王莺

（台州职业技术学院 浙江 台州 318000）

基于QQ群与移动飞信的班级辅助管理系统

王莺

（台州职业技术学院 浙江 台州 318000）

随着信息技术迅猛发展,在高校班级管理工作中，利用现有信息化平台加强对学生的引导和管理迫在眉睫，本文略述了传统班级管理模式存在的弊端，重点对基于QQ群与移动飞信的班级辅助管理系统的实现进行了分析。

QQ群；移动飞信；班级辅助管理；网络；短信

传统班级管理模式存在的弊端

比起高中，高校为学生营造了一个自由的、无升学压力的环境。除去专业必修课和一些专业选修课，每个班的学生所修课程很难都相同，因此，班内学生聚集在一起的机会不多。无固定教室，无固定座位使得大家缺少一个有力的交流平台，班主任工作只能通过开班会、电话联系、走访寝室等形式开展，重要信息只能通过班干部传达。这种传统模式存在不少弊端，一是学生跟学生之间缺少交流平台，不利于班级管理和班级文化建设；二是学生跟班主任之间沟通次数与频率不高，班主任无法准确掌握学生思想动态，不利于班级工作的开展；三是信息传达不通畅，信息在多层次的口头传达之后，时效性和准确性都会削弱。如何在现有信息化平台下建立班级辅助管理系统，提高班主任工作效率，是目前的重要课题。

随着信息社会的不断发展，计算机网络应用的普及，对高校学生而言，网络已是必不可少的生活组成部分。腾讯QQ和中国移动飞信是高校学生使用频繁的通讯软件，QQ群与移动飞信集合了在线聊天、文件共享等多项功能，他们的特点刚好解决了传统班级管理模式的弊端。

利用QQ群与移动飞信进行班级辅助管理的优点

QQ群为人们创造了一个和谐温暖的网上之家，为人们提供了一个从虚拟到现实，从不熟识到熟识的沟通交流平台，它信息传递快捷、准确。利用QQ群，教师可随时与学生单独谈话，也可以在群聊过程中解决学生的各种问题。即使各方不同时在线，QQ群的留言功能也能让信息准确、快捷地传递给接收者。据了解，我系学生普遍使用QQ，有的学生还拥有两个甚至更多的QQ号。打开QQ聊天工具已成为许多学生上网要做的第一件事情。近几年的风靡，使QQ成为网络最常用的软件之一，几乎是网吧的必装软件。学生假期外出、实习只要能找到上网的地方就能使用QQ。此外该软件是免费使用的，技术成熟，使用方便，便于管理。

但是，腾讯QQ面临一个问题，上QQ群必须有一台联网电脑、QQ软件等软硬件设施。在假期和实习阶段，学生在校外，难以进行统一管理，环境局限性造成学生无法每天时时刻刻上网，重要信息无法第一时间通过QQ获知，造成不必要的损失。这时，利用移动飞信的群发短信功能，就能很好地解决此类问题。移动飞信是对QQ群的一个良好补充。它实现了互联网和移动网间的无缝通信，只要是移动手机用户都可以享受此项服务。由于校园网短号的限制，几乎100%的学生使用的都是中国移动号码，这也使移动飞信通知重要信息成为班级辅助管理系统的重要组成部分，移动信号覆盖面之广，保证了学生假期外出、实习等情况下，只要随身携带手机就能保证重要信息不遗漏。教师能及时、方便地发布班级通知，不管学生身在何处。

利用QQ群与移动飞信进行班级辅助管理的可行性分析

（一）QQ软件及QQ群的应用

QQ软件功能多样，有QQ游戏、QQ秀、QQ宠物及QQ群等等，为用户网上即时通讯提供了多种途径。QQ群集成了留言板、网络相册、群聊和文件共享等多项功能，结合班级实际情况，利用QQ群某些功能就可以辅助进行班级管理了。可以班级或专业为单位建立QQ群，班主任、班长担任群管理员，把班里所有学生吸纳为群成员，并要求所有学生在群里实名制，便于交流与沟通。下面详述如何利用QQ群主要功能实现班级辅助管理。

群聊——教师、学生的交流平台在这个平台上，学生可以交流学习、就业、生活、情感等各种话题。班主任可以通过引导，激发学生们的思想碰撞和交流，促使学生个体接触到不同的观点，从而使其完善自我，形成内涵更为丰富的自我。

