王伞伞（吉林建筑工程学院城建学院，吉林长春，130021）

独立学院图书馆文献资源的建设与服务创新

王伞伞（吉林建筑工程学院城建学院，吉林长春，130021）

独立学院及其图书馆诞生于信息技术迅猛发展的时代，在分析独立学院图书馆特点的基础上，论述了图书馆文献资源建设和服务创新的方式、方法和手段。

独立学院；图书馆；信息技术；数字化；服务创新

独立学院是本世纪初建立的一种新型高等教育办学体制，它不同于普通高校和纯民办院校。独立学院图书馆是从零起点建馆，在信息化、数字化深入发展的时代，独立学院图书馆必须把握建馆方向，主动适应信息社会的发展，建成学院乃至社会的新型文献信息资源中心，并主动实现服务创新，满足读者需求。

一、独立学院图书馆的特点

独立学院是我国高等教育办学机制的创新与改革，是普通高校优质教育资源和社会资本的整合，是新型高等教育办学实体。

独立学院是经教育部批准注册的教育机构，国家不投资，它的运营通常由社会团体或私营企业家将自有资本投入教育、运作教学，并挂靠于普通高等院校，成为其二级办学单位，起初称之为“二级学院”。2003年以后，教育部对各地“二级学院”进行了规范整合，在具备了独立法人、独立校舍、独立教学、独立财务、独立招生、独立颁发文凭等条件下，改制为独立学院，成为我国高等教育事业的重要组成部分，这在中国高等教育史上具有重要的历史和现实意义。独立学院图书馆现在仍是吉林建筑工程学院城建学院的文献资源中心，面向吉林建筑工程学院城建学院师生为吉林建筑工程学院城建学院教学、科研、管理服务。

独立学院图书馆的特点是：（1）资源建设从零开始；（2）时代背景是信息技术迅猛发展，面临传统图书馆和数字化图书馆并建；（3）国家不投资，经费有限。可见，独立学院图书馆馆藏资源将全新引进，面临着数字化资源——电子图书、电子数据库等产品层出不穷。如何利用有限的经费建设一个现代前卫的图书馆，是独立学院领导和馆领导重点研究的课题。因此，必须科学地把握建馆方向，将上述三个特点有机融合，落实科学发展观，科学规划图书馆资源建设发展目标及服务创新。

二、着眼数字化，促进馆藏资源协调发展

随着信息资源数字化不断开发，图书馆的资源结构、服务模式都将发生变革。独立学院图书馆馆藏资源建设，在侧重纸质资源的同时更要着眼于数字资源，把握数字化建馆方向，使馆藏资源建设协调发展。

（一）顺应客观规律，调整建设方案

随着信息数字化的发展，传统的文献资源建设方向在悄然改变。数字化电子文献大量涌现已势不可挡，但在较长的历史时期内纸质文献还不会消失，纸质图书、电子图书、影音制品、电子数据库等文化载体并存的局面将持续相当长的时间。就目前而言，电子数据库收录信息涉猎广泛、检索方便、下载容易等特点受到众多读者的青睐。

独立学院图书馆应当在十年建馆的基础上，认真学习实践科学发展观，顺应客观发展规律，在做好纸质文献建设的同时，还要周全地规划图书馆的电子资源建设，积极引进各类电子文献，满足读者需求，保障馆藏资源建设协调发展。

（二）重视文献质量，丰富馆藏资源

在采集纸质文献时，要针对本院专业设置，侧重于基础类、专业类、应用技术类及大学生素质培养教育类图书；重点收藏自然科学和社会科学方面的经典文献以及人文方面的名家名著，避免只追求数量而忽视质量的情况出现。

在采集电子文献时，不必将某品牌数据库全部引进，应当遵照上述原则，按专业、专题引进。遴选电子文献时不能忽视文献来源的权威性、适用性及版权属性等，避免资源和资金的浪费及法律麻烦。目前，吉林建筑工程学院城建学院图书馆已引进国内著名品牌的多种数字化电子文献，如：超星电子图书和读秀名师讲坛、万方论文数据库、中国知网全文期刊数据库等，为教学和科研提供了有力的信息保障，为馆藏资源数字化奠定了基础。

（三）开发信息技术，提供硬件支持

图书馆开展数字化服务只拥有信息资源不行，还必须建设相应的支持其运行、阅读、下载、打印、传递等软件平台、硬件设施及Internet网络，努力开发信息技术，为电子文献创造良好的检索、阅读、传递等必要条件。建设终端多、配置高、设备全、网速快、存储设备容量大的电子阅览室，为读者提供舒适的学习环境。据调查，长春地区独立学院图书馆已全部建立电子阅览室，但多数终端配置不高，各学院网络宽带普遍不足，尚未接入理想的千兆乙太网；电子文献品种数量不多，质量亦良莠不齐，这些问题都亟待改进。

