李德福 （中国矿业大学 管理学院，江苏 徐州 221116）

随着市场经济的发展，企业生产的日益规范化，企业利润源已从以前的 “第一利润源”——减少资源消耗、 “第二利润源”——提高劳动生产率发展到当前的 “第三利润源”——加强物流管理上面，因此加强物流管理、完善物流流程、降低物流费用、提高物流效率、加强物流服务使企业增强竞争力已经越来越成为企业经营者和管理者的共识。中小企业作为我国经济发展中的重要组成部分，是经济发展最活跃的因素之一，为国家和社会创造了大量的财富，但是由于受人才、管理、技术等因素的影响，在物流管理方面存在很多的问题，直接或间接影响了企业的发展，因此，发现中小企业物流管理存在问题，探究物流管理问题的原因，优化中小企业物流管理策略已经成为中小企业经营者和管理者必须面对的课题。

1 我国中小企业的地位和作用

中小企业作为经济发展的重要组成部分，在经济发展过程中有着不可替代的作用。实践证明，中国经济持续快速发展得益于我国中小企业的持续快速发展，尤其是近几年来，快速、健康和持续发展的中小企业，对经济增长的贡献越来越大。在繁荣经济、促进增长、扩大就业、推动创新等方面发挥着越来越重要的作用，已成为推动我国经济社会发展的重要力量，是大企业发展的依托，是活跃市场的基本主体，也是经济活力的具体体现。

（1）中小企业是我国经济结构的主力军，数量众多。截至目前，我国中小企业有4200多万家，占我国企业总数的99.8%以上。

（2）创造的价值大。据不完全统计，中小企业创造的GDP占全国的50%以上，创造的工业生产总值占全国总数的60%以上，另外还创造了70%左右的工业新增产值，60%以上的销售收入和出口额、40%以上的税收。

（3）吸纳就业能力强。中小企业吸纳就业人口占全国就业人口的75%以上，是我国吸纳就业人口的主体力量，不仅安置了大量的城市下岗职工，还吸收了大批农村剩余劳动力，有效地解决了农村剩余劳动力的转移和就业问题。这对缓解劳动力供求矛盾，保证社会的稳定和经济的发展起到了重要作用。

此外，中小企业还是技术创新的主力军，我国65%的发明专利、75%以上的企业技术创新、80%以上的新产品开发，都是由中小企业完成的。

2 当前中小企业物流管理存在的问题

正是由于中小企业在国民经济当中处于重要地位，中小企业要想继续发展离不开科学管理，其中物流管理作为完善企业管理的重要部分也是当前企业发展必须重视的问题，目前，中小企业在物流管理方面存在如下不足：

（1）管理理念落后。中小企业在发展过程中，重视资本积累和赚取利润，企业的经营者和管理者把主要精力投入到企业生产经营活动当中去，尤其重视企业的资金筹集、生产原料购买、财务的收取和支出、产品的开发和生产、产品的销售、原料和产品的库存、市场的开拓、客户对产品的反馈等等，对物流管理不甚重视，大多数中小企业的所有者简单的把生产原料的运输和产品的输送等同于物流活动，只是认为只要生产原料及时到达不耽误企业生产，产品及时交到客户手中，不耽误客户需求就可以了。这种理念上的误差致使中小企业在物流管理方面存在很大的不足和漏洞，从而使企业在发展过程中造成物流成本的增加，致使许多企业的物流不仅不能成为企业的利润源反而成为企业的亏损源，从而对企业生产和发展造成不利影响，甚至使企业发展陷入困境。

（2）管理方式落后。当前，许多中小企业在物流管理方面仍然采取传统物流方式，即把主要精力投放在生产原料的及时购入即产品的及时输送上，而对于采取什么样的运输方式及运输费用则不甚重视，还有的企业经营者把物流等同于运输，把数据分析及库存管理等物流因素排除在外，殊不知物流的数据分析是物流信息工作的重要一环，精确的科学的数据是企业生产经营活动的重要依据，而库存管理也是现代企业物流管理的重要一环，合理化、科学化的库存管理不仅能够最大化的利用企业场地资源，还能够节省原料或产品的储存成本，从而减少企业的运作成本，为企业创造更大的利润。

