高晓燕

(中共三门峡市委党校图书馆,河南三门峡 472000)

信息时代图书馆员的素质要求与培养途径

高晓燕

(中共三门峡市委党校图书馆,河南三门峡 472000)

信息时代的图书馆已越来越多地成为知识、信息的集散地,研究信息时代图书馆的发展变化,探究提高图书馆员的自身素质,调整图书馆的服务观念,已成为信息时代图书馆工作必不可少的内容。

信息时代;图书馆员;素质要求;培养途径

近十年来,信息化浪潮给传统图书馆带来了巨大的冲击。人类知识的急剧膨胀,读者群文化层次的不断提高,日益发达的检索技术以及各种新的服务方式,等等,都在改变着传统图书馆。在传统图书馆向数字图书馆的过渡过程中,能否保证图书馆稳定地为用户提供优质的服务,很大程度上取决于图书馆员是否具有与数字图书馆要求相适应的全面的素质和能力。

一、传统图书馆面临的信息化冲击

1.研究对象的变化。传统图书馆重视馆藏建设,且馆藏多以纸质图书文献为主,其研究核心是藏书的收集方法。信息时代的图书馆是以文献的资源开发为核心,图书文献信息载体呈现多样化,包含印刷型文献和非印刷型文献,馆藏的含义被扩展,其研究对象也扩展到藏、用、服务、开发等众多方面。

2.服务内容与服务方式的变化。传统图书馆的主要服务内容是文献的典藏、管理、流通、阅览、复印等,服务方式是阅览服务和外借服务。信息时代,图书馆不但提供纸质文献的借阅查询等服务,而且提供电子文献服务。另外,传统图书馆采用手工编目、卡片查找、卡片借阅的方式,而信息时代图书馆文献的查阅、检索和书目编制完全自动化,往往通过计算机检索软件查找。

3.对馆员素质要求的变化。传统的图书馆员只需要具备一般的文化水平便能够胜任图书馆的相关工作。但是,随着科学技术的飞速发展和信息时代的到来,图书馆也向着现代化迈进。计算机和网络技术已普遍应用于图书馆的各个部门。馆藏多元化、工作自动化、信息网络化、服务形式多样化是信息时代图书馆的主要特点。随着图书馆服务的进一步专业化和个性化,需要图书馆员能够对国内外信息资源进行搜索、整理和深加工,以满足读者的各种需要。显然,现代图书馆员需要不断更新知识,努力提高业务技能和综合素质,才能胜任信息时代图书馆的相关工作。

二、信息时代图书馆员的素质要求

1.知识基础的重构。图书馆员的基本任务就是帮助读者将淹没在文献信息海洋中的有用信息挖掘出来奉献给读者,指导和协调读者的学习,而不仅仅是一个书刊材料的守护者和提供者。因此,重新整合和优化图书馆员的文化知识结构,是适应信息化对图书馆发展的必然要求。第一,图书馆员要熟练掌握图书馆学、情报学与现代信息管理学的基础知识。图书馆员只有系统、全面、深入地掌握这些基础知识,才能在网络环境下,快捷地为读者提供大量有价值的情报。第二,图书馆员要掌握一定的计算机技术、网络技术和现代信息技术。现代图书馆正在逐步实现以计算机管理为核心的自动化管理,图书馆自动化、网络化是信息社会发展的必然要求,是图书馆发展的方向。由于现代图书馆的文献载体多样化、业务工作自 动化、信息网络化,形成了服务模式的多样化与专业知识的深入化,其中网络信息服务已成为现代图书馆服务的重要模式。图书馆员必须熟练地掌握计算机技术、网络技术、现代信息技术的基础知识与基本技能,才能维护好图书馆的计算机与网络设备,才能快速、准确地捕捉互联网上的最新信息,为读者提供更加有效的服务。第三,图书馆员要具备较高的外语水平,才能提高服务层次。随着国际间交流与合作的日益加强 ,外语应用十分广泛,图书馆员,只有具备较好的外语水平,才能发挥现有外文书刊的作用,并熟练地在网上检索、搜索、整理、组织国外最新科学技术成果,快速、准确地将它们转换为读者便于应用的形式。

2.业务技能的加强。数字图书馆员应具备如下七项技能:快速学习能力、表达能力、讲授能力、分析和评估能力、想象力、团队工作能力、用户服务能力。而在这七项技能中,快速学习能力是放在首位的。在图书馆员的知识体系中,最新的技能是需要不断学习才能正确掌握的。在很大程度上,快速有效的学习能力是形成和提高其他技能的基础。数字图书馆员全面的技能形成和提高是艰苦的过程,如何顺利完成该过程,是现阶段图书馆员面临的巨大挑战。

