苏宁宁

（湖南省妇幼保健院 湖南 长沙 410008）

目前，随着生活条件的改善以及社会的发展进步，产妇对于护理工作提出了更高的要求，已经不再满足于单纯易学性的护理模式。转而向着人性化的方向发展，以获得更多的优质服务，妇产科护理人性化护理工作有助于为产妇提供优质的护理服务，改善护患关系，也让护理工作人员得到了锻炼。该研究主要针对妇产科护理工作中融人人性化服务的目的意义以及措施进行阐述。

1 实施人性化护理目的及意义

1.1 人性化护理概念：人性化护理，就是在护理工作中体现“以人为本”这一原则，是护理技术技巧与人文关怀、心理疏导、情感感染、环境渗透相结合的综合性护理新模式，这是基于护理工作改革发展背景下提出来的新理念。

1.2 妇产科人性化护理目的：妇产科护理工作中，面对的工作对象是更需要关心帮助的产妇.护理人员在按照护理规范进行操作的同时，应当充分尊重产妇.对其心理特征进行深入的分析研究，一方面营造良好的环境进行和谐氛围创设，另一方面要结合护理工作的各个环节进行人性化的渗透，关心体贴产妇，与产妇进行真诚的沟通交流活动，倾听产妇想法，进行针对性的科学护理。

1.3 妇产科人性化护理意义：在妇产科护理中开展人性化模式探究，有助于护理工作人员与产妇之间建立起和谐的关系，能够针对产妇的实际需求进行综合性护理，提高产妇的舒适程度，主动接受以及配合护理人员开展工作。同时有助于护理人员整体素质的提升。

2 妇产科人性化护理措施

2.1 环境舒适：为患者提供环境优雅、空气新鲜、安静的病房，同时要将温湿度控制在患者较适宜的范围，这样有利于患者在院有一种较好的适宜度。尊重患者的生活习惯，对患者治疗空间进行合理安排，使环境尽量达到患者满意的效果。

2.2 人文关怀应用心理学方法：通过护理人员直接语言表达或间接的肢体语言来实施，帮助患者了解病情，正确引导治疗方法。由于护理过程中涉及患者的个人情况较多，因此要求护士与患者之间建立良好的沟通基础及信任度，为后期更合理、有效地、个性化的治理方案提供依据。所以要求护士及时的向患者及其家属说明疾病的性质、病因、治疗方案、愈后的相关情况，使患者的对病情有所了解，正确引导患者对疾病的认识，改变或纠正患者的不正确态度。从而消除患者的紧张、悲观、消极等不良情绪。同时积极倾听患者的心理需求，并准确进行解答。调节患者的心情，积极配合医生的治疗。医护人员也要遵守职业道德，对患者隐私要绝对保密。在护士、家属的帮助下让患者的心理得到一定的舒适度。

2.3 专业手术护理：妇科门诊手术过程容易引起较多的感染如：手术感染、呼吸道感染、泌尿系统感染等，因此对妇科门诊手术过程采取有效措施。在患者进行手术前对医疗器械要进行严格的消毒措施；缩短患者创伤面暴露时间，减少与细菌的接触机会；内置导管应用较好的材质，减少对患者的器官刺激；提高医护人员的手术过程中技巧，缩小创面，进而减少因创面增大引起的器官病变，提高患者在术中的舒适度。

在产科的护理过程中，护士不仅仅要对产妇及新生儿进行护理，同时对护理的家属也要进行服务。由于大多数的家属对产妇及新生儿的护理知识比较匮乏，在对产妇及婴儿的护理过程中经常不知所措，因此需要专业的护理人员对其家属进行专业知识的培训，调高产科护理的有效率。

2.4 术后相关舒适护理：护士要经过严格的专业培训后掌握一定的护理方法和技巧，增加在患者的日常护理过程中的舒适度，减少由于护士的专业水平和技巧不合格给患者带来痛苦。妇科手术患者由于麻醉应用、手术创伤大、植入导管等，会造成患者的行动受限、自理能力困难进而会出现呼吸困难、睡眠质量差、疼痛、压疮等情况，需要对患者进行卧姿、睡姿等及时的调整，使患者在生理上得到舒适，减少其他不适症状的出现。

2.5 饮食护理：提高患者饮食健康性，对患者进行饮食上的合理安排，提供高蛋白、纤维素的食物。

3 结语

人性化护理模式的实施，能够有效促进护理领域的自身发展，提高护士的职业形象，实现护理人员的自身价值。医院里应每月选出患者最满意护士，大大提高护理人员的工作热情，护士工作由执行、操作型转变成思考型，变被动服务为主动服务，形成一种按护理程序进行工作的自主服务意识。人性化护理模式的实施和推广最大限度地体现了整体护理病房的环境美、护理管理的层次美、护理措施的韵律美、护理人员的内在美及护理队伍特有的外貌美，给病人创造了良好的温馨氛围。关心、尊重病人，增加了病人的信任度和愉悦感，让病人倍感亲切，有回家的感受，使病人感到舒适与安全，从而增加了对护士的信赖感，同时提高了医院的声誉。人性化护理模式在妇产科护理工作中具有明显的优势，有助于提升工作质量和人员素质，构建和谐护患关系，应当予以推广。

［1］ 崔广元.产前指导作用研究［J］.实用全科医学，2010，6（7）：126

［2］ 胡芳，胡苏.人性化护理在产科中的应用［J］.中外医疗，2008，28：21

［3］ 姚建蓉.产科病房实施人性化护理提高产科护理质量［J］.四川医学，2006，27（2）：207－208

［4］ 潘杰.人性化护理策略［J］.中国初级卫生保健，2010，6（5）：261