（3）专门人才缺乏。人才资源作为企业发展的关键环节，对企业的生产发展具有举足轻重的作用，当前，中小企业之所以不重视物流管理，很重要的一个原因就是专门人才严重缺乏，即使有的企业重视物流管理，但苦于缺乏专门人才，在物流管理的科学性上也受到很大的限制。而企业之所以缺乏人才除了在管理理念上不重视物流之外，还有一个重要的原因就是，中小企业相对大企业来说对人才的吸引力不够，很多物流人才不愿意到中小企业就业，从而造成人才缺乏；还有的企业从事物流工作的人员在技能水平、知识水平、对物流管理重要性的认知水平、管理水平等各个方面存在很大的不足，这也成为阻碍中小企业物流管理水平提高发展的不利因素。

（4）设施利用不足。目前，我国中小企业的物流状况仍然是一种 “大而全”、 “小而全”为主流的商业运作模式[1]，多数企业主要通过自办物流来解决自身的物流需求，如购买交通运输工具、自建仓库、雇佣工人等，大量的设施利用不足，最常见的就是交通运输工具闲置、库房大量闲置，很多工人在很多时间里无所事事，这就造成大量的人力、物力、财力的浪费。这种自办物流方式，由于缺乏规模效益与科技含量，设施利用率低，给企业增加了大量的运作成本。

（5）物流成本高昂。与发达国家相比，我国中小企业物流系统各环节的衔接程度低，设备陈旧且利用率不高，在商品总成本中，物流费用平均占到20%，高者甚至达到40%[2]，大大高于发达国家10%左右的费用。

3 中小企业物流管理合理化建议

3.1 政府的支持和帮助是中小企业完善和发展物流管理的重要平台

中小企业作为国民经济发展的过程中的重要组成部分，其发展理应受到政府的支持和帮助，当然政府的支持和帮助不应仅仅限制在企业发展的外部环境方面的帮助，还应在企业内部管理方面下功夫，反映在企业内部物流管理方面，政府应该做到：一是加强物流管理政策扶持，譬如设立物流管理优化标准，提高物流管理的水平；二是规范物流市场，尤其是中小物流企业服务市场，提高物流服务质量，为中小企业采取 “第三方物流”奠定基础；三是完善基础设施，尤其是信息网络设施，为完善企业的物流管理信息化系统提供有力支持。

3.2 转变观念，提高认知水平是中小企业完善和发展物流管理的重要基础

目前我国的中小企业的发展目标仍然主要放在市场开拓和产品研发方面，对物流管理的重要性认识不足，大多数企业的经营者或管理者仍然没有认知到物流作为 “第三利润源”的重要性，因此，转变观念，提高对物流管理的认知水平是中小企业完善和发展的重要基础，所以，中小企业在物流管理的认知水平上要做到如下几点：一是树立现代物流管理理念，真正理解物流作为企业 “第三方利润源”这一理念的科学性；二是打破传统物流思维，改变物流仅是 “货物运输”这一不科学的传统的物流理念，从思想上认识到物流作为一个系统工程包括搬运、储存、运输、加工等过程，需要做出科学规划和合理规范，从而建立现代物流管理理念和思维；三是进行成本核算比较，将传统物流模式与现代物流模式进行成本核算，建立现代物流管理信心。

3.3 完善管理方式，提高管理水平是中小企业完善和发展物流管理的重要手段

企业生产的根本目的是创造利润，而中小企业要想在激烈的竞争中占据一席之地必须在控制成本入手，因此从物流管理角度看，完善管理方式、提高管理水平、降低物流成本则是中小企业物流发展的必由之路。完善管理方式、提高管理水平就是使企业在物流运作过程中提高物流运作速度、缩短运输流程、完善运输、销售网络、降低库存从而降低成本，创造更大的利润。因此，完善管理方式、提高管理水平就业做到如下几点：一是完善物流管理部门职能，优化物流管理部门结构，将物流过程中的采购、仓储、库存、物料处理、物料的分装与拣选、运输、信息管理、供应计划等进行综合的系统的管理，为企业物流管理优化提供强大的平台；二是积极应用新技术，尤其是信息技术，实现物流管理的信息化、物流运作的模式化、物流信息计算化等，为企业的物流管理提供强大技术支持。