三、以人为本，创新图书馆服务内涵

美国图书馆学专家施莱格（M·F·stieg）在1986年曾强调“人本价值是图书馆职业的核心”，可见，图书馆服务建设的核心理念是以人为本。

（一）优化人力配置，增强馆员素质

图书馆工作人员是为读者服务的主体，实施人本管理首先要合理配置人力资源，以便适应现代图书馆的数字化服务。

目前，多数独立学院图书馆人力资源配置在专业技能、人文素质等方面还不适应数字化图书馆的服务。笔者对长春地区10所独立学院图书馆人员配置调查结果显示：图书馆学类专业本科以上毕业生占8.22%，计算机类本科以上毕业生占12.02%，理工科类本科以上毕业生占12.02%，人文类本科以上毕业生占33.54%，其他层次人员占34.17%。可见独立学院图书馆有必要优化人力资源配置，大力充实图书馆学类专业本科以上毕业生，以便提高文献加工水平、专业管理技能、个性化服务标准。努力增加计算机类专业本科以上毕业生配比，便于承担图书馆计算机硬件、软件及网络的管理维护任务，主动适应图书馆自动化、数字化发展的需要。

同时，要加强馆员服务技能的自身建设，定期安排各类人员服务技能的培训或进修，增强馆员的综合素质，提高馆员的服务能力，使馆员在文献信息管理及传递过程中至臻完善。近几年来，吉林建筑工程学院城建学院图书馆多次举办文献检索、服务窗口培训等，也安排馆员到相关单位进修学习编目方法。培训后的馆员服务理念增强，服务技能大幅度提高，为图书馆增强了活力和执行力。

（二）创新服务方式，满足读者需求

目前，独立学院图书馆的服务职能尚属封闭型，以面向本院师生、为本院教学科研服务为主。未来的发展趋势将打破这种局面，将实现馆际协作、资源共享。近些年来，普通高校图书馆已经在这方面有了进展，独立学院图书馆也在起步，例如：长春地区10所独立学院图书馆加入CALIS（中国高等教育文献保障体系）成员馆的占37.5%，参与CASHL（中国高校人文社会科学文献中心）文献传递的占75.0%，这说明独立学院图书馆服务职能在转变。可以预见，若干年后独立学院图书馆的服务职能也将扩展到为社会公众服务。

随着信息数字化和信息技术的发展，读者群对文献信息的需求向多元化、个性化转移。这种需求趋势迫切要求图书馆工作人员改变思维方式，创新服务模式，开展特色服务、个性化服务，用特色服务、个性化服务跟踪读者个性需求，以科学发展观促进图书馆的建设与服务协调发展。当社会信息化深入发展，当图书馆数字化建设达到一定水平时，图书馆的职能和服务方式也自然地发生转变--原有的封闭式管理与被动式服务模式，必然转变为开放式管理和主动式服务。例如：设立E-mail专用服务器，利用电子邮件、短信群发等服务手段与读者互动。及时掌握教师需求，了解大学生热点，为他们提供信息咨询服务与信息增值服务同时也为广大读者提供参考咨询、代查代检服务，从而提高信息资源利用率，满足读者信息需求。

（三）开展读者培训，实现人本服务

独立学院图书馆的主要功能是收藏与传播文献信息、为读者服务、为教学科研服务。“以人为本、读者第一”已广泛地成为图书馆的服务理念，但对其深层理解，挖掘其内涵往往还不够。目前，除了大量纸质文献之外，各类电子文献已陆续进入图书馆与读者见面。而且，热心电子文献、网上检索下载的读者越来越普遍。面对图书馆数字化、虚拟化的发展，为使更多读者充分利用数字资源，图书馆有义务开展读者培训工作。例如：有计划、有组织地对大学生读者进行信息素质培训，让大学生了解馆藏状态、服务功能、各种电子数据库的利用与检索方法；在学生课程设计和毕业设计期间，主动推介相关参考文献、规范标准，帮助他们检索。这样的服务既实现了以人为本的人本服务，又提高了馆藏资源的利用率。

独立学院图书馆文献资源的建设和服务水平关系到学院和图书馆的可持续发展，及早调整资源建设与服务创新的策略，着手于数字化建设及服务创新将为独立学院和图书馆带来无限生力。

［1］ 李美文，林玉蕊.高校图书馆文献资源建设模型探讨［J］.情报科学，2009（11）.

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［3］ 刘玉莲.数字图书馆服务模式多元化探微［J］.情报探索，2009（7）.

［4］ 王伞伞.高校图书馆数字化建设工作探析［J］.长春理工大学学报，2007（4）.

On the Construction and Service Innovation of Library Literature Resources in Independent Colleges

WANG San-san

Independentcollege andits library areborninthe age where the information technology developed quitefast.Based on the analysis of the features of independent college library，this paper expounds the mode，method in the construction and service innovation of the library literature resources.

Independent colleges；library；information technology；digitization；service innovation

G258.6

A

王伞伞（1965-），女，馆员，研究方向为独立学院图书馆资源和服务建设的实践。