杜洪礼，吴 隽，俞 虹

DU Hong-li1,WU Jun2,YU Hong2

·国防军工物流论坛专栏·

物联网技术在企业供应链管理中的应用研究

杜洪礼1，吴 隽2，俞 虹2

（1.中国空间技术研究院，北京 100094；2.哈尔滨工业大学 管理学院，黑龙江 哈尔滨 150001）

DU Hong-li1,WU Jun2,YU Hong2

通过分析当前供应链管理存在的问题，阐述物联网对企业供应链管理的作用，结合物联网在供应链管理的运输、仓储、生产、配送/分销及零售等环节的应用情况，探讨基于物联网的供应链管理的发展趋势，及时地满足客户日益个性化的需求，以提高整条供应链的价值，使物联网在对供应链管理的发展方面起到积极的推动作用。

物联网；互联网；供应链管理

物联网指的是将射频识别 （RFID）装置、红外感应器、全球定位系统 （GPS）、激光扫描器等各种信息传感设备与互联网结合起来，将生活中各种 “物品”都纳入这个网络，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络，它随着无线通讯技术和网络技术的发展，得到了高速发展。物联网的实质是通过计算机互联网实现物品的自动识别和信息的互联与共享。它具有两层含义： （1）物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络； （2）其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通讯。

近年来，为应对日益激烈化的市场竞争，许多企业将实施供应链管理作为提升竞争力的主要手段。一些著名的企业在供应链管理实践中取得的巨大成就，也使人们更加坚信供应链管理是企业适应全球竞争的一种有效途径。然而，物联网的出现及其在全球范围内对每个物品跟踪监控的全新理念，将在根本上改变供应链流程和管理手段，为企业供应链管理的发展带来新的机遇。因此，研究物联网将如何影响企业供应链管理的发展成为了讨论和研究的重要课题。

1 供应链管理存在的问题

供应链管理 （SCM）是一种新的管理模式，其概念是指在全球制造出现之后，企业经营集团化和国际化的形势下提出的，随着经济全球化和知识经济时代的到来，供应链管理得到了普遍应用。

相关统计数据显示：供应链管理的有效实施可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，将订货到生产的周期时间缩短20%～30%，供应链上的节点企业生产率增值提高15%以上。因此，有效的供应链管理能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。

实施供应链管理诚然能为企业带来巨大的好处，但不容忽视的是，供应链管理是一个非常复杂的系统，且动态、多变，涉及到众多目标不同的企业，牵扯到企业的方方面面。我国企业在供应链管理的实践中获得了丰富的经验，但也出现了若干问题。

追求供应链整体效益最优的管理模式同单个企业追求自身利益最大化的传统模式的矛盾。传统企业管理的立足点是单一企业，由于企业间信息缺乏交互性，导致在有业务关联的各企业之间的利益具有排他性。这种供应链的分裂也导致了竞争关系的效力损失。

为了应对顾客日益个性化的需求，供应链成员之间常常建立动态联盟。由于缺乏统一的信息平台，无法实现信息共享和协调供应链成员的作业计划。动态联盟的暂时性和非静态性，也导致无法建立稳定、统一的业绩标准，缺乏整体监控。

因此，如何进一步优化企业供应链管理以提高整个供应链的价值成为很多企业家与学者追求的目标。

2 物联网对企业供应链管理的作用

2.1 面向企业的物联网系统结构模型

在分析物联网对企业供应链管理的作用之前，我们首先需要了解物联网的系统结构，面向企业的物联网包含了3个层次 （见图1）：传感网络层、传输网络层和应用网络层。传感网络层作为物联网的最底层包含了EPC标签、RFID移动站、RFID移动读写器等传感设备。RFID技术、传感和控制技术、短距离无线通讯技术是该层的最主要技术。EPC标签信息被RFID设备采集后，便会传输到下一层：传输网络层。在传输网络层中，本地服务器对RFID读写器传来的EPC代码进行适当整理、过滤后，发送到本地ONS运算器。本地ONS运算器进行查询，将整理后的EPC域名发送到指定ONS服务器基础架，以获得所需要的咨询；ONS基础架构给本地ONS运算器回馈EPC域名对应一个或多个PML服务器的IP地址；本地ONS运算器再将IP地址回馈给本地服务器；本地服务器再根据IP地址联系正确的PML服务器，获取所需的EPC咨询。ONS服务器一般分为3层：ONS缓存、本地ONS服务器和ONS根服务器。为减少对外的查询次数，先在ONS缓存进行查询是否含有其相应的纪录，其次在本地ONS服务器查询，最后再通过互联网对ONS根服务器进行查询。应用网络层是物联网的第3层，在这一层中个人用户和企业用户通过不同输入输出控制终端，从物联网中的获取有关物品的信息。

2.2 物联网对供应链管理的影响分析

物联网与企业供应链管理的融合，能够帮助管理人员准确地追踪和定位供应链中流动的任一物品，实现企业管理层对供应链管理的透明管理。如图2所示，物联网对供应链管理的价值主要体现在促建了供应链各环节的高度集成，并提高各环节的管理效率：

