台湾媒体情感专栏的多样关怀

2013-07-25李玉雁

中国记者 2013年3期

□ 文/李玉雁

现代人在爱情问题、上班族职场挑战、家庭和亲子间沟通等方面，都会遭遇情感上的困扰和压力。当代媒体的教育功能在这方面做了很好的发挥。

以台湾为例，各种媒体纷纷因应这些需求，提供各类情感问题的咨询、分析和协助服务。

现代红娘：电视相亲节目

在台湾，大龄未婚现象非常普遍，女性结婚年龄普遍在三十岁左右，也有许多三十五六甚至四十多岁的女性仍未婚，而男性过了三十五岁仍未婚，家里才会开始着急。俗话说“男大当婚，女大当嫁”，来自长辈的催促、亲朋好友的关心，在台湾社会同样是未婚成年男女的一大压力。

两岸电视相亲节目最早由台湾电视圈独领风骚，不但相亲节目风靡一时，还开创了电视相亲节目这一形式。其中1996年开始的“非常男女”就创下连续播出长达十年的电视节目奇迹，成功让台湾许多单身男女速配成功，电视红娘更成为民众心中最信任的婚恋专家。

2012年2月，台湾民视推出新一代相亲节目“好胆你就来”，节目形式为一位男嘉宾与二十位女嘉宾面对面相亲，两位男性节目主持人，一位属于未婚人士代表，一位是已婚熟男，角色设定的功能是为嘉宾们提供对恋爱幻想和实际经营婚姻生活的建议。同时搭配一位星座专家和一位心理医师，从男女主角的星座个性和心理层面提出感情分析，让男女嘉宾得以从多角度认识彼此。

虽然节目形式被观众调侃模仿“非诚勿扰”，男嘉宾先选择一见钟情的女嘉宾（心动女生），然后几段VCR自我介绍，再由女嘉宾们提问，过程中女嘉宾们选择留灯还是灭灯。面对男嘉宾的真情表白、女嘉宾们有毒舌批评、也有大胆示爱。但与“非诚勿扰”不同的是，这档节目有个环节，主要考虑到人性中的反复和有些人犹豫不决的个性，提供灭灯者回心转意的机会。也就是在节目最后阶段，先前已经灭灯的女嘉宾们，如果被男嘉宾接下来的问答或表白感动了，可以选择是否重新亮灯。没想到这个设计让节目结束前出现戏剧性的变化，原先遭全场女嘉宾淘汰出局的男嘉宾很可能最后获得成功。

尽管节目形式借鉴了“非诚勿扰”，但能在现有成功的节目形式上，增添吸引观众的要素颇让人惊喜。该节目给时下未婚男女提供了透明公开的交友方式，也让观众了解当代年轻人的爱情哲学。甚至许多家里有待娶待嫁子女的父母也准时收看，参考节目的介绍和分析，作为挑选女婿或儿媳的参考。

可惜的是因为制作单位和电视台的合约问题，该节目播出仅四个半月就被叫停了。事实上从节目的设计来看，反映的是中国传统的感情观及中国人偏好的大团圆结局。

台湾人谈感情先看星座？

除了电视相亲节目之外，台湾的各家报纸、周刊和女性杂志也在每期出版物上提供星座分析，有今日（本周）爱情运势和幸运指数，不少上班族每天必看星座，有对象的参考星座约会建议，没对象的看看今日桃花指数（人缘和感情运）的高低，星座专栏几乎成为都市人的另类感情寄托。前日有朋友突然急着要大家帮忙介绍对象，赶着年底结婚，一问才知，原来是因为深信某知名星座专家分析，金牛座年底结婚旺财旺家，必须抓紧时间。

职场安全交由媒体把关

台湾人很重视职场人际关系，包括上司与下属、同事之间，亲疏远近尺度该如何拿捏？面对职场上的不公平对待，遇到恶老板和坏同事该怎么办？上班族为了饭碗有的选择忍气吞声，有的毅然跳槽另谋高就。但由职场衍生出的问题不仅会对个人、家庭和企业产生影响，甚至影响到社会的安定和谐。

台湾一家港资周刊就率先推出投诉单元，如果有员工举报雇主恶意对待，他们将派出记者暗中调查，调查过程会翔实记录时间、地点和确切事项，并暗中拍照和录影搜证，如经调查确有此事，周刊将完整曝光揭露雇主恶行，并通报政府相关部门，依法给予雇主警告或处罚。

周刊为了谨慎起见，要求爆料人提供真实姓名等材料，但在报道时绝对保护爆料人，保证不让他受牵连，仍可继续保有工作，同事也不会知道是谁向媒体爆料。尤其在获得政府监督或责令雇主改善后，爆料员工的职场待遇便获得改善。

此周刊成功运作，受到社会一致叫好，其他周刊和媒体也纷纷仿效。正因为有媒体监督，坏雇主明显收敛，就怕哪天登上媒体版面。当然，台湾有更多有良心的企业主，注重员工情绪和福利，甚至关注员工家庭幸福，因为有幸福的员工，才有幸福的企业。好的企业也经常被媒体报道出来，让这些企业员工心里的幸福感相对倍增。

快乐工作与积极就业

绝大部分的台湾民众比较保守，不敢随便向媒体投诉，他们选择调整自我心态，加强专业积累，充实自己等待未来更好的发展。看准市场这种温和派的正面积极需求，台湾有两本专业的上班族杂志，一本是《Cheers快乐工作人杂志》，创办口号是“让你成为职场的优势竞争者”，主要面向大学生和社会新鲜人，带领他们认识职场，及早培养竞争优势。

从了解企业、准备面试、如何自我推荐、企业最喜爱的人才、企业主看员工、职场心理测验到上班族投资理财信息应有尽有。不想永远当个平凡的上班族？那就看看来自各行各业的成功故事，激发鼓舞自己的士气。工作中如何与老板和同事相处，其中都有学问。特别是年轻人初入职场的跌跌撞撞，除了与同辈好友互相打气之外，阅读杂志能使心灵沉淀，激励自己，还等于背后有个专业职场教练。

该杂志提供快乐工作的秘诀，还积极扩展读者视野，带领各个岗位阶层的上班族放眼全球，看看世界上最热门的行业、全球知名企业家的成功因素，给予上班族有为者亦若是的大志。当然，每天工作岂能事事如意，杂志官方网站上开设讨论区，让上班族一吐苦水，发泄牢骚、写下对未来茫然的疑惑，和网友交流分享彼此安慰，等压力烦恼宣泄完毕，又能重新面对工作。透过杂志和网站的交互作用，士气激励和情绪疏导并用，特别适合上班族的情感需要。

另外还有一本《Career就业情报》，经营理念是“为好企业找好人才，为好人才找好工作”，该企业1989年成立，是台湾第一家提供人力资源服务的公司，要是上班族对现有工作不满，看看当前就业市场环境、薪资水平，心理衡量一下自己有多少分量，或许不满的情绪能暂时缓解，继续安分工作。又或者发现自己大材小用，外面的世界无限宽广，便开开心心准备换个好工作。

当然，杂志也为企业服务，企业主同样有烦恼，员工流动率高？留不住人才？怎么办？

杂志也为企业主排忧解困，提供人力资源服务，专门解决人们的就业问题。台湾还有许多报纸设有读者投书或专栏，由读者提出在职场上遇到的问题，报社会将问题交由企业管理顾问或是人力资源专家来解答。有时看着别人的困扰和专家的建议，彷佛自己的问题也一并解决了。