来自中国内地和香港地区的不同移动客户发现，他们花差不多的价格，在香港享受到的服务要远高于内地。

以中国移动在香港地区推出的一组68港元（约合人民币55元）套餐为例。香港地区用户能享受到1600分钟通话、10000条短信以及无限上网流量等服务，而且本地Wi-Fi免费。而中国移动在内地推出的58元3G套餐，内含每月的本地通话为350分钟，数据流量仅为10MB（各地有所不同），短信则单独收费。

然而，中国移动这一套餐在香港并非价格最低，在市场上的受接受程度也并不高。例如香港本地运营商数码通，推出手机月资费68港元套餐，能享受到1700分钟的通话，本地无限流量。另一家运营商One2Free也推出一种57港元的套餐，不仅享受1800分钟通话，且网内无线聊天，还将享受线内短信无限制服务等。

睿信致成管理咨询合伙人王丹青指出，香港地区市场竞争相对充分很多，运营商们想在通信领域分一杯羹，就要不断地了解客户需求情况，并作出资费服务的调整。

北京邮电大学信息产业政策与发展研究所所长阚凯力一言以蔽之：“这都是垄断惹的祸。要想资费下调，服务更好，除了引入市场竞争，别无他路。”