邢 玲

关键词:网络环境;高师图书馆;管理与服务;探讨

摘 要:计算机网络技术对图书馆的发展产生了深刻的影响。文章针对高师图书馆现状,从文献资源建设、过刊管理、机构人员组织、馆员素质、读者服务等方面探讨了网络环境下图书馆管理与服务策略。

中图分类号:G258.6文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2009)05-0028-02

1 高师图书馆现状

1.1 文献资源基础薄弱

目前高师图书馆印刷型文献资源藏量不足,电子文献存量较少,文献品种单一,远不能满足高师的教育科研需要。以笔者所在学校为例,自2005年学校由中师升格为高等师范至今,图书馆在原有的基础上多次添置新书,加上校友的大力捐赠,图书馆的藏书数量和质量都有了很大改观,但因学校规模不断扩大、学生人数不断增加,还远达不到生均100册的要求;另外,学校图书馆电子文献购置少、特色收藏不明显、老化呆滞文献占有较大比例也成了妨碍资源建设的大问题。

1.2 过刊管理缺乏科学性

期刊因信息含量大、载文新、学术性强等特点而深受师生青睐。图书馆除了要充分发挥现时期刊在教育科研中的作用之外,决不能忽视学术性过刊,尤其是近3~5年内学术性过刊的加工整序和管理。据实践观察,目前高师图书馆的过刊缺乏科学性管理,如催还不到位、催还后仍缺本丢页以及装订不及时、书目文摘数据库开发服务滞后等,这都势必为教学科研带来不少困难。

1.3 机构人员配置不合理

高师图书馆属于中小型馆,按照传统一般设置办公室、采编部、期刊部、流通部等几个主要部门。目前高师图书馆个别机构臃肿、人浮于事,严重影响了网络时代人们对图书馆服务效率的要求。据近年来高师教育主管部门对其图书工作年度考核的数据显示,部分高师图书馆下设的教师书库内图书流通率不到百分之十,而管理人员的分配仍按图书库存量安置,这就显得人多事少。

1.4 图书馆工作人员素质有待提高

目前,高师图书馆的工作人员来源复杂,有教学岗位的富裕人员,有后勤及教学辅助岗位撤并而临时安置的人员等,然而有图书情报专业背景、高学历、高技能、高职称者少,以致图书馆工作人员管理知识欠缺,整体素质不高,不能完全担当网络环境下读者服务的职责。

1.5 读者流失

不少高师图书馆的管理人员受专业及文化知识欠缺的限制,只能起到看管图书、记录借还的作用,不能主动及时地为需求者提供教育科研信息;另外图书馆向读者提供服务的场所和时间有很大局限性;再由于计算机、网络、媒体等的普及,使得读者可以“舍此求彼”,能够突破时空局限去高效、快捷的查找自己所需要的信息,因此部分读者流失就在所难免。

1.6 馆舍建筑的投入不容乐观

大部分高师由中师升格产生,其原有的图书馆建筑已远不能适应网络时代的图书管理服务需要;一些由普通高校“兼营”的师范专科学校则基本上没有自己独立的图书馆,只能依附于具有很少高师方面文献资源的“母校”。

2 网络环境下高师图书馆管理与服务策略探讨

2.1 加强文献资源建设

2.1.1 加大经费投入、实现文献收藏多元化

图书馆作为学校教学和科学研究工作的重要组成部分,学校高层领导首先应予以高度重视,预留充分保证图书馆文献资源建设发展所必需的专项经费。 文献资源基础薄弱的高师图书馆,尤其要加大经费投入力度。高师图书馆要制定一个切实可行的文献资源建设规划,明确纸质文献、电子文献和其它载体文献多元化协调发展的原则。高师图书馆一定要提高电子文献的收藏比例,适度增加各种数据库、电子图书和电子期刊的订购量,弥补馆藏不足,以适应网络环境下的资源建设需要。

