本刊记者 | 张鹏

网络正在不断演进以满足新的组织和业务要求，同时其对技能娴熟的IT专业人员的需求日益增长。思科作为全球规模最大的网络设备提供商，在提供软硬件产品的同时，也在推动全球网络技术人才的培养。思科推出的技术等级认证——思科认证旨在全面考察硬件现场工程师的工作技能，确保他们能够出色地提供现场支持服务，正确维护思科设备，并与思科技术支持中心进行高效协作来解决现场支持问题。

2011年12月20日，思科宣布在中国推出思科认证网络技术员认证（Cisco Certified Technician，简称CCT），进一步拓展其在中国的职业认证体系。据悉，CCT培训和认证计划面向在路由与交换、网真和数据中心环境中，为思科基础设施提供现场支持和维护服务的技术人员。思科同时还发布了升级后的中文版思科认证官网——思科网络学习空间，进一步提升了网站的功能，增加了博客和SNS社交功能，并提供了更好的用户体验。思科网络学习空间官方微博也同步推出。

为现场设备维护人员定制

思科网络教育培训部全球市场总监 Fred Weiller告诉记者：“CCT培训针对的目标人员，是负责客户现场设备维护支持的人员，他们主要为系统集成商所雇佣或者在第三方提供维护维修服务的服务型公司工作。从目前全球市场来看，为思科的客户提供现场维护的第三方技术维修人员数量已经逾万名。也就是说，CCT在2012年注册学员数量至少会有1万名，但这仅仅是保守估计，相信报考CCT认证的学员数量绝不仅限于这个数字。”

另外据Fred Weiller介绍，CCT认证项目是一个全球性的培训计划，已在今年8月23日率先在美国市场发布，之所以选择现在这个时间在中国发布，也是希望趁思科网络学习空间的官网正式搬迁中国这一良好时机，让更多的中国网络技术人才了解到CCT认证。

考察网络硬件技术能力

据悉，CCT认证全面考察技术人员在现场对思科网络设备进行安装、核查、更换和故障排除的相关技能；思科授权培训课程将向技术人员讲解正确的维护和故障排除方法，以及如何与思科全球技术支持中心进行高效协作；其在线课程由文字、音频旁白、图片和视频组成，可分为多个简短课程完成，最大限度减少了脱岗时间。

思科Learning@Cisco副总裁兼总经理Jeanne Beliveau-Dunn表示：“负责支持思科网络设备的现场IT技术人员及其雇主现在可以通过官方渠道，来评估自身为客户的关键网络基础设施提供服务的能力。CCT认证的推出，标志着思科认证网络技术员成为业界最庞大的网络专业人员社区的一员。他们将有机会通过参与更多思科授权培训和认证计划，提升自己的支持、实施和设计技能。”

客户反馈良好

中国作为思科重要的产品销售与投资市场，对于思科此次推出的入门级认证CCT自然更加关注。在CCT发布前，思科在中国市场进行了大规模的客户调查，其结果较为理想。

上海移动数据维护部门经理王晓冬认为，CCT认证可帮助网络技术人员掌握更多技能，更高效地维护思科网络设备，从而精进业务水平以实现职业提升。

同时，华讯网络系统有限公司专业服务工程师朱佩琦也对此表示：“项目的赢利能力取决于完成任务的效率以及独立工作的能力。CCT认证的推出为我们提供了一个经济高效的途径，在最大限度地减少员工脱岗时间的同时，确保他们掌握所需技能。通过参与认证，我们将能够进一步提升自己的思科设备相关服务能力，获得竞争优势。”