马 敏

(大连大学 英语学院,辽宁 大连 116622)

大连地区对商务英语人才的知识和能力结构的需求调查

马 敏

(大连大学 英语学院,辽宁 大连 116622)

大连是港口城市,国际贸易业和海运业相当发达,因此对商务英语人才的需求也相对强劲.经过对区域和行业特征的分析和调查,发现大连地区对商务英语人才的知识和能力结构的需求有以下几个特点.从人才层次角度看,对商务英语本科的需求高于其它层次;从人才的知识和能力角度看,对国际贸易实务知识的重视程度较其它知识高;对国际航运和物流方面知识的需求呈上升趋势;对毕业生二外的需求也有别于其它地区-主要是日语.此外,对毕业生的外语能力要求也由以往的读写转向口译.这些信号值得外语教育工作者引起重视.

商务英语人才;知识结构;能力结构;调查

一、研究背景

随着中国成功地加入WTO,中国与世界的距离进一步缩小,外经贸业务也呈现前所未有的繁荣景象.中国企业全面参与国际竞争,渗透海外市场.特别是2004年7月1日起实行的"新外贸法",允许个人经营进出口贸易,我国外贸业面临全新、多变的发展机遇.为了争取在国际市场竞争中开创我国对外经济贸易的新局面,2005年我国外贸企业就逾40万家.新老外贸企业对人才的需求量叠加,无疑使对外经贸类人才缺额骤增.且不论原有外贸企业为扩大业务而增招人才,仅以每家新建企业需5~7名商务英语人员来计算,全国就需要商务英语人才180~250万人.

继2007年国务院对"振兴东北"规划全面启动, 2009年又讨论通过了《辽宁沿海经济带发展规划》①《辽宁沿海经济带发展规划》2009年7月1日国务院常务会讨论通过..大连作为国务院振兴东北最重要的"龙头城市及核心地位",外贸业务蓬勃发展,外贸人才的需求高峰期业已到来.据大连市统计局公布的数据显示,截至2010年,大连市纯进出口公司约有13000家,其它拥有自主进出口权的各类企业多达4200家,进出口总额521.1亿美元,比上年增长23%,比2006年的86.9亿,增长近500%.据推测,未来五年,大连的外贸企业数将达到3-5万家,随之而来的问题是将有20万外贸人才的缺口.

鉴于上述,高等院校如何更好,更多地培养符合大连市场需求的应用型商务英语专业人才便成为重要课题.根据大连的经济和行业发展特征有针对性的进行人才培养,生产适销对路的"产品"符合教育规律,也符合科学发展观的精神.

二、研究的意义

由于旺盛的市场需求,较之通用英语,商务英语毕业生的就业机会更多,路径更宽广.但学非所用、理论脱离实际、眼高手低等现象使得"供销"产生脱节,造成人才培养成本的浪费和市场等米下锅的尴尬局面.如同商品市场需要调查一样,人才市场也需要调查.只有充分了解一个地区的经济和行业结构特点才能知道这个地区需要什么样的人才,才好量身定做,生产适销对路的"产品".现代社会信息量大,竞争激烈,社会分工精细,区域经济特色明显.要求学校在确定专业和制定培养目标时,对市场应有迅速和精准的反应[1].因此我们建议在制定商务英语专业培养目标之前先对经济区域的行业结构进行周详的调查.更重要的是还要对预期岗位对商务英语人才的知识结构和能力结构的具体需求进行调查和分析.通过对调查结果的统计和分析得出这个经济区域的行业结构特点和人才需求特点,

众所周知,大连是一个行业特点比较鲜明的城市.大连是一个港口城市,涉及国际贸易、航运、货代、物流、报关、报检、国际金国际旅游的行业很多.[2]因此,在制定培养目标和培养方案以及设置课程的时候这些将是必须考虑的因素.再比如,大连还是一个日资企业较多的城市,因此这也是制定培养目标和培养方案需要考虑的因素.

三、大连市商务英语人才需求调查分析

为了了解大连市场对商务英语专业人才需求的具体要求,我们对大连地区各个行业对商务英语人才的知识和能力结构需求进行了调查,调查单位涉及大连市约100多家与国际贸易、航运、货代、物流、报关、报检、国际金融、国际旅游相关的的行业.共发出114份问卷,回收问卷96份,有效问卷78份.(如表一)

表1 对商务英语专业人员的学历要求

据表一可以看出,市场对商务英语专业毕业生的学历要求主要集中在本科段上.需要研究生的仅占12.82%,而需要高职高专的毕业生的则高于研究生,占23.07%.对中专生则没有需求.这说明商务英语人才培养应该注重本科和高职高专层次的教育,同时也说明商务英语专业的本科和高职高专毕业生在大连市场具有就业优势.而市场对研究生的需求则相对较少.

商务英语专业是一个大概念,是商务和英语的复合.在没有商务英语专业之前,国际贸易专业、英语专业,甚至与产品或行业相关的专业的毕业生只能硬着头皮上岗从事国际商务工作.懂贸易的可能英语有障碍,懂英语的可能是贸易的门外汉,懂专业的要么英语不行,要么贸易外行.有了商务英语专业之后,其毕业生受到广泛欢迎.经过对78份问卷的统计,有将近一半的企业喜欢录用商务英语专业的毕业生,而纯英语专业毕业生则遭遇前所未有的冷淡.事实上,企业对商务英语专业的毕业生偏爱程度本应更高一些.之所以仅有48%的企业表示欢迎,主要是如今的商务英语毕业生的知识结构和能力结构与具体的岗位需求不吻合[3].

