□ 文/段世民 王树勇

员工心理健康管理是近年来企业界的热门话题，被称为员工的精神福利。从2007年以来，中国石油直属党委、直属工会把心理健康管理作为重点，努力探索适合企业实际的新途径，形成了员工心理健康管理的“五步法”，成为员工的精神福利。

在“五步法”实施过程中，直属党委注意坚持两个紧密结合的指导原则：一是紧密依靠专业人员支持，确保方法科学管用，主要依托集团公司石油中心医院；二是紧密结合企业现有资源，充分利用现有的思想政治工作网络，充分发挥企业的传统优势，确保员工心理管理工作快速开展。

心理体检。在原来例行的健康生理体检的基础上，从2007年开始，增加了心理健康体检，运用心理测量表90项症状清单和开放生活事件量表等进行心理健康状况筛查。对于阳性结果的员工由专业心理医生用积极心理学的理论和方法，通过电话和邮件等方式给予帮助，进行认知和行为等相应指导。简便易行，员工容易接受。

分析判断心理问题的来源。由专业心理医生对筛查阳性者进行开放生活事件量表综合调查评分，判断事件属于学习、婚姻、健康、家庭、工作与经济、人际关系、环境问题、法律与政治及各因子的频度及强度。对总分较高的员工，反馈给员工所在的单位相关人员，提示要通过各种方式给予关怀、关心和指导。

判断心理问题成因。由专业心理医生运用心理应激系统理论，选取应对方式、社会支持、人格结构等再评估，对心理应激源、应激中介因素等进行进一步探讨，依据再评价结果判断员工应激应对的困惑是团体现象还是个体现象、是来自应激源或中介因素还是来自应激反应，并根据分析结果相应提出建议。

多种方式支持帮助员工。心理健康管理重在预防，集团公司直属党委在预防层面做了些工作。一是对决策层提出建议，从源头上减少导致压力的因素，在可能影响员工心理状态的重大改革措施和相关事项实施前要安排做好员工思想疏导和引导工作。二是通过宣传培训，帮助员工掌握方法。加强心理管理类课程培训，帮助管理者从心理学角度提高管理技巧，并了解员工的心理、行为活动规律和特点，及时发现问题并进行心理疏导。邀请国内著名心理专家为员工培训，帮助员工学习应对各类应激状况、压力状况的技巧，提高心理适应能力，养成积极阳光的心态。三是开展团队活动，创造积极气氛。开展了健步走、体育比赛和文艺汇演等多种多样的文体活动，加强员工之间的沟通和交流、促进协作，调试心理状态。直属工会建立了乒乓球运动场、健身房等设施和围棋、唱歌、羽毛球、篮球、登山等兴趣小组。同时专门设立了心理咨询热线和邮箱，由专业人员对有需求员工进行帮助。

进行效果分析评估。在次年的健康体检中仍采用相同调查量表观察心理症状阳性率、重症率及因子排序，进行比较分析，作为客观指标进行效果评价。实践证明，员工心理健康管理可以更好地落实以人为本，帮助员工快乐工作，幸福工作，营造企业和谐健康的环境。