刘晓峰， 远亚丽 （湖州师范学院 商学院，浙江 湖州 313000）

·供应链·

基于改进TOPSIS法的第三方物流供应商选择

刘晓峰， 远亚丽 （湖州师范学院 商学院，浙江 湖州 313000）

0 引 言

由于市场全球化、顾客需求个性化和信息技术支持网络化，市场竞争的格局发生了巨大变化，竞争不再仅仅存在于企业之间，开始扩展到供应链与供应链之间。而供应链强调建立在各自核心业务基础上的强强联合和优势互补，实现核心业务的协调和集成，对于非核心业务则更多地通过外包的方式来获取。作为企业非核心业务的物流业务的外包是当前一个发展趋势，越来越多的企业开始将自己的非核心业务外包给专业的第三方物流供应商。因此，第三方物流供应商的选择是物流业务外包能否成功的关键问题。只有对第三方物流供应商进行科学、全面的评价，才能选择最佳的第三方物流供应商，保证企业非核心业务外包的成功。本文首先确定第三方物流供应商综合评价的指标体系，并在此基础上将熵权法和TOPSIS法相结合，对第三方物流供应商进行评价，作为选择的依据。

1 第三方物流供应商的综合评价体系

1.1 评价指标的原则和内容

评价指标是否合理直接影响到规划方案评选结果的科学性和准确性。指标的选取应符合以下原则：①综合性原则；②可比性原则；③定性和定量性相结合的原则；④独立性原则；⑤层次性原则。

根据上述指标体系的原则说明，本文从素质、信息、成本、服务、时间5个方面对第三方物流供应商进行评价，具体的指标体系见表1。

1.2 评价指标的定量化

（1）企业信誉、合作关系、数据准确性和信息共享度为定性指标，根据企业的以往表现情况，结合相关专家进行打分得出所需要的数值。

（2）运输成本在物流总成本中所占的比率最高，通常占物流总成本的40%以上；仓储成本是仅次于运输的第二大物流成本组成部分，包括由于仓储设施数量变化而发生的所有费用；订单处理成本包括发出订单和结算订单的成本、相关处理成本，订货量、订货次数和订货点的确定直接关系到订单处理成本的高低；批量成本通常包括以下部分或全部成本：生产准备成本、转产导致生产能力丧失的成本、物料搬运、计划安排和加速作业等成本。上述指标为定量指标，可以从企业经营活动中获取所需要的数值。

表1 第三方物流供应商评价指标体系

（3）投诉率指由于种种原因第三方物流供应商被客户投诉，投诉率=被投诉订单数/总订单数×100%；损耗率指货物在流通过程中由于包装、装卸搬运，还有运输工具、保管条件的影响，容易造成货物的一些损耗；准确率=准确无误完成的物流量/完成的物流总量×100%。

（4）时间柔性反映了第三方物流供应商对顾客变更订货时间的反应能力，时间柔性=可减少的交货时间/总时间×100%；准时到达率指按约定时间送达目的地的物流量百分比，准时到达率=准时到达的物流量/物流总量×100%；客户抱怨解决时间指顾客对不合格的产品、不满意的服务发出抱怨，并希望第三方物流供应商可以在尽可能短的时间内解决提出的问题。

2 评价方法及步骤

2.1 TOPSIS原理

TOPSIS法是由C.L.Hwang于1981年所发展出来的，是一种类似简单加性加权法的排序方法。基于被选择的方案应该是距理想解 （Ideal Solution）最近，同时距离负理想解 （Negative-ideal Solution）最远的概念，而假定每一属性是单调递增或递减，因此可以将偏好转化为欧氏距离而加以计算和衡量，并经综合比较后而得到一最佳方案。

2.2 TOPSIS法与熵权法结合的评价分析步骤

（1）初始数据矩阵的构造

第三方物流供应商的初始指标评价矩阵为：

式中：m为第三方物流供应商的数量，n表示评价指标数量，xij表示第i个方案的第j个指标的评价值，由于选用的各个评价指标的量纲不同，为了便于比较，首先要对初始数据作归一化处理：

由此得标准化矩阵：Y=yij｛｝m×n。

（2）各指标权重的计算

熵源是一个物理概念，在信息系统中利用概率理论来衡量信息的不确定性，熵越大，它表明数据分布越分散，其不确定性也越大。设第j项指标的信息熵值为：

第j项指标的yij值分布越分散，相应的hj值也越大，表明第j项指标重要度也越高。相反，如果第j项指标的yij值分布相对集中，表明该指标的重要性越低。如果yij值都相等，即指标评价值绝对集中，表明该指标在选择规划布局方案时不起任何作用。可见，利用熵权法估算各指标的权重，其本质是利用该指标信息的价值系数来计算的，其价值系数越高，对评价的结果的贡献越大，所以，j项指标的权重为：