2.1.2 开展特色数据资源建设

高师作为培养中小学教师的基地,其图书馆多年积淀下来的研究中小学教育教研、教学教法的理论书籍及重点学科、重点专业的教材、参考书、习题集、工具书等应成为它的收藏核心。 图书馆通过对这些文献资源的标准化、规范化、数字化处理,开展特色数据资源建设,为网络环境下资源共建共享打下坚实基础。

2.2 过刊管理科学化

高师图书馆一定要充分重视过刊在教学科研中的重要作用,并对其进行科学化管理。图书馆在每年的寒暑假前后都要认真组织人员从事过刊的催还、整理、装订工作。 装订好的过刊最好按近1-3年、3-5年、5-10年时间段分类放置,以便于读者查阅、参考。网络环境下,图书馆要大力采用数字化技术手段完善过刊的目录体系建设,以满足读者多途径检索需求,高效服务于学校教育科研工作。

2.3 调整机构人员组织

2.3.1 重组机构

高师图书馆应按照新形势下读者服务工作需求来重组新的机构模式。比如可以将书刊的流通、阅览、参考咨询等工作结合在一起,组成文献信息服务部。 该部在接待读者借阅的同时,适时组织人力开发馆藏及网上信息资源,为读者提供信息服务,而原来的教师书库、学生书库、学生阅览室等机构则不再单设,以达到减岗增效的目的。

2.3.2 人员配置机动灵活

网络环境下,图书管理自动化,读者服务多样化,因此图书馆人员配备更需要灵活机动。“一人多岗”、“兼职兼岗”、“联合办公”等将成为合理配置、分配人力资源的总原则。图书馆过去那种部门人员仅负责某种工作、一线与二线各司其职等不兼顾整个管理服务效率的分配模式应该也必须予以打破。

2.4 加强队伍建设,提高素质

网络环境中的服务要求馆员既是文献信息传递的多面手,又是信息咨询专家,还是读者利用图书馆的中介和桥梁。为此高师领导一定要严格把好图书馆工作人员的来源渠道关,努力做到使馆员的职称、学历、知识结构、年龄等配置合理化;同时图书馆现有人员要积极通过自学、培训和进修等方式认真学习图书情报理论、网络信息应用技术、外语及其他相关的知识技能,提高整体素质,以适应网络环境下读者信息服务工作需要。

2.5 争取读者

2.5.1 延长开放时间

高师学生大都是住校生,图书馆是他们上课之余进行学习活动的主要场所。图书馆传统的午间段关门、学生下课时图书馆下班等作息时间不利于学生到馆利用资源。为此图书馆要适当延长开放时间,以保证那些因受时间限制而不能到馆的读者随时可以入馆看书、上网、查阅资料。

2.5.2 加大宣传力度

高师图书馆要加大宣传力度,一方面通过广播、校报、校刊、海报、图书馆墙报等渠道向读者广泛推荐书目、揭示馆藏,另一方面主动与学校有关部门、专业任课教师配合协调,大力开展读书活动,争取读者到馆借阅。此外高师图书馆要积极利用校园网、图书馆主页、手机短信等条件,开展图书评介、新书预告、图书推荐等网络信息宣传推送服务,引导读者利用图书馆文献资源。

2.6 图书馆建筑新要求

网络信息技术突飞猛进,对图书馆的建筑要求也越来越高。我国《图书馆建筑设计规范(JGJ38—99)》对图书馆的选址、布局等内容都作了详细规定,它将为高师新馆的建造起到很好的指导作用。由于各种原因只能改建或扩建的高师图书馆,一定要处理好建筑局限的关系,以确保读者借、阅、网能在一所大楼里面完成。我校图书馆就将一楼的书库和二楼的阅览室内部打通,实行藏阅一体化,给读者带来了极大方便。

当前,高师正处于由三级师范向二级师范转型的关键时期,高师图书馆只有与时俱进,提供与网络环境相适应的管理与服务模式,才能争取更大的生存和发展空间,从而真正融入到国家高等教育的图书机构行列。

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