在商务英语专业课程设置中,英语占了很大的比例.在英语五大方面(听说读写译)的能力培养方面每个学校都各有侧重.根据对大连用人市场的调查显示,口译和口语得到了格外的重视,其次是听力、应用文写作、笔译和阅读.(见表二)这显然是一个新的迹象,给我们商务英语培养提供了新的导向.在大学英语教育越来越普及,非英语专业的毕业生都懂英语的情况下,作为商务英语的毕业生只有口语和口译能力突出才能在相应的岗位上立于不败之地,才能满足快节奏的岗位需求.

为了了解用人单位对商务英语毕业生的知识结构的需求状况,我们还对工作在商务岗位的毕业生对课程的需求程度做了一个调查.我们列举了部分商务英语专业的主要课程,让他们对这些课程的重要性进行排序.结果在11门课程中排在前两位的是国际贸易理论与实务和外贸综合实训.这说明国际贸易理论与实务是所有商务英语专业的核心课程,应该列为专业基础课,并应该增加课时.有趣的是外贸综合实训课程竟然排到国际贸易理论与实务之前,这充分说明用人企业和毕业生在工作实践中深切体会到实践和实训的重要性.

当我们问及企业人力资源部门,他们希望商务英语毕业生最应该具备的能力是什么的时候,我们得到上述结果.他们认为,毕业生的与人沟通能力和动手能力差的比较突出.该项调查提示我们,我们培养的毕业生除了应具有较扎实的英语和商务知识和能力,更需要他们有较强的动手能力和与人沟通的能力.吴勤在对宁波外贸企业进行类似调查的之后,得出与我们相似的结果-100%的企业排序时把商务英语人才的人际沟通能力排在首位[4].

在大连这个特定的经济区域,日资和韩资企业占有相当的比例.在5000家外商投资企业中,日资1619家、韩资1054家,占一半以上.

因此,企业对毕业生的第二外语需求定格在日语和韩语是预料之中的事.以大连为就业目标的高等院校为商务英语专业开设日语或韩语作为第二外语是目前的一个趋势.(见表三)除了问卷调查,我们还访谈了部分外贸企业的人力资源部门.除了表达了与上述问卷所反映的相似问题,还认为,现在的商务英语毕业生还存在两个方面的问题,一是毕业生掌握了一定的理论知识,但与实际岗位需求脱钩;二是掌握了相应理论知识,但动手操作能力跟不上.

表2 对英语实际能力的需求

表3 对第二外语的需求

四、小结

通过上述调查与分析,我们更加清晰的认识到:经济发展具有鲜明的区域性,因此人才的培养要顺应时代的发展,符合区域经济特点.

针对大连的区域经济特点,商务英语专业人才培养要在以下几个方面加强改进和完善.首先,要加强实践教学环节.广开思路,开展多种多样的、行之有效的实习和实训,着力提升毕业生的外贸方面的实际操作能力.其次,在英语能力培养方面,要注重口语和口译的能力培养,以使我们的毕业生在面对面的处理业务方面能技高一筹,立于不败之地.最后,我们还认识到,毕业生仅有丰富的知识和专业能力还不够,在综合素质和能力方面还要培养我们的学生具有较高的情商,要学会得体地表达和有效沟通.在商业色彩日趋浓厚的当今社会,以情动人可能会产生意想不到的效果.

[1]马敏.以地方经济为导向的商务英语人才培养模式研究[J].21世纪,2009(12):12-14.

[2]滕芳.大连市对外语人才需求的方向[J].全国商情,2011 (1):17-18.

[3]王柳红.余祥越.就业导向下的英语专业商务英语方向学生知识结构分析及对策[J].出国与就业,2009(9):88-89.

[4]吴勤.国际贸易人才综合素质与企业需求匹配分析[J].宁波大学学报(教育科学版),2008(8):113-116.

Investigation on Requirements of Knowledge&Ability Structure of Students in Business English Major in Dalian

MA Min

(College of English,Dalian University,Dalian 116622,China)

Dalian,a seaport city with distinctive regional features,is developing fast in foreign trade and shipping industry.So,it has a big demand for business English personnel.Through an investigation on features of the region and its industries,the author comes up with suggestions for requirements of knowledge& ability structure of students in Business English Major in the Dalian area.From the angle of requirements for personnel levels,graduates holding bachelor's degrees are more needed;while from the angle of the structure of knowledge&ability,the knowledge about foreign trade practice is better required,and the knowledge about international shipping and logistics is increasingly paid attention to.Graduates in the Dalian area are more required to master Japanese as the second foreign language than in other areas,and their speaking skill is taken more into account than their reading and writing skills.All the above f i ndings will draw attention from foreign language educators so as to adjust their teaching objectives.

Business English graduates;Knowledge structure;Ability structure;Investigation

book=4,ebook=94

G642

A

1008-2395(2012)04-0084-03

2012-03-09

马敏(1954-),男,大连大学英语学院副教授,主要从事英语教学与研究.