图2 基于物联网的供应链管理流程

2.2.1 原材料采购环节

制造企业通过物联网，进行原材料的招标和优选。并实时监控货源的组织情况，避免了意外情况的发生，节约了货源组织的时间，有效控制原材料的质量。

2.2.2 产品生产制造环节

物联网的应用有助于原材料、零部件、半成品和成品在企业内部生产线或不同制造单元之间的准确流动和识别，避免了人工识别的出错率，促进了生产制造环节的自动化。

2.2.3 企业库存管理环节

企业物联网建立以后，就能通过EPC标签识别进行原材料和零部件的查找、盘点、出库、入库管理。企业管理人员及时根据生产进度发出补货信息实现流水线均衡、稳步生产，同时也加强了对产品质量的控制与追踪。

2.2.4 物流管理环节

在物流管理环节中的货物和车辆贴上EPC标签，运输线的一些检查点上安装RFID接收转发装置，物联网可以有效地进行车辆的调度，可以有效地帮助供应商和经销商实时了解货物目前所处的位置及预计到达时间。

2.2.5 产品分销环节

物联网可以帮助管理员快速查询产品信息及通知供应商商品已到或缺货，并有效地协助管理人员进行销售数据的采集、产品销售计划的制定、监控产品的流向，以及提高售后服务的质量。

3 基于物联网的供应链管理发展趋势

3.1 以更快的反应速度满足顾客日益个性化的需求

随着市场竞争的激烈，越来越多的企业认识到能否快速、及时地满足客户日益个性化的需求将在很大程度上决定企业的整体竞争力。随着物联网的不断普及，可以预见，供应链中的各个企业将可以利用物联网，增加供应链的可视性，提高供应链管理的信息透明度，使资源得到有效利用，以达到在尽可能小的成本下，更加快速、及时地响应客户的需求，从而提高供应链整体竞争水平的目的。

3.2 以更加优化的供应链成员缩小供给库规模

供应链成员的类型及数量是引发供应链管理复杂性的直接原因。如何优化企业的供应链成员以降低供应链管理的复杂性，成为很多企业思考的重点。通过利用物联网可以最大限度地实现信息共享和协调供应链成员的作业计划，从而对供应链进行集成。物联网形势下供应链管理的高度优化还可以保证企业及时评估合作伙伴，并筛选出符合企业要求的优秀企业，与其建立统一的业绩标准，更好地管理供应链的各个环节，对供应链进行整体监控。

3.3 基于物联网的信息系统使供应链管理高度敏捷化和信息化

基于物联网的信息系统可以将企业内部和企业之间的生产活动进行整合，通过完成自动化生产线运作，实时了解生产状况，及时根据生产进度发出补货信息，实现流水线均衡，使生产变得更加柔性化。供应链管理的高度敏捷化和集成化可以使得企业存货水平，特别是供应链渠道中的存货水平不断降低，资产生产率不断提高。

3.4 供应链管理与质量控制的智能化集成

供应链管理涉及许多环节，需要环环紧扣，与产品生产有关的任何一个环节出现问题都将影响最终产品的质量。在物联网被充分利用到供应链管理中后，企业可以实现对原材料、零部件、半成品和产成品的识别与跟踪。通过在各个环节上实现对货物的智能化管理，加强对产品质量的控制及追踪，保证企业能够提供尽可能高品质的产品。

3.5 以产品服务化理念创建服务供应链

许多公司在完善供应链管理的过程中，把精力集中到了加强资本投入以及采购、物流和生产等上游流程上，却忽视了客户满意度、需求模式的变化等下游流程。面对客户需求模式的变化，企业可以充分利用物联网，在保证采购、物流和生产等上游流程稳定的基础上，通过有效监控商品流动情况，及时读取客户需求的变化，实施基于产品的增值服务，切实提高客户对企业产品的满意度和企业的竞争力。

总而言之，物联网形势下的企业供应链管理将呈现出利用基于物联网的信息系统，将供应链管理与质量控制进行智能化集成以实现供应链管理的高度敏捷化和集成化，以产品服务化的理念结合更加优化的供应链成员、更小的供给库规模和更快地反应速度满足顾客日益个性化的需求，提高整个供应链价值的发展趋势。

4 结 论

虽然物联网离真正进入大规模实用阶段还有很长时间，面临着很多亟待解决的问题，包括如何降低成本、制定产业标准、研发核心技术等等问题，但基于EPC/RFID技术的物联网已融入到供应链管理的各个环节，并对供应链管理的发展产生了显著的影响。随着相关技术的不断成熟及应用的不断深入，物联网必将对供应链管理的发展起到积极地推动作用。可以预见，供应链管理即将迎来一个新的管理模式。

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[5] 王卫宏.物联网的发展与相关产业价值链[J].电信工程技术与标准化，2009(12):10-11.

The Research of Enterprise's SCM Based on Internet of Things

(1.China Academy of Space Technology,Beijing 100094,China;2.Harbin Institute of Technology School of Management,Harbin 150001,China)

Through analyzing the problems in supply chain management and the application situation of production,transportation,warehousing,distribution and retail distribution,the article discuss the development trend of supply chain management based on internet of things,in order to improve the value of the whole supply chain.

internet of things;internet;supply chain management

F270.7

A

2011-01-18

杜洪礼（1954-），男，北京人，中国空间技术研究院，高级工程师，研究方向：航天科技物流军工管理；吴 隽（1958-），男，黑龙江哈尔滨人，哈尔滨工业大学管理学院，教授，研究方向：物流与供应链管理、人力资源管理。

1002-3100(2011)03-0006-03