杨凤娟

新形势下高校礼仪教育模式的思考

杨凤娟

随着社会的发展，人们的交流变得日益频繁，礼仪也随之凸显出重要性，礼仪教育对于培养文明行为与高尚情操有着重要意义，因此成为高校教育的重要组成部分。加强礼仪教育对于大学生素质的提升有着重要的现实意义，在礼仪教学中既要注重日常礼仪的教学，又要融入中华民族的传统礼仪教学。本文对当前高校礼仪教育呈现的问题进行分析，并对改革高校礼仪教育模式提出建议。

礼仪教育；高校；素质教育

中国自古以来就被誉为礼仪之邦，在交往中注重礼尚往来。可以说礼仪是每个人、每个社会群体甚至每个民族文明程度的体现，在人们生活的各个角落都渗透着礼仪。礼仪随着政治经济的发展而越发重要，正是由于社会的发展，有力地推动了高校的礼仪教育。“不学礼，无以立”，礼仪教育能够塑造学生良好的形象与综合素质，并且让学生在掌握知识理论的过程中实现职业素养的养成。

一、开设礼仪教育的重要性

礼仪虽然是日常生活中看似微小的事情，但是却能够成为一种伟大的民族精神，弘扬民族正气，增强民族的凝聚力。良好的礼仪修养应该是高校学生的必备素质。然而，当前高校学生礼仪综合修养欠缺、伦理道德水准下降。究其原因，在于家庭中的礼仪教育十分薄弱，而高校也往往忽视了学生的礼仪教学，社会舆论对于礼仪修养与规范的尊重程度不够。而学生的礼仪缺失阻碍了自身素质的提升与日后职业生涯的发展，对于与他人的沟通交往也造成了一定障碍，甚至会严重地损害自身与国家民族的形象，降低国家的软实力。因此，高校学生加强礼仪教育是十分必要的，在高校中开设礼仪课程的教育，是实现高校精神文明建设与构建和谐校园的主要方式。

第一，能够约束高校学生的行为规范。作为新世纪的人才，需要具备高素质能力与礼仪修养，而礼仪作为全社会共同的行为规范，能够限制个体的举止与谈吐，对个人行为有着规范性的要求，能够对个体行为形成约束。系统性的礼仪课程学习可以帮助学生提升内在的文化修养，提升思想境界，有助于提高学生的人际交往与沟通能力，塑造高校学生良好的职业形象。

第二，能够正确看待外来文化与传统文化。随着经济全球化的发展，外来文化在本土进行扩散，对于年轻的大学生来说，新鲜的外来文化更容易被接受，高校学生更喜欢西方的文化，例如平安夜、情人节等早已“深入人心”，但是对于传统文化却知之甚少，作为高校学生，需要正确认识传统礼仪文化并且正确看待西方外来文化。如果离开了本民族文化的载体，就会成为其他国家文化的附属品。

第三，能够促进高校学生的社会化发展，提升心理承受力。现在在校学生多数都是90后独生子女，过度溺爱与保护让孩子们逐渐养成了“以我为中心”的意识，这与我们礼仪教育中核心思想——尊重他人、严于律己相悖，学生对于礼仪理念刚开始是淡漠与抵触，直到临近毕业才发现自己虽处于高层次的道德层面，但是实际上却难以达到要求的道德基础水平，他们开始担心在工作岗位上如何与他人打交道，形成良好的人际关系，而这些问题的出现正是由于日常礼仪教育的缺失，因此，需要对高校学生进行礼仪教育，让学生更好地适应社会需求，提高他们的心理承受力。

二、高校礼仪教育中存在的问题

第一，高校礼仪教学内容重理论、轻实践。许多教师在教授礼仪课程的时候，过于重视理论的教授，忽视学生的实践技能训练。礼仪是一门实践性较强的课程，要求学生在掌握相关理论后要实现灵活应用，让理论与实践相结合，进而提升自身的修养与行为规范。然而在教学中理论与实践相脱节，容易让学生一直停留在简单的照本宣科的过程中，进而感到枯燥，失去兴趣。

