胡 英

如今，各种专业的、面向办公应用的服务商越来越多，这些服务商提供的各种专业服务，完全有可能让各种公司不需要再采购硬件设备，也不需要再招聘专业的维护人员，就能以低廉的价格获得最新的应用。在国外，这一新的办公服务已经非常流行，在中国，这一趋势正在开始。

多方通信引发会议革命

开会是一个高效企业必不可少的工作方式，包括年会、季度例会、每月例会、每周例会以及大量的日常商务沟通会议。大型公司的年会、季度例会和每月例会往往需要公司高管集中在同一地点开会，企业主要的开支是差旅费。而每周例会以及大量的日常沟通，则是通过日常通信的方式解决。

为了帮助办公室节省差旅费开支，许多新的ICT技术应运而生，例如视频会议系统、统一通信系统以及WebEx的网络会议系统。许多企业也采用了其中的一些新技术，据统计，由于采用了各种通信会议系统，全球企业的差旅费开销比以往下降了6/7。新型的开会方式代表了未来绿色、环保和便捷的沟通方式。

而未来，我们可以使用一种全新的开会模式——企业不需要采购硬件，开会员工只需要拨打固定的号码，按照开会时间付费即可。这种虚拟会议系统，就是上海会畅公司推出的多方通信会议系统。

据上海会畅通讯科技发展有限公司CEO黄元庚博士介绍，比起一般的统一通信系统，这种模式的好处是不需要购置硬件、不需要在电脑或手机中安装软件、也不需要使用专业的维护人员，开会人员无论身处何处（国内或是国外）、采用何种通信工具（手机、固话、电脑），都可以拨打固定的电话号码，进入特定的通话房间，举行会议。并且，在开会的过程中，还可以随时方便地邀请其他人参加会议讨论。另外，比较起一般的视频会议系统，这种开会模式的最大好处是——企业内部可以同时召开多个会议，开会的人数没有任何限制，也没有房间数量的限制。

黄元庚解释，这种虚拟会议模式的目的并不是取代统一通信系统或视频会议系统，而是一种互补。因为一个企业的会议多种多样，有些需要面对面沟通，有些需要视频沟通，但大量的商务小型会议，包括与合作伙伴的会议则可以通过多方通信会议系统这种简单、方便、廉价的方式实现。这种开会模式的优势是成本不高，等同于一般的手机通信费用，会畅与企业可以通过定期结算会议时间的方式收取费用。

他介绍，这种新型开会模式目前正在国际性的大型企业内部日益流行，目前，在中国的世界500强企业基本都是会畅的客户，而会畅公司目前每月的会议总时间已经达到了4000万分钟，成立7年来，每年都保持着飞速增长。

国外企业对多方会议通信采用外包的模式已被广泛接受，而中国的企业则还有一个认识的过程。我们相信，随着这种虚拟会议的好处日渐被企业认识，必将会被越来越多的企业接受。

打印外包简化企业流程

除了简化会议模式的需求，每个企业还有大量的文件需要打印、复印。传统的办公模式下，很多单位都有自己的复印室，购置有各种复印机、打印机，而这些复印机、打印机和耗材都需配备专人进行管理。

但这种模式的最大难题是需要招聘专业的维护人员，打印系统经常会出现问题，系统过了保修期后，出现故障后的维修费用是一笔不小的开销；除此之外，打印耗材也是一笔很大的开销。尤其令人沮丧的是，如今的打印技术日新月异，刚买的最新机型没过多久就过时了，时刻面临着被淘汰浪费的窘况。

企业在打印方面的问题引起了打印机设备商的关注，许多打印机设备厂商适时推出了打印外包服务。

以富士施乐为例，该公司推出的打印外包服务可让企业按照打印纸张数量付费。这样，企业不再需要购置硬件，打印机、耗材和纸张全部由富士施乐提供，并且保证是最新款设备；硬件出现问题、耗材用完都由富士施乐安排专业人士进行处理。打印外包服务所提供的打印系统内置了专业的计数工具，一个付费周期结束后，企业只需按照打印出来的纸张数量付费即可，为企业的打印管理和维护工作带来极大便利。

据悉，富士施乐的打印外包服务推出后，客户数量每年不断增长，销售数据也随之不断增长，目前该服务在富士施乐的整体销售额中已经占到了15%，未来的目标是达到30%左右。

专业风险评估保障企业网站安全

目前，为了宣传自己的品牌或产品，每个企业都建立了自己的网站，但安全性问题却成为企业最头疼的问题。网页被篡改或被挂马，轻则让企业的形象遭受损失，重则引发客户对公司的不信任，以致造成重大的经济损失。

其实网站的很多问题都是由于系统存在的漏洞或弱点被黑客利用后造成的，但是如何查找Web应用的漏洞，却不是普通工作人员、甚至不是普通的专业技术人员能解决的，需要具有更加专业的信息安全知识的人才。由于信息安全人才往往薪金要求很高，因此多数企业都不愿意花重金聘请专业人士。这时，新型的信息安全服务就应运而生。

目前，提供这种专业信息安全服务的公司有启明星辰、绿盟等，它们具有专业的漏洞扫描工具、丰富的信息安全分析师，能够帮助企业查找各种应用的漏洞，并能帮助企业分析应该如何解决这些漏洞。而企业需要做的，就是与安全服务公司签署SLA协议，每年定期付费，出现安全问题，即由专业安全公司解决。

这里重点介绍的是杭州安恒信息安全公司，它是国内提供专业的Web应用漏洞检测工具和服务的公司。该公司最近发布了最新的Web应用漏洞检测工具5.0版，能对网站内各种应用、数据库、程序进行漏洞分析和扫描，并给出综合的分析报告，帮助网站修补各种漏洞。目前，国内的许多公安部门以及信息安全测评中心都采用該产品对网站的风险进行评估，安恒也同时对企业网站提供漏洞检测服务。

据悉，安恒提供的漏洞检测方法也很简单，只需要知道企业的域名，就能远程检测和查找应用系统中存在的漏洞，并及时告诉企业修补的方法。当然，这种工具一旦被黑客利用起来也会很可怕，所以，企业需要与专业的公司合作，将专业的工作交给专业的合法的公司来做，才能真正放心。

如今，层出不穷的各种新型办公服务的出现，向我们证明了未来办公领域的新趋势——IT就是工具，专业的问题应该交给专业的公司来解决，这样企业才能够更好地专注于自己的核心业务。