3.角色的重新定位。传统图书馆员所担任的角色往往非常单一,采购馆员、编目馆员、咨询馆员,他们各司其职,各负其责,互相的工作内容往往无需交叉,定位非常明确,这是由传统图书馆时代信息载体的特点、读者的需求特点所决定的。而信息时代数字图书馆员的角色需要重新定位。具体来说,数字图书馆员的角色可以划分为三种:第一,中介者。数字图书馆员是优质的信息资源与用户需求间的中介者,馆员要收集、整理各种形态和内容的信息并提供给用户使用。第二,革新者。在数字图书馆的发展建设过程中,数字图书馆员应当是新的思想、理论、技术和方法的改革者和创新者。第三,元数据提供者。数字图书馆员的重要工作是收集、制作元数据,提供给用户使用。这三个角色是数字图书馆员角色的高度浓缩和概括,数字图书馆员需要以前述的知识基础和全部技能为保障,来胜任这些角色。总之,优秀的数字图书馆员应当具备先进的数字图书馆理念,对数字图书馆的发展建设和未来有深刻的认识;能熟练使用网络,掌握相应计算机知识,无语言障碍;具备满足数字图书馆时代用户需求的分析、评估、讲授、表达等各项技能。

三、信息时代提升图书馆员素质的路径选择

1.更新思想观念。思想观念的更新是图书馆员的首要问题,只有对数字图书馆进行全方位的认识和理解,馆员才可能真正跟上数字图书馆的发展。现代图书馆员要正确理解数字图书馆的完整内涵及其运行特点;要认清数字图书馆时代馆员的责任与作用,树立大图书馆以及读者即用户的观念,要充分认识到满足各类用户对信息和知识的个性化需求是数字时代图书馆员的最重要职责;要在数字图书馆建设中,始终坚持图书馆人文关怀的理念,保证以用户为中心的数字图书馆的健康发展。信息技术不断发展,用户的需求也在不断变化,图书馆员只有不断地持续学习新的观念、知识和技能,才能成功应对信息时代的挑战。

2.加强业务培训。要合理地利用现有的人力资源,重视选拔各类人才,优化环境,为图书馆员的学习和成长创造有利条件。组织馆员参加各种形式的教育培训。第一,定向培训。通过专业技能的培训,使馆员有针对性地调整和完善知识结构。例如,对非图书情报专业的馆员加强图书情报基本理论知识的教育;对非计算机专业毕业的馆员,进行现代信息网络知识、数据库知识、计算机知识与操作技能的培训;对非外语专业毕业的馆员,则强化外语阅读、翻译能力的培训。第二,重点培训。根据图书馆人才结构现状和实际工作的需要,大胆选拔一批专业基础好、思想素质高、接受能力强的馆员,有计划地送出去培养,使他们能在短期内有针对性地补充知识,更新知识结构,逐步成为图书馆的学术带头人或现代化技术应用的业务骨干。

3.开展学术研讨。图书馆学是一门实践性很强的学科,图书馆员的理论知识应同实际工作相联系。同时,图书馆又是科研工作中一个不可缺少的信息库。无论是科研成果的新点子、新课题、新思路,还是有关科技的基本知识和新的专业知识,都离不开图书馆员的及时动态报道。可以说,图书馆员的信息服务本身就带有科学研究的性质。因此,图书馆员也要结合自身的实际工作,开展学术理论研究。例如,可以以团队合作的方式申报一些科研项目,当然也可以参加一些学术交流会和研讨会,使图书馆员之间互相学习,取长补短,互相促进,共同提高。

[1]张婷.21世纪图书馆的走向[J].图书与情报,2001,(2).

[2]葛敏.试论图书馆业务机构重组 [J].大学图书馆学报,2002,(2).

[3]余建华.浅析提高图书馆员的素质结构[J].浙江高校图书情报工作,2005,(2).

[4]刘雪梅.新形势下数字图书馆馆员素养的塑造[J].图书馆论坛,2006,(2).

[责任编辑 张敬燕 ]

C931.3

A

1671-6701(2010)05-0082-02

2010-05-10

高晓燕 (1969-),女,河南陕县人,本科,中共三门峡市委党校图书馆馆长。