刘春梅

(黑龙江农垦管理干部学院,哈尔滨 150090)

“凡是没有艺术介入的地方,我们就不能正确地称之为教育。”高校思想政治工作者讲究工作艺术,创造性地开展教育工作,必须要以自己的责任为准则。高校思想政治工作者对学生负有以下责任:教育的责任,即教育学生学会做人,学会做事;培养的责任,即利用和创造条件,使学生整体素质得到提高,健康和谐地发展;发现的责任,即发现学生的个性特点、兴趣爱好、特殊才能、发展的内驱力等,挖掘他们的潜力,使他们得到充分的发展;激活的责任,即启动学生的积极意识和进取心,给予他们成功的体验,引发他们产生健康的积极的欲望和需求,使他们形成自我教育的要求和能力;夯实的责任,即为学生的发展打下坚实的基础,使学生在德、智、体、美各个方面具有可持续发展的能力。

一、高校思想政治工作者工作的管理艺术

班级管理是高校思想政治工作者工作的一项重要内容,同时又是一项艰巨而琐碎的工作。科学的班级管理对完成教育任务,培养社会主义建设者和接班人有重要意义,对学生的身心发展有极为深远的影响。高校思想政治工作者应努力提高班级管理艺术,创造出更多的班级管理的新办法、新经验。

1.班集体目标的设计艺术

班集体目标的确定与实施是班级管理的基本要素。高校思想政治工作者要以提高素质、发展个性为导向,制定适合班集体实际水平的发展目标;要依据班级发展目标制定各科教学、班级教育工作、班级活动目标体系,为班级教育和教学过程提供可操作、可测度的质量指标和合格标准;要引导学生设计“自主学习、自我教育”的学习和发展目标,激励集体中的每一个成员都抬起头来走路;要在班集体的目标管理中,既注重提高班集体的整体发展水平,又要为集体中每个成员精心设计个性发展目标,并创造达到合理的个人目标的机会和条件,使集体中的每个成员在“合格特长”的集体目标下树立自尊、自信、自强的自我形象。高校思想政治工作者强化目标意识,明确目标要求,使班级管理处于积极的状态,激发集体成员的进取心,与全班学生共同实现班级管理的目标,才能搞好班级管理工作。

2.班集体活动的建构艺术

搞好班级管理需要建构一个由自主性的课堂教学活动、选择性的课外活动、创造性的社会实践活动有机组合的活动体系,从而为每一个集体成员提供发现、尝试、锻炼和表现自己天赋和才能的自由时间和空间。为此,一是活动主题的确定要贴近社会生活。班级活动应反映改革开放和社会主义现代化建设的需要,使学生的活动与社会紧密联系起来,使班级教育从传统的“封闭型”向“开放型”转变。二是活动内容的选择和组织要能适应并促进学生的发展。日常生活中发生的事情往往容易被学生忽视,但一旦被关注,成为活动的中心时,就能激发学生的兴趣,使日常生活具有教育意义。三是明确活动中“主体地位”与“主导作用”的关系。高校思想政治工作者在班级多样的活动中既不能“包办代替”,也不“放任自流”,而是要发挥主导作用,有效地指导学生完成各项活动。

3.班干部的选拔与任用艺术

一个班犹如一支队伍必须有一个好的“龙头”。建设“龙头”,就是建设一支有生机、战斗力的班干部队伍,这是班级工作的核心,这关系到一个班集体能否形成良好班风,因此,班级干部建设应是班级工作中的重中之重。选拔班干部应从个人素质、综合能力、知识结构等多方面考虑,优中选优,不能凭感觉或过分信赖档案,而应多方征求意见、建议民主选举,从不同侧面对选拔对象进行考察。最好开展一些有目的、有针对性的活动,发现并挖掘优秀学生担任干部。高校思想政治工作者对新生班的班干部可采用试用后任用的方法,给临时班干部至少两周试用期进行考察,考察合格再任用。“龙头”建立后,高校思想政治工作者应“培养”和“使用”并重,悉心指导,热心扶持他们走上一程。还要大胆使用他们,各成员分工要明确,定期考核,优胜劣汰,要让他们有目标,有目标才有压力,有压力才有动力,有动力才能真正成为班级管理前沿阵地的生力军。

二、高校思想政治工作者工作的语言与评价艺术

1.语言艺术

我们祖辈曾把教师“吃语言饭”形象地说成是“舌耕”,这颇有道理。高校思想政治工作者是工作在高校第一线的教育管理人员,高校思想政治工作者尤其要注重学习和运用语言艺术。高校思想政治工作者的工作涉及到学生的教育、管理和服务方面的事务,具有政治性、教育性和服务性及基层性和复杂性等特点,所以高校思想政治工作者的语言艺术应饱含情感,具有针对性,富有吸引力和感染力,做到“真”、“准”、“趣”,使思想政治工作收到更好的效果。

