文/天正/

“没有诚信，百姓战战兢兢；没有诚信，企业如履薄冰；没有诚信，政府寝食难安。”天正电气董事长高天乐如是说。

在改革开放三十多年的今天，乐清柳市拥有“中国电器之都”、“温州经济第一强镇”、“温州模式发源地”等称号。然而，在高天乐刚创业的1990年，正值国家六部委联合整顿柳市低压电器之时，一时间，柳市街头一半以上的电器生产作坊因产品不合格被查封。受其影响，高天乐从事的低压电器东南亚出口业务遭受重创。在温州产品历经一次次信用的死生阵痛之后，质量与诚信意识在高天乐心中落地、生根、发芽。那时候，高天乐就暗暗立誓，一定要让温州甩掉假冒伪劣的尾巴。他决心从自身做起，扭转人们对温州产品的整体印象，塑造一个全新的“温州制造”形象。他把企业取名“天正”，也寓意着要堂堂正正做人，堂堂正正做事。这是天正电气董事长高天乐和“天正”踏上电气之路的开始。

“诚信”扎根

90年代初期，乐清分布着很多以生产低压电器为主的小企业，这些企业规模不大，档次不高，零星分散。高天乐本着诚信经营、信守承诺，在货款方面从不拖欠的经营原则和处事态度，逐步取得了这些中小企业的信赖，最后成功将7家小企业凝聚在自己周围，以长城变压器厂为核心组建了浙江天正集团。“要像维护我们尊严一样关注质量的每一个环节。任何与之相悖的行为都要受到惩罚。”这是天正人价值观中的一句话。从长城变压器厂到天正电气，公司一直视质量如生命。一次，天正董事长高天乐在车间发现一只产品的表面有一道小划痕，脸上立刻“晴转多云”。他拿出自己的手机，对现场工作人员说：“假如这只手机虽然使用起来很好，但显示的数字有一点模糊，你会愿意买它吗？我们要创造天正品牌，就必须做到‘零缺陷’！”

为了完善产品质量，提高产品技术含量，天正电气还不断追求技术创新，早在1999年，天正就投入1000万元兴建“低压电器测试中心”，这是柳市电器同行中最早兴建“国家实验室”的企业；天正还建立了“低压电器测试中心”和“天正科技研发中心”，并以此为科技创新主体，每年投入销售收入的3.6%进行科技研发。

今年年初，天正在乐清企业中率先将二维码技术应用到生产销售环节，这是天正创新管理的大胆尝试。只要轻轻扫描，从零件到成品到用户的所有数据都能一一显现，并实现可追溯。这使得公司整个生产销售过程得以快速优化，品质管控实现全程监控，品牌及市场保护得以实现。

“品牌”天正

温州大学城市学院教授马津龙曾说，市场的高端竞争是品牌竞争，而品牌的高端竞争则是标志性品牌的竞争。标志性品牌不是靠宣传和策划得来的，而是靠诚信、敬业、创新一点一滴积累而来，这是一条漫长的道路。马津龙的这句话恰如其分地概括了天正20余年的发展史。正因为天正创业之初就树立了“诚信为本、质量立市”的信念，之后又搞技术创新，推动企业转型升级，企业做大做强后，积极履行社会责任，使得2004年，在温州政府提出打造“品牌温州”战略时，天正集团已经先知先觉地完成前期积累。在其它企业还在为如何打造企业品牌形象伤透脑筋之时，天正电气已经水到渠成的实现了“品牌”天正，“标志性品牌”的称号被天正电气收入囊中。“国家免检产品”、“中国名牌产品”、“中国驰名商标”让“品牌”天正的内涵更加丰富。

从1994年政府提出“质量立市”开始，在随后的20余年，温州市的品牌建设先后经历了“名牌兴业”、“信用温州”、“品牌温州”等发展阶段，而天正的企业思路牢牢契合了政府的宏观政策和指导方针，从长城变压器厂到天正电气，见证的是中国23年的品牌建设风雨历程，也是民营企业崛起突围的过程。

天正电气新的品牌价值主张“天正绿，不一样的来电感觉”也阐释了天正绿色经营，诚信为先的理念。如今，这一绿色价值主张——可靠的绿色、便捷的绿色、清洁的绿色、变革的绿色正在世人中流传。