| 中兴通讯

高端、自动化、智能化、工具化的优化方式已经成为通信网络优化服务大势所趋。

在全业务运营时代激烈的市场竞争环境下，运营商一方面需要努力提升网络质量和服务水平，同时更要兼顾成本支出，特别是网络运维成本。网络优化是日常运维中的一项关键工作，对于保证网络质量提升客户业务感知至关重要。然而，大量简单、重复性的网优工作成为运维效率提升和客户需求快速响应的阻碍，运维成本居高不下。

2010年3月，在德国波恩举行的TM Forum网络运维大会上，国际知名运营商与设备厂商得出一致结论：在网络结构日趋复杂，运维工作繁多，人力严重不足的情况下，惟一解决办法是使运维日常工作高度自动化和智能化。对于日常运维工作中非常重要的网优工作，如果要做到低成本、高质量、高效率解决和响应终端用户的需求，必须使网优工具智能化，甚至是“傻瓜化”。

传统网优方式效率不佳

传统的网优主要由网络评估、网络问题定位、网络优化及扩容建议和网优方案实施等几部分组成。网络评估工作主要包含2G和3G网络评估，评估包含参数配置评估、邻区配置评估、PN配置评估、覆盖评估、越区小区评估、网络健康评估、综合网络问题评估等。评估系统输出所有网络中存在的问题，如配置问题、故障、隐性故障、弱覆盖区域、导频污染区域、邻区问题、PN问题等，然后就这些问题给出网络优化和扩容建议，指导网络优化。传统网络优化的特点是：被动式、重复性工作占据了整个优化工作的大量人力、物力，比如路测、天线调整、后台参数反复修订等，效率非常低下。

全新解决方案节约网优单站成本达50%

江苏电信在中国电信集团中排名前三甲，扬州电信由于其经济和旅游的快速发展，用户对网络质量和电信服务的要求日益提高。扬州电信为提升客户业务感知，提出以“提升运维效率，降低运维成本”为目标的网络运维模式新探索，希望在提高用户感知优化方面找到新的突破口。

扬州电信网络规模是4个BSC，900多个站点，其中80%已经升级成EV-DO Rev.A，或者是EV-DO和1x混合型站点。自从中国电信从中国联通购买C网并成功升级后，中国电信的移动业务得到了长足的发展。

3G时代的到来使数据业务量一时呈现爆炸式增长，而扬州电信借助自身的人力资源、经验和传统的第三方平台工具只能实施一些日常的优化工作，对这些突如其来的高端数据业务优化，出现了诸如网络问题定位不准确、用户投诉处理不及时、人力资源占用开销巨大等问题，客户对业务的感知受到很大影响，业务的发展遇到阻力。

结合网络现状，扬州电信采用了中兴通讯“NetMAX-C+T-phone智能网优解决方案”，从用户感知体系建立、资源自适应调度、VIP用户关怀、业务监控等方面全面改变其传统的网络优化方式；从提升网络运维效率、节约运维成本的角度，建立对比机制，设立成本基线库，使用同样的网络模型，在传统的优化手段实施后继而快速的实施智能网优服务方案。

通过对比发现，采用NetMAX-C+T_phone的方式单个站点网优成本节约近50%。

在国际知名运营商的TCO构成中，网络OPEX占到TCO的80%左右，运维占OPEX的50%左右，而网优成本支出占运维总体支出的20%左右。如果“NetMAX-C+T_phone智能网优解决方案”能够大量应用，理论上可以帮助运营商节约运维成本5%左右。扬州电信采用NetMAX-C+T_phone的方式，全网网优项目完成时间缩短一半，总成本节省近40%。

“NetMAX-C+T-phone智能网优解决方案”特点

中兴通讯“NetMAX-C+T_phone智能网优解决方案”突破传统的以全网所有用户上报的信息为主要输入数据，配合后台指标和参数配置等信息进行网络评估和优化的方式，凭借NetMAX-C网络评估工具自动输出网络评估结果，给出网络优化和扩容建议，优化人员再利用T_phone终端进行少量的精确测试，就可以实现整网优化，由此大大精简了网优的工作量。这一方案可以广泛应用于新建网络、扩容网络和搬迁网络。

“NetMAX-C+T_phone智能网优解决方案”分为NetMAX-C网络评估工具和T_phone测试两部分。

NetMAX-C网络评估工具由数据采集服务器、分析服务器、分析客户端组成。

数据采集服务器从BSC的OMP上把用户呼叫细节数据记录下来，通过CDT Receiver上报给CDT存储服务器。前方操作人员在CDT存储服务器上把CDT log下载下来，加上OMM配置数据，基站信息表等上传到NetMAX-C分析服务器上（可以在后方，也可以在前方架设），后续事情由分析服务器完成。通过人工一键分析，便可以输出网络评估分析报告。该分析报告将包含现网80%以上要处理的问题，如各种覆盖问题和优化建议、各种邻区问题优化建议、各种故障问题、各种资源问题的排查提示等，大大节省了网络问题查找和分析的时间和工作量。

分析服务器包含1x和EV-DO Rev.A两种制式。由于分析是采用的“真实”用户上报的关键数据，相当于所有用户在为我们做路测，不仅可以省去路测的流程，而且测试更全面，更深入。

分析客户端是前方使用的便携客户端，可以从服务器上直接下载分析结果库，直接输出评估结果和解决方案，操作便捷，不影响日常工作。（如图1所示）

图1 分析服务器结构图

T_phone手持终端和日常手机一样大小，代替了整个传统的测试系统，支持1x和EV-DO。T_phone的使用者可以是电信工程师、各县市/小区电信经理、邮递员、出租车司机等，测试结果在分析和传统测试无任何差异。（如图2所示）

图2 T_Phone测试终端构成

高端、自动化、智能化、工具化的网络优化已经成为业内网络优化服务大势所趋。中兴通讯依托强大的研发队伍、丰富的优化经验积累、先进的服务理念、功能强大的智能优化工具，已经在国内外3G网络运维中获得大量成功的应用。在服务外包的市场趋势下，中兴通讯智能网优解决方案将有效提升网络运维效率和用户感知。