(1)“真”——饱含情感性。人的内在语言系统中的情绪、情感因素在思想教育过程中起着重要作用,高校思想政治工作者的语言要饱含情感性,做到真实,不虚伪,不造假。教育家卢梭曾说过:“千万不要干巴巴地同年轻人讲什么理论。如果你想使他们懂得你所讲的道理,你就要用一种东西去标示它。应当使思想的语言通过他们的心,才能为他们所了解。”只有高校思想政治工作者语言中流露的是真情实感,学生才能被打动,师生之间才会达成心与心的交流。反之,如果高校思想政治工作者的语言不是心底情感的流露,听起来一定很苍白、呆板。高校思想政治工作者对学生要关爱但不能溺爱,要严格但不能严厉。严格体现在语重心长的教诲之中,关爱蕴涵于亲切富有情感性的语言、商量的语气之中,只有用语言营造出一种亲切、交心的氛围,才能更好地实现思想教育工作的目的。

(2)“准”——具有针对性。“每一个孩子都是一个世界——完全特殊的、独一无二的世界。”因此,面对这些个性差异的学生,高校思想政治工作者的语言也必须因人而异,要具有针对性。

首先要确定和了解谈话的对象,“知己知彼,百战不殆”。谈话前要对谈话对象的思想、心理问题的原因以及社会、家庭、学习生活环境等做到心中有数。根据“一把钥匙开一把锁”的原理,制定谈话方案,选择最好的谈话方法。

其次,要捉准谈话时机,把握谈话火候,谈话效果将事半功倍。一般情况下,当学生知错认错,试图改变,需要帮助时;当犯了错误,已经自责,需要谅解时;当骤遭不幸,悲痛万分,需要安慰时;当内心抑郁,愁绪满怀,需要排遣时;当取得成绩,满心喜欢,需要认同时;当遇到麻烦,一筹莫展,需要指点时,均是与学生谈话的最佳时机。过早、时机不成熟就会“话不投机半句多”;过迟、事过境迁或事态已扩大,将于事无补。

场合的选择亦很重要,人们对情景的认知影响人们的心理及行为反应,因此,谈话必须根据谈话的内容和对象选择恰当的地点。一般而言,应尽量避免人多的场合,选择学生感到亲切、自在的地方。如内容庄重严肃的谈话宜在正式场合如办公室、会议室谈,以引起对方的重视;有时也可以借故与学生同路,与其做非专题性交谈。

(3)“趣”——富有感染性“趣”。即语言风趣幽默。高校思想政治工作者在对学生进行思想政治教育时,常常要通过语言去达到宣传鼓动的效果,这就要求高校思想政治工作者的语言富有艺术感染力。幽默作为一种高超的语言艺术,它是思想、学识、智慧和灵魂在语言运用中的结晶。风趣幽默的语言常常具有很大的艺术感染力。如果高校思想政治工作者能在严肃深刻的谈话中,不时穿插三言两语幽默风趣的语言,不仅能增强语言的趣味性和生动性,起到“调味”的作用,深入浅出地阐述自己的观点,又能使谈话的气氛轻松和谐。

2.赞美与表扬艺术

表扬是教育的最主要的、也是最有效的手段。表扬的目的是把它作为一种积极的强化手段,对学生良好的思想行为给予肯定。恰当适时的表扬不但可以使学生看到自己的长处和优点,激励其进取和自信,而且还会对其他学生的思想行为起导向作用。但是许多高校思想政治工作者对学生的表扬太少,好像高校思想政治工作者的话一字千金,轻易不出口。还有一些高校思想政治工作者表扬手法单调,效果没有达到最佳。高校思想政治工作者不应该吝啬自己的“赞美”与“表扬”,学生有了突出表现,不妨表扬;与以前相比,行为表现稍有进步,也可以表扬。表扬是学生进步的阶梯,学生会踏着表扬的阶梯不断进步。一是表扬要具体。“你是一个好学生!”“不错!你最近的表现相当不错。”“好,很好!”这种空泛的缺乏具体内容的表扬,很难真正拨动学生的心弦,使学生产生情感互振,所以就不能对学生产生有效的鼓动性和影响力,而且还会给学生虚假或不真实的感觉。反之,如果言之有物,有理有据,如:“你最近上课听讲认真多了”,“你最近的作业每次都交而且错误率明显降低”等等,学生会感觉到你是真正地关注他、关心他、关爱他,这样就会收到明显的效果。二是表扬要细腻。一般而言,好学生得到的表扬多,而成绩较差经常违纪的学生得到的表扬少。这就要求高校思想政治工作者细处着眼、微处着手,把各项工作做得更扎实、更细致,善于及时地捕捉“后进生”身上的闪光点,及时给予肯定和表扬,以激发其时时扬长避短、时时充满上进的活力,使“光点”变成“光环”。三是表扬要适度。俗话说:“水满则溢、月满则亏。”对学生的表扬也要恰当适度、赞美亦需分寸适宜,不能夸大其词。“你真是一个天才!”“你真了不起!”等等这种不切合实际的表扬容易使学生产生受到过分的“正强化”的刺激,久而久之形成“唯我独尊”的自我人格,同时也会引发其他同学的反感,不利于班级工作的开展。

