使用在整个建筑安装类工程中是至关重要的。为此选择和购买材料时，应结合设计对系统安装的等级要求以及曾经对此设备部件的使用经验择优选择，切不可因小失大。质量良好的材料对保证工程质量起到至关重要的作用，选择配置良好的设备材料不仅能够满足整个工程项目的正常运转，还能够减小设备维护期因产品质量不达标或者过早老化产生的不必要的费用。善于选用新材料，为优化工程质量做出努力。

建立材料管理体系，可采用先进的管理软件，进行材料出入库等的管理。严把质量关，建立完善的材料收发制度，合理调配和使用材料，保证工程质量。

对于工程使用的材料包含成品及半成品等，首先选用具有优良品质及信誉的厂商采购，不得选用劣质材料，用于工程的材料必须为合格产品且具备出厂合格证及其它质量证明材料，特殊材料具备相关的检验报告。做好材料质量的试验和检验工作，不得使不合格的施工材料进入施工现场，投入使用，在施工过程中如果发现有不合格材料，应及时回收并追究使用源头，杜绝此类产品再次进入施工现场，规范材料验收管理制度，保证避免此类材料再次加工被用于安装工程建设中。

在施工现场中，因为材料使用缺陷或其它原因不能再继续使用的材料，联系厂家及时更换，不因为材料原因而造成施工质量事故。

三、机械的因素

施工机具、设备仪表在日常闲置过程中也应进行不间断的保养工作，保证机具、设备仪表在施工现场的正常使用，避免测量过程中发生数值偏差影响整体工程的最终质量。施工机具等的使用应在现场做好相关的维护保养使用记录，对于测量偏差过大的设备仪表及时进行校正，无法校正的应进行相应的报废处理。定期对施工人员进行施工机具、设备仪表的使用培训工作，保证正确使用机械设备延长机械设备使用寿命。

善于选用市场上先进的机械设备进行施工，能满足施工质量要求及施工进度要求，落后的施工机械设备必定造成施工人员人力及物力的浪费，甚至造成施工质量事故。

机械操作人员必须先熟悉并能正确使用机械设备，严格遵守设备操作的各项规章制度及使用规程规范，不违章操作，以免造成质量事故。

四、方法的因素

加强对使用方案的审核，督促管理人员不断学习国际上先进的施工工艺、施工方法等并结合实际情况加以应用于施工现场，善于从不同的方面对施工人员进行施工技术交底，用正确的施工方案及施工技术交底书分别对组成施工质量因素的物理、化学特性等方面将起到良好的推进作用。

施工方案是一切工程的指导书，因此正确的施工方法，先进的施工工艺是完成优质工程的关键因素。因此，在制定和审核施工方案过程中，必须结合该工程项目的实际情况，从项目管理、组织结构、生产技术、施工工艺等方面进行全面系统的分析，综合考虑，只有这样才有利于提高工程质量，保证工程进度，控制施工成本。

合理组织技术及质量管理工作，建立良好的生产技术管理秩序及相关记录，并建立监督质量管理体系，保证上下工序衔接有序，编写施工技术交底及施工工艺指导书，按照审核通过的施工方法施工，总结施工中出现的问题，制定完善的质量应急处理方案，提升工程质量管理工作力度。

工艺的技术管理作为工程质量的基础管理工作，影响着其他的管理水平，因此对工艺技术人员有着比其他基础管理更高的要求，要了解材料、工艺参数、焊接变形、操作规程、工艺设备、电器等各方面的基本知识，针对工程的工艺管理，要求工艺人员在施工建设过程中细化各个方面的基础工作。

在施工过程中总结施工工艺、管理经验，并能分析出新工艺，处理工程中反馈的突出问题及小批量惯性问题，可以提高工程施工质量。当然，新工艺可能不一定使用于每个施工建设项目，要根据实际的项目情况，选用适用于本工程项目的新工艺，不盲目搬套。

在新工艺运行前制定新的工艺和操作规程，在使用时及时跟踪相关数据，在运行过程中，操作人员提出不符合因素及更改意见，结合实际分析更改，促进生产质量管理。

五、环境的因素

环境因素具有复杂多变和不确定性的特点，因此对工程质量的影响很大。重视复杂的环境因素，让环境因素成为保证工程质量的助力。自然环境因素主要是指施工工程所在地的地质、水文、天气等因素，会给施工质量造成的影响，施工前了解项目所在地理位置，充分分析会给施工质量带来的影响，并找出处理措施。施工中密切注意自然环境因素的变化，采集相关信息，根据实际情况作出施工调整，不影响施工工程质量。天气方面，做好防护措施，在大风、大雨、暑天施工做好相应的防护措施，关注施工人员的人身安全和健康，发放相应劳动防护用品。建筑物做好防护措施，避免发生安全质量事故。

技术环境因素，在施工过程中会涉及到技术工艺的变化，管理及技术人员应掌握新的工艺操作，熟悉并能正确使用新的材料及工艺设备，适应变化，提高工程质量。

经济环境因素，在施工过程中遇到材料上涨、劳动力价格上涨、资金供给问题及其他经济问题，直接影响工程质量，因此在施工前应充分考虑施工经济风险，可采取相关措施规避部分风险，使经济环境因素处于可控范围内，避免造成工程质量问题。

工程管理环境因素，主要是质量保证体系、质量管理制度等，施工建立完善的质量保证体系，制定质量管理制度，并贯彻执行，是质量管理有效的措施。协调好施工各参与方业主、监理、设计、质检等部门关系，创造良好的施工环境，有问题积极沟通，提高施工质量管理。

在施工质量管理过程中，充分考虑工程所处环境的实际情况，从多方面协调管理，使工程在现有环境下，实现工程质量管理目标。

六、结束语

通过以上对施工质量管理各因素的分析，可以看出各影响因素是复杂多变的，对工程质量也影响较大，因此，施工方做好各因素的管理控制工作，提前干预，并采取相应的措施，完善施工管理的组织及目标控制，在很大程度上规避施工质量问题，实现项目管理的核心任务，使项目总体利益符合各方的利益。