共享——传递学习资料、共享快乐的元素 QQ群的另一功能是资源共享，它能将资源等快速传递。学生在学习生活中会有很多学习资料要复制，很多表格、文档要填写，如教学PPT、评奖评优表格、毕业论文格式、实习报告格式等等，这些资料都可以被上传到群共享中，提供给所有群成员下载。另外，群成员还可以共享些较实用的软件、作品，供大家学习参考。通过点击QQ群聊天窗口上的“共享”按钮，就可以打开QQ群共享，在共享界面的空白处点击鼠标右键，然后选择“上传文件”就可以把要共享的文件传上去。同样，要想下载群共享中的资料，只要用鼠标右键点击其文件名，选择“下载文件”就可以把文件下载到本地相应的目录中。

群相册——学生美好回忆的储存仓库 QQ群为所有用户提供创建相册的机会，每个成员都可以上传自己珍藏的图片，开辟展示自我的广阔空间。大学生活丰富多彩，美好的回忆大家共享，不管是个人的、集体的、搞笑的、严肃的、自然的，如军训剪影、班活动照片、生活照、毕业照等都能共享出来，大家还可以对照片发表评论。点击QQ群聊天窗口上的“进入群空间”按钮，在菜单栏选择“群相册”，就可以看到过去上传的照片。点击“创建相册”，输入相册名称和说明，可以分类存放图片，以方便管理，创建好相册后点击“上传”按钮，在上传相片的窗口中选择本地硬盘上的照片，点击“上传”就可以了。上传成功后，会在QQ群的群聊天窗口中出现上传图片的提示。QQ群中的任意一个好友，只要点击相册就可以查看里面的图片了。

（二）IM软件——飞信的应用

飞信是中国移动近两年发布的一款方便、快捷的沟通工具。只要中国移动网络覆盖到的地方，就可以与好友联系。移动飞信功能很多，如在线聊天、多方会话、文件共享等。由于现在大学生使用QQ的比例较高，班级辅助管理系统只涉及飞信的群发短信功能。

注册成为飞信用户，在电脑上下载安装飞信PC版，以班级或专业为单位向各成员发出邀请，建立联络群，通过飞信界面上菜单→操作→群发短信操作即可实现电脑至手机的群发短信功能。发出的信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息第一时间到达。此项功能对重要信息、即时信息的发送有重要实践意义。

利用QQ群与移动飞信进行班级辅助管理的注意点

QQ群 QQ群班级管理是一把双刃剑,在给班级管理带来机遇和效率的同时,也给班级管理带来了挑战。在QQ群班级管理中应注意以下两点：（1）加强并规范群管理。群的开放性为不良信息的传播提供了方便之门，作为班级的交流平台，班主任应加强并规范群的管理，制定群规则、加强群内监督。群的特殊性使得群体不良情绪易漫延，遇到重大问题或涉及虚假、欺诈等信息，班主任要及时发现并做正确引导。可公开讨论，组织群员对事件发表观点和意见，引导群员进行有意义的探讨，而不能任由简单粗暴地批判、诋毁和谩骂。（2）网络管理与情感管理相结合。师生的交谈，不仅是语言的交流,更重要的是情感的交流。如何在网络虚拟世界寻找网络管理与情感管理相结合的切入点，是QQ群班级群管理的一个重要课题,值得进一步探索和思考。

移动飞信 （1）群发短信的内容要简洁明了，突出重点。飞信的群发短信功能，让信息编辑易如反掌，但是，万万不可不加思考地随便发送。短信字数过多，接收者接受的短信有可能由于系统的延后，造成多条短信交错混杂，无法分辨的情况。比较可靠的做法是，编辑好内容，先发给自己，待查看自己手机上的短信后，再发送给学生。（2）群发短信功能的使用频率不可过高。班干部作为班主任的助手，在班级管理中起着相当大的作用。在班主任使用飞信的同时，不可疏忽班委的存在，重要通知可利用飞信传达，保证信息的准确性与时效性；一般通知，可交由班干部。

班级辅助管理系统是高校班级管理的辅助工具。好的工具必须要用好的使用方法，才能收到好的效果。当然，它也不能完成所有的工作，学生与班主任之间面对面的交流是不可替代的。班级管理如果过度依赖网络,容易导致班级教育的不规范性和随意性,进而影响学生全面发展。因此,在高校班级日常管理中,如果能合理利用班级辅助管理系统,对提高教育教学质量,减轻班主任工作压力,构建和谐校园文化,必将发挥积极作用。

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1672-5727（2010）06-0055-02

王莺（1982—），女，浙江台州人，台州职业技术学院助教，研究方向为学生教育管理。