王素芬

(辽宁对外经贸学院，辽宁大连116052)

以就业为导向，提升商务英语专业学生实践应用能力研究

王素芬

(辽宁对外经贸学院，辽宁大连116052)

在就业压力日益增大的现状下，如何提升自身职业素质和职场竞争力已成为商务英语专业大学生们面临的难题。针对目前商务英语专业学生应用能力与社会的实际需求存在差距，很难满足地方经济建设发展需要的问题，通过问卷调查，对商务英语专业实践教学的重要性进行分析，探讨培养和提高商务英语专业学生扎实的英语语言交际能力和商务专业应用能力，提升商务英语专业学生的就业能力的途径和措施，以期促进商务英语专业毕业生能更好地适应未来人才市场变化的需求。

商务英语;应用能力;就业;问卷

随着我国经济的迅猛发展，国际间交流与合作日益频繁，对具有英语语言知识和实际应用能力的涉外商务人才的需求也呈现上升趋势。根据近几年对我院商务英语专业毕业生的跟踪调查和反馈，我们了解到商务英语专业学生的实践应用能力是从事商务活动的基本前提，也是在职场中进行有效交往并谋求长远发展的基本保障。因此，探讨如何培养商务英语专业学生的实际应用能力，提升商务英语专业学生的就业能力以满足地方经济建设和发展的需要，是我们必须考虑的问题。

2010年辽宁对外经贸学院校级课题《以就业为导向，提升商务英语专业学生实践应用能力研究》课题组针对商务英语教学中存在的问题，对本院2008级商务英语专业学生和一些用人单位分别就人才需求情况进行了问卷抽样调查，以求进一步了解商务英语专业学生对课程设置、教学内容、教学方法，对理论和实践教学的需求或要求，以及社会用人单位对商务英语专业人才的需求情况，为商务英语专业进一步发展提供依据，以便按社会需求完善以就业为导向，提升商务英语专业学生实践应用能力的实践教学体系，培养适应当代社会发展的商务英语专业人才。

一、对人才需求调查问卷分析

本次调查问卷是由课题组成员共同设计的，分学生问卷和用人单位问卷。学生问卷共设计问题20个，包括专业设置、教学方式方法、理论与实践教学比例及对自身专业能力需求等问题。用人单位问卷设计问题10个，包括用人单位的招聘方式和途径、对新员工的知识水平和专业能力的要求、对毕业生在工作中的不足等问题。

此次调查问卷发放采取的方式有两种，学生问卷采用面对面直接发放问卷，当场提交的形式，发放问卷105份，收回问卷105份，有效问卷97份;用人单位调查问卷采用电子邮件的形式，发放问卷30份，收回有效问卷19份。

(一)对用人单位调查问卷的分析

在询问用人单位“对招聘的新员工所看重的是商务专业知识、工作经验、人际沟通能力、语言技能或学历”的问题中，用人单位对商务英语专业毕业生最看重的是“沟通能力”的占60%，其次是“工作经验”，占27．9%，而“语言技能”的占12．1%。

在问到“贵公司觉得商务英语专业毕业生要从众多求职者中胜出的主要因素有:专业知识、实践能力、综合素质、沟通交际能力、职业证书或思想品质”时，用人单位选择综合素质的占84．2%，其次是专业知识和沟通能力。

对于“公司在招聘中会优先考虑具备哪些证书的人选”问题中，用人单位对具有“相关职业证书”的比例是42．1%，认为“只要有能力胜任所从事工作，证书不重要”的占36．8%。从统计的比例数可以看出不少单位比较重视毕业生是否拥有与本专业有关的证书，一些用人单位则比较看重毕业生的实际能力和水平，而不太关注应聘者是否有证书。

在问到“毕业生在工作中主要的不足体现在什么方面”问题时，63．1%的用人单位选择了“工作态度或责任感”，其次是“眼高手低”，再次是“吃苦耐劳”和“团队合作意识”。

在问到“如要进一步增强商务英语毕业生的就业竞争力，毕业生在校期间应强化哪些方面的知识和能力”时，大多数用人单位认为交际能力、专业知识和实践技能是非常重要的。

(二)对商务英语专业学生的问卷调查

对我院商务英语专业学生的问卷调查分别涉及了教学内容、教学方法、专业技能和就业等方面的内容。其中在问到有效的教学方式时，有52．5%的学生选择了实践中教学，其次是先理论、后实践，占调查学生的34%。