高校思想政治工作者对学生的赞美与表扬要讲究艺术,就是要善于抓住机会,找准切入点,既有恳切的开导,又有热情的帮助;既有欲擒故纵,又有因势利导。要匠心独运、因人而异、因事而异、因时而异,才能真正将表扬的功效发挥到极致。

3.违规违纪处罚艺术

处罚是不可缺少的教育手段。没有处罚的教育可以说不是完整的教育。俗话说:“金无足赤,人无完人。”由于每个学生的家庭环境、社会环境、自身的心理品质和基础不同而存在较大的差异。有的勤学守纪,有的顽皮淘气。学生会犯各种错误,有时犯了错误,自我并没有认识是犯了错误。高校思想政治工作者为了提醒学生下次不犯同类错误,必要的处罚是可以的。但是,处罚要适当、公正、及时。处罚不是目的,而是手段。处罚的目的是告诉学生这样做是错的,警醒学生以后不要再犯同样的错误。对待违规违纪的学生要从关爱的心态出发,动之以情,晓之以理,用人格力量去感化他们。高校思想政治工作者不要总用一副严肃的面孔去给学生说教,而应用博大的胸怀去宽容他们,给他们自我改正的机会,因为宽容是一种力量。

三、高校思想政治工作者工作的协调艺术

1.协调好班集体内的各种组织和成员的关系

高校思想政治工作者要协调好班委会与其他组织或群体、班委会内部各成员的关系,学生骨干与一般同学的关系,品德有缺欠、学习有困难的学生和大多数同学的关系等。高校思想政治工作者在协调同学生的关系时,要充分发挥自身的聪明才智,建立一种平等、自由、民主、友好、和谐、亲密的新型的师生关系。高校思想政治工作者工作的主体是学生,应遵循“激励为主,批评为辅”的原则,特别要尊重学生的人格。在对待学生的态度上更要采取一种朋友式的交往方式,避免传统的居高临下、指手画脚的“领导者”姿态。高校思想政治工作者在协调学生与学生之间的关系时,应以沟通思想、增进了解、加深理解为主。

2.协调好各任课教师及学校其他部门、其他班级的关系

高校思想政治工作者是联系各科教师的纽带。高校思想政治工作者要做好协调各科教师的教学工作、各种活动和课业负担,把自己的意见通报给各科教师,主动请他们关心班级工作,向他们征求班级管理的意见,请他们参加班级活动等,并把各科教师的要求集中起来,使各方面的教育力量纽成一股绳,才能更好地发挥和增强教育的整体效应。学校其他部门如教务、总务、党团组织等与班级管理工作有密切联系,高校思想政治工作者也要协调好与这些部门的关系,使班级管理能够排除不必要的干扰,得到广泛的支持。

3.协调好学校与社会、家庭的关系

学生作为社会的成员,除了主要接受学校教育外,还要接受家庭教育和社会的影响。因此,协调这三方面的教育,使之围绕学校的培养目标开展教育活动,便成为高校思想政治工作者的重要工作职责。高校思想政治工作者应该采取积极主动的态度,把握主动权和主导权,充分利用积极的社会因素促进班级管理;同时也要正确对待和处理社会因素中的负面影响,努力化消极因素为积极因素,让学生从负面影响中得到正面的收获;高校思想政治工作者要善于做家长的工作,争取家长与学校的一致,取得家长的密切配合。高校思想政治工作者必须在诸多教育渠道中起桥梁作用上下沟通、左右配合、相互促进、形成合力。

4.协调好班级内各种活动和事务

班级工作千头万绪,不可能平均用力,所以在班级管理过程中要协调好重点工作与一般工作、应急工作与日常工作的关系。

诚然,在我国现有的教学组织形式下,高校思想政治工作者工作的内容是繁重而复杂的。高校思想政治工作者是一个班级的领导者、组织者和协调者。

高校思想政治工作者工作的艺术性是教育成功的基础,也是时代发展的要求。因此,高校思想政治工作者在教育实践中,要加强自身建设,要执著地追求艺术,不断攀登新的艺术境界,成为优秀的教育者,成为学生健康成长的指路人。

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