（3）第三方物流供应商加权评价值矩阵的计算：

（4）确定最理想指标加权评价值集合V+和最不理想指标加权评价值集合V-，所谓正理想解是指每一指标中选出的最大的指标值，成为正理想解的集合，负理想解则相反。

其中：J1为效益型指标的集合，J2为成本型指标的集合。

（5）计算距离，主要是计算每一个方案与正理想解以及负理想解之间的距离，方案与正理想解的距离为：

方案和负理想解的距离为：

（6）确定相对接近度

第三方供应商的评价值与最理想的评价值集合和最不理想的评价值集合之间的相对接近度为：

（7）将第六步骤所计算出的结果由大到小的顺序排列，选择最优第三方物流供应商。

3 应用分析

现有湖州某知名的童装生产商A公司，主要从事童装的设计、生产及销售。公司的发展战略是在有效控制成本的同时，提高顾客满意度；在保持传统的竞争优势 （设计、生产及销售）的同时，大力降低成本、缩短反应时间、改善服务质量策略。作为童装生产商，对仓储、运输等物流作业并不熟悉，经过调查研究，分析企业所处的市场竞争环境，决定外包企业的非核心业务物流。为此，公司通过向各第三方物流供应商发出项目说明书，提出了物流运作的具体要求。公司通过预选，决定将前来投标的4家第三方物流供应商作为候选企业，从中找出最适合自身的物流合作伙伴。4家第三方物流供应商的指标评价值如表2所示。

对上述指标值进行归一化处理，利用熵权法得各权重向量为：Wj=（0.0035797000，0.0016920477，0.0022703000， 0.0073212555， 0.0075136422， 0.0062750503， 0.0128687581， 0.0130965350， 0.0568031835，0.3196730781， 0.0002452723， 0.5441486621， 0.0029046323， 0.0216078831）。

本例中J1包括信誉状况、合作关系、数据准确性、信息共享度、准确率、时间柔性、准时到达率；J2包括运输成本、仓储成本、订单处理成本、批量成本、投诉率、损耗率、客户抱怨解决时间。最理想指标加权评价值集合V+和最不理想评价值集合V-分别为：

表2 4家第三方物流供应商的指标评价值表

第三方物流供应商评价值与理想解和负理想解的距离分别为：

第三方物流供应商的评价值与理想解的相对接近度为：

C1=0.9996977430， C2=0.0019997405， C3=0.1692032821， C4=0.4036407030 可见 C1＞C4＞C3＞C2， 按 Ci由大到小的顺序对供应商进行排序优选：A＞D＞C＞B。

因此，A供应商为该童装生产商首选的合作伙伴。

4 结 论

TOPSIS法是一种多目标决策方法，适用于处理多目标决策问题。本文提出TOPSIS法和熵权法相结合应用于第三方物流供应商选择中，取得较好的效果，与其他方法比较，该方法原理简单，能同时进行多个对象评价，计算快、结果清晰、评价客观。在实际应用中，我们可以根据实际情况对评价指标加以修正，如果能够找到更科学、更合适的评价指标，这种方法就可得到更广泛的利用。

[1] 任磊杰.对供应商评价与选择问题的思考[J].南京工业职业技术学院学报，2009(12):85-87.

[2] 赵佳妮.对第三方物流服务供应商选择问题的研究[J].物流科技，2005(125):40-43.

[3] 焦大普.从 “牛鞭效应”看供应商选择[J].石油化工物资采购，2004(12):91-92.

[4] 张长森，杨振华.基于物流外包的第三方物流商选择研究[J].商业经济，2009(19):22-23.

Selection for the Third-party Logistics Suppliers Based on Improved TOPSIS Method

LIU Xiao-feng,YUAN Ya-li (Finance and Economics College,Huzhou Normal College,Huzhou 313000,China)

确定了合理的评价指标体系，并在此基础上将熵权法和TOPSIS法相结合对第三方物流供应商进行综合评价。在评价过程中，利用熵权法科学地确定各评价指标的权重，通过TOPSIS法对各第三方物流供应商进行定量排序，从而作为选择的依据。最后以湖州某知名的童装生产商为例，说明该方法的实用性。

第三方物流供应商；指标体系；熵权法；TOPSIS法

On the basis of rationally setting up the system of evaluating indexes,the third-party logistics suppliers will be synthetically evaluated by means of combining entropy method with TOPSIS method.In the evaluation,entropy method is used for determined the weight of the indexes and the quantitative ordering of he third-party logistics suppliers s is maked by TOPSIS method,so people can select the third-party logistics suppliers through this.Finally,the validity of this method is demonstrated through one well-known children's clothing manufacturer of Huzhou.

the third-party logistics suppliers;system index;entropy method;TOPSIS method

F273.7

A

2010-11-26

刘晓峰（1989-），男，浙江衢州人，湖州师范学院商学院物流管理专业，研究方向：物流与供应链管理；远亚丽（1982-），女，河北石家庄人，湖州师范学院商学院，讲师，硕士，研究方向：物流与供应链管理。

1002-3100(2011)03-0102-04