在询问怎样提高自己的商务知识时，有92%的学生倾向于“找机会到企业实习或实践”。

在回答“哪些方面的能力对商务英语专业毕业生就业最重要”的问题时，选择人际沟通、交际能力的占60．8%;商务专业知识的占56．7%，实践能力的占49．4%。

在问到“在今后的应聘中，你对自己缺乏自信的几个方面中，有56．7%的学生选择了“缺乏扎实的专业知识”，26．8%的学生选择了“没有较强的人际交往能力”。

二、存在的问题

尽管收到的企业问卷数量有限，不一定完全代表所有企业，但还是或多或少地从某些方面反映了一些企业的观点和看法。从上述调查问卷分析，我们可以看出，一些用人单位对毕业生的要求具有较强的实用性和针对性，他们既要求学生有较高的商务英语专业知识和技能，又需要学生具有较好的商务交际与沟通能力，具有较强的团队协作和吃苦耐劳精神，也就是具有较高的综合素质。

从学生的问卷中，我们也可以看出，掌握更多的专业知识，具有一定的交际沟通能力和较强的实际操作技能是商务英语专业学生的需求，也是立足社会谋求发展的前提条件。

我院商务英语专业开设比较早，在多年的专业建设中取得了许多的经验和成果。但是在专业课程设置、教学方法和课程内容等方面还存在许多的问题，尤其是实践教学方面，没有充分发挥校内实训基地的作用，缺少操作性强的实践教学方法和措施。在商务英语教学中，一些教师还是以语言知识传授为主，忽视了对学生实践技能和能力的训练与培养，导致许多学生语言基础不够扎实，实际应用能力不足，与社会的实际需求存在很大的差距，使得毕业生在寻找工作过程中，没有优势可言，或走向工作岗位后，他们也不能很快地适应工作。

三、提高商务英语专业学生实践应用能力的途径和措施

为了满足社会用人单位对人才的需求，实现商务英语专业的人才培养目标，提高商务英语专业学生的实践应用能力，寻找有效的途径是非常必要和重要的。

(一)完善商务英语专业的课程设置，开发编写合适的相关商务教材

商务英语专业课程要以社会需求为依据［1］，以就业为导向，以培养高素质的商务英语人才为目标。因此，课程设置在现有课程设置的基础上，首先要从商务领域的相关岗位群或职业需求入手，进一步明确人才所应具有的基础语言知识、关键专业技能和有关职业素质，达到商务英语专业所培养的是服务于社会经济建设，在特定的职业领域熟练地运用英语的实用型专门人才的培养目标［2］，据此调整教学内容，改进教学方法。其次，要进一步调整商务英语专业理论和实践课程设置模块比重和内容，充分利用日常教学和校内模拟实训，为学生提供理论知识和实践技能有机衔接的平台，以理论知识为基础，拓展商务英语专业知识，培养实际商务专业操作技能。

要想培养出具有扎实语言基础和较强专业技能的应用型人才，还必须有实用和适用的教材。由于商务英语的特殊性，除了要全面培养学生的听、说、读、写、译这五项技能，还要注重商务专业知识及技能的培养。这就使得要挑选出一本十分令人满意的教材比较困难。因此，要结合人才培养需求，开发编写合适的教材，以满足课程的实用性和有效性。

(二)明确商务英语的语言特色，突出专业技能训练

商务英语是专门用途英语的一个重要分支。其培养目标不仅要求学生具有扎实的英语基本功，还应该具有扎实的国际贸易实务知识［3］。商务英语以服务于商务活动内容为目标，集实用性、专业性和明确的目的性于一身。其内容除语言外，还涉及经济、贸易、财会、管理等其他学科领域。英语是基础，是载体，是手段;商务是体现，是目的，是特色［4］。因此，商务英语教学在注重英语基础语言知识讲解和听说读写译等基本技能训练的基础上，还要明确商务英语专业性强，语言形式比较固定，词汇意义相对较窄，用词正式规范、简短精练，所有词语具有国际通用性，信息表达具体明确，具有较强的目的性等语言特色。突出商务专业知识的讲解和训练，使学生了解从事商务活动所需的相关专业知识，熟悉国际商务活动的规则和操作程序，掌握顺利地开展各类商务交流和商务活动的技能。因此，在日常教学中教师应该经常有针对性地对学生进行思维训练，帮助学生熟悉商业活动环节，自我培养商业活动能力，有效培养他们稳定的商务交际心态，提高他们在实际商务环境中使用英语的能力。

