■王海霞 李长云 湖南工业大学计算机与通信学院

一、物联网概述

物联网被看作信息领域一次重大的发展和变革机遇.欧盟委员会认为，物联网的发展应用将在未来5～15年中为解决现代社会问题带来极大贡献.2009年以来，一些发达国家纷纷出台物联网发展计划，进行相关技术和产业的前瞻布局，我国也将物联网作为战略性的新兴产业予以重点关注和推进。

二、网络营销概述

网络营销产生于上个世纪90年代，发展于上个世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销是以互联网为媒体、以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

三、网上开店

在这个互联网时代的大背景刺激下，诞生了很多的新经济形式，其中非常耀眼的一种方式便是网上开店。目前国内知名权威成功的电商平台有淘宝网、天猫、京东商城、凡客诚品、苏宁易购等，这些电商平台在中国蓬勃发展也带动了网上开店的异常活跃。

值得注意的是中国传统企业也频频触网，希望在蓬勃发展的网络营销中赢得一个席位。百丽集团（BELLE），中国大陆拥有10000家左右自营零售店，拥有Belle（百丽）、Teenmix（天美意）、Tata（他她）、Staccato（思加图）和BASTO（百思图）等多个鞋类品牌，在传统鞋类领域拥有不可撼动的地位，2008年，百丽集团电子商务公司成立，百丽集团也成为中国较早涉足电子商务领域的传统企业之一；北京发行集团有限责任公司及其旗下的企业将图书销售推上了线上业务；七匹狼是国内领先的男装品牌，早在2009年，其意识到电子商务对传统服装行业的冲击，就开始在淘宝网上摸路、开店，并一度成为淘宝网上男装销售量的冠军；2010年苏宁旗下电商平台网站苏宁易购全面上线，并且将矛头直指京东商城；2011年，有着千年商都之称的广州迎来了传统与新潮业态结合的喷发，友谊商店、广百等百货也触网。

四、物联网环境下电商物流信息化的研究

2010年年底淘宝开展了年底促销狂潮活动引发了全国快递‘爆仓’，”“浙、苏、沪等地发货延迟2至3天，各位不要催了”“近期停止发货，暂定恢复时间为21日”，“因各地物流仓库爆满，派件有所延迟，望见谅”。除了快递费涨价之外，各地“爆仓”现象频发，服务质量也成了投诉热点，淘宝网1/3店铺因物流而出现了问题。不仅一些采取第三方物流的像淘宝卖家挂出快递延误提醒公告，就连京东商城、1号店等自建物流、开通“半日达”服务的大型网商也因无法兑现服务承诺，被迫取消限时达服务。

在2012年刚刚过去的“双11”大促中，“淘宝系”大丰收，支付宝交易额达191亿元，是去年的3倍多。销售额的成倍增长，使快件量远超预期，让接下来的配送环节迎来了重大考验，在之后出现快件积压、滚存等现象，很多网民在一个月之后才收到自己的快递件。

物联网环境下如何促进我国物流信息化发展成为解决快速发展网络营销中电商物流的核心。目前我国物流信息化发展现状归纳起来有如下几点，首先，中小型物流企业的物流信息化建设整体上仍处于初级阶段，信息技术应用也非常低。然后，我国信息化建设层次低，使得上下游企业之间的信息不能保持畅通，导致流通成本居高不下，而绝大多数中小型企业物流信息化建设的侧重点还集中在应用软件系统建设和基础网络建设的起步阶段，对供应链的管理很少。其次，大部分物流企业在走循序渐进、逐步完善的信息化之路，物流服务功能单一，信息化水平亟待提高。最后，我国物流企业的构成很复杂，各区域企业间的物流公共信息平台建设落后。

在物联网环境下面对我国网营电商快速发展出现的物流短腿问题，应该在物流信息化的以下方面注重发力：

第一，现有系统不能满足物联网供应链管理的需求。在物流过程中，物品是处于运动或者高速运动状态下的，而不是静态的，那么在物联网环境下，就需要有配套的系统资源对物品信息的协同、共享和采集予以支持。第二，国内物联网环节中的运输业、仓储业等都是独立运营的，相互之间没有有效的协作，导致物联网体制上成分割状态，不能有效的共享资源。第三，只有具备了规模，才能使物品的智能发挥作用，而我国物流的商业模式仍处在初级阶段，成本很高，没有达到大规模应用规模。第四，传感器、芯片、关键设备制造、国内智能交通高端市场约2/3被国外企业占有。

物联网的发展，已经上升到国家战略的高度，在物联网环境下，对物流信息采集技术、物流信息的互联互通、信息的管理、加工和应用都有新的需求。面对国内快速成几何级增长的网络营销电商物流，如何在物联网环境下研究物流信息化发展的技术路线，对其所涉及的传感、传输通信、数据处理等各相关领域的架构、标准、关键技术等的研究，对于促进电商物流的发展都有非常重要的意义。

[1]沈苏彬，毛燕琴，范曲立，宗平，黄维.物联网概念模型与体系结构.南京邮电大学学报.2010，30（4）

[2]朱洪波，杨龙祥，朱琦.物联网技术进展与应用.南京邮电大学学报.2011，31（1）

[3]董占奇.物联网—概念与关键点.计算机技术与发展.2012，22（4）

[4]孙其博，刘杰，黎羴，范春晓，孙娟娟.物联网：概念、架构与关键技术研究综述.北京邮电大学学报.2010，33（3）