第二，礼仪课程教师队伍建设有待加强。高校中许多礼仪课程教师都是从其他专业调过来的，对于礼仪教育都是通过自学，对礼仪教育只停留在较为肤浅的认识上，教学较为随意，内容较为浅薄，缺乏相关的理论支持，又缺乏实践，难以对学生进行引导。使学生逐渐形成了不正确的观念，认为“礼仪修养就是规范言行举止，在生活中讲究穿衣戴帽”。礼仪教育讲究身教重于言教，然而许多礼仪课程教师本身都不注重自身修养，不修边幅，说话做事往往缺乏技巧，并没有对学生起到很好的示范作用。

三、高校礼仪教育模式探讨与思考

第一，将礼仪教育引入课堂。在高校中礼仪教育一直处于德育的边沿，没有引起足够的重视，处于教育的盲区。开设礼仪教育课可以弥补这一不足。对于礼仪教学，在课堂上教授系统的礼仪知识是最好的途径，能够对学生进行系统化指导。通过与道德修养有机结合，不但能够提升学生的道德修养，还能够培养他们规范的行为与仪表，成为内外兼修的人才。在一些高校中礼仪教育只是选修课程，普遍缺失。应当把礼仪教育作为一门必修课，加强对学生的礼仪教育，培养良好的审美观与行为规范。

第二，通过情境教学法，增加实践性教学环节。虽然礼仪教育有着一定的理论性，但是需要在实践中才能突出它的实际意义，这就需要在礼仪教学中将理论与实际相结合，让学生能够通过理论知识来提升实践能力。采用情境教学法，利用学生思维活跃、想象力丰富的特点，安排学生进行实践训练，教师可以先将训练的方式与步骤要领给学生讲清楚，然后模拟情境，让学生通过扮演角色投入训练。通过这种方式，能够提升学生的学习兴趣，活跃课堂气氛，加深学生印象。比如，我们在学习“见面时的礼仪”时可以安排相关的实践课程，通过创设多种见面的场景，让学生进行“介绍、握手礼”等训练。首先让学生对技能进行复习，然后分组进行演示，最后进行评比，让学生都能够掌握技能。由于学生们能够发挥自己的创造力，因此都会积极参与进来，让课堂变得十分活跃，加深了对礼仪知识的理解。

第三，强化教师的示范作用。“学高为师，身正为范”，每位教师都要注重言传身教，从自身做起。在课堂中我们需要营造讲文明懂礼仪的氛围，表现出良好的礼仪风范。在礼仪教学过程中，教师的形象就是礼仪的体现，对于学生的影响很大，因此需要教师在课堂内外注重礼仪修养，提升自身的素质，依靠良好的师德修养来带动学生提升自身修养。

第四，发挥学校礼仪协会、社团、俱乐部等学生组织的作用。除了课堂教学之外，还可以组织建立相关的社团，成立学生礼仪表演队，定期开展礼仪知识竞赛等，通过多种活动来调动学生学习兴趣，强化课堂教学效果。

四、结语

礼仪教育是高校素质教育的重要领域，它不但有着素质教育的功能，还能够满足学生将来走上工作岗位的实际需要。高校的礼仪课程教育需要以当前公民需求为目标，以“面向现代化、走向世界、走向未来”为培养人才的原则与方向，既需要有国际化的视野，也要继承中华民族的传统礼仪，对礼仪的理论教学系统化，注重日常礼仪的实践。在教学中把握礼仪教育的特征，通过多元化的教学形式，让礼仪课程能够发挥效果，提高学生心理承受能力，让学生能够充满自信地面对社会。

[1]徐谊.中观课程设计:提升课程领导力的新视角[J].新课程(综合版)，2010（02）.

[2]朱志玲.公安院校《警察礼仪》教学改革探讨[J].职业教育研究，2009（12）.

[3]涂红梅，邓永果.试论高职公关礼仪课的有效教学[J].教育与职业，2010（11）.

[4]林艳艳.对高职院校开展公关礼仪教育的思考[J].科技信息，；2009（33）.

[5]周益群.浅谈高职院校礼仪教育的方法和途径[J].当代教育论坛(宏观教育研究)，2008（10）.

责任编辑：姚 旺

G40

B

1671-6531（2012）05-0089-02

杨凤娟/渤海船舶职业学院副教授(山东胶州125000)。