(三)加强实践教学，培养学生实际运用能力

根据商务英语专业“英语”和“商务”有机结合的专业特色，商务英语教师对学生语言学习和商务知识掌握、商务技能的培养，必须融合和衔接相关知识、促进各项技能的协调发展。教师要将理论和实践教学有机地结合起来，创设不同模拟商务活动场景，使学生可以在模拟环境中扮演不同角色，熟悉不同外贸交易过程，掌握各环节所需的技能。还可以通过单项训练和综合演练相结合的方法，让学生熟练地掌握进出口实务所需的各项技能和业务技巧，认知整个业务过程，熟悉和体会客户、供应商、其他相关机构的互动关系，真正了解完整的业务流程的运作方式，从而获得系统的、真实的外贸商务演练，达到与实地业务实习相同的效果，切实有效地提高学生的商务英语应用能力，满足社会对商务英语人才的需求。

(四)运用计算机多媒体技术及教学软件，掌握业务操作技能

充分利用校内模拟实验室和模拟外贸业务流程操作软件。将涉及不同商务活动项目的教学内容相互衔接，有机结合，通过计算机多媒体网络技术提供的各种资源和业务操作软件，可帮助学生进行有针对性的学习和演练，通过有效训练，巩固有关的理论知识，把理论知识与实际应用有机结合，从而熟练、规范地掌握从事的各项业务操作等商务活动要领和技能，提升适应社会需求的实际应用能力。

四、结论

尽管大学生就业的压力日益增强，但市场对商务英语专业毕业生的需求的潜力还是比较大的，而新的经济发展对商务英语专业人才的知识能力结构和素质提出了更高的要求。商务英语专业应从社会对人才需求的实际出发，坚持以培养学生的英语语言及商务知识相结合，为社会培养熟悉对外经贸和商务活动知识、技能的人才为目标，以就业为导向，不断优化专业课程设置，加强实践教学环节，将人才培养和市场需求紧密结合起来，提升商务英语专业学生的实际应用能力，以适应社会经济的快速发展，适应未来人才市场变化的需求。

［1］吴寒，何宇，项伟锋．高职商务英语人才培养模式——以就业为导向、以职业能力为本位的探索与实践［J］．广东轻工职业技术学院学报，2006，(3):47－50．

［2］纪淑军．商务英语专业实践教学体系的构建［J］．中山大学学报论丛，2005，(3):201 －204．

［3］肖珍飞．关于商务英语教学改革的实践与思考［J］．吉林广播电视大学学报，2009，(4):77－78．

［4］曾昭涛，曾凡芬．高职商务英语专业实践教学初探［J］．番禺职业技术学院学报，2005，(9):55－58．

Study on the E Mploy Ment-oriented Training of the Practical Application Skills of Business English Majors

WANG Su-fen
(Liaoning University of International Business Trade and Econo Mics，Dalian 116052，China)

Under the current situation of increasing e Mploy Ment pressure，students Majoring in Business English have encountered the greatest difficulties in how to pro Mote their professional qualities and the workplace co Mpetition abilities．Based on the situation that the abilities of students Majoring in Business English left far behind the practical need of the society，which can hardly Meet the de Mand of the local econo My develop Ment，the i Mportance of practical training in Business English teaching has been analyzed in the paper．It also discusses the Methods and procedures of training and pro Moting the students'basic English language co M Munication skills and business workplace application abilities so as to enhance their e Mploy Ment abilities with the help of a questionnaire survey．In this way，business English graduates can better adapt to the de Mand of talent Market in the future．

business English;application ability;e Mploy Ment;questionnaire

G642．0

A

1001－7836(2011)07－0036－03

10．3969/j．issn．1001 －7836．2011．07．014

2011－05－06

辽宁对外经贸学院校级课题“以就业为导向，提升商务英语专业学生实践应用能力研究”部分研究成果

王素芬(1960－)，女(回族)，辽宁兴城人，副教授，从事商务英语教学研究。