3.4 充分利用第三方物流是中小企业完善和发展物流管理的重要途径

“第三方物流”是指在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定的期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务[3]。很多中小企业管理部门仍然主求 “大而全、小而全”的管理模式，在物流管理方面也是力主追求 “自办物流”，而许多中小企业在运作过程中经常是资源及设施的利用不足，这就造成资源的极大浪费，更重要的是给企业造成了不必要的财政负担，因此，中小企业为了更大地发挥自身效能，节约企业运作成本，提高竞争力，应从繁杂的物流业务中的全部或部分脱身出来，将物流服务交给专业的第三方物流服务公司去运作，这样企业就能节约大量的采购、仓储、运输、包装、装卸、人力等成本，从而能最大限度地节省开支，并能更有效地利用资源，而企业也能将更多的人力、财力、物力等资源应用到核心业务上，从而提高企业的竞争力。

3.5 培养专门人才，加强专业管理是中小企业完善和发展物流管理的重要保障

当前中小企业尤其乡镇中小企业管理主要是家族式管理，在对待人才方面没有显示出迫切需求的诚意，这就造成了企业内部管理的粗放化甚至造成无序化，给企业发展造成不良影响，在企业的物流管理方面也是如此。但是在市场经济条件下，企业的经营者或管理者应该意识到企业之间的竞争不仅仅是市场的竞争，而应该是人才的竞争。反映在物流管理方面，企业的经营者或所有者应该在物流管理方面培养和造就一批熟悉现代物流管理规律、具有开拓精神的专业人才，为企业物流发展提供强大的人才保障[4]。为此企业应该做到：一是招聘物流管理专业人才，对企业的物流管理系统进行专门的管理；二是加强学习，派企业负责物流管理的人员积极参加高水准物流培训班，提高专业素养和管理水平；三是形成优胜劣汰的竞争机制，在企业管理部门内部形成良性竞争机制，形成能者上、劣者下的循环机制，把优秀人才置于关键部门和关键岗位；四是加强联系，尤其是与高校加强联系，有条件的企业可以依托当地高校聘请物流管理顾问，为企业物流确立物流优化系统或建立物流优化模型，为企业物流管理提供强有力的人才支撑。

中小企业物流优化的根本目的是降低成本，创造更大的利润，具体而言，就是要实现如下几个目标：一是降低物流费用，减少运营成本；二是加快资金周转，提高资金利用率；三是降低库存，提高仓储利用效率；四是缩短生产周期，降低风险成本；五是完善内部管理，提高工作效率；六是整合企业资源，提高资源利用率。但是中小企业物流优化策略并没有统一模式可循，尤其是在市场经济条件下，所有企业的发展必须依据市场经济发展的规律来运行，过分的拘泥于某一模式或迷信某一经验只会让企业发展陷于 “死胡同”，所谓 “水无常势，兵无长形”，所有企业的发展必须遵循规律，具体问题具体分析，探求最适合自身的发展和管理之路。从中小企业物流优化策略这一方面来看，不同的企业要根据不同行业和不同顾客对物流的要求来探寻优化之路，从而制定出适合企业自身发展需求的道路，只有这样才能为企业发展节约成本、提高效益奠定坚实的基础。

[1] 杨宇.中小企业物流运作模式选择与实施[J].企业活力—经营谋略，2008(4):32.

[2] 章劲松.浅论我国中小企业的物流管理现状及策略选择[J].企业家天地，2007(1):176.

[3] 邓爱民，张国方.物流工程[M].北京：机械工业出版社，2002.

[4] 汪娅.我国中小企业的物流发展战略研究[J].物流研究，2006(11):7.

[5] 肖建中.中小企业物流优化对策研究[D].重庆：重庆大学，2006.

[6] 夏春玉.现代物流概论[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2004.