九　州

我在这家公司做销售部主管已经快两年了,目前管理着20多名员工。因为自己性格好,又特别爱才和乐于因材施教,所以在部门内有较高的威信,被下属公认为“好上司”。

当然,好上司并不代表不严格。事实上,我不仅对下属有较高的要求,也很自律。也许是因为自己已近不惑之年,难免会感觉有一些中年危机吧,做事情有些追求完美,总希望自己带领的团队能够有更出色的成绩,更多的实现自我价值。

我手下这20多名员工,有几个和我同龄,但更多是80后,充满着年轻人的活力。尤其是小王,虽然只有27岁,但很有激情,工作能力很强,更可贵的是他有很强的事业心。看着他那股冲劲儿,我就想起刚工作不久的自己!于是,我对小王以及其他几名优秀员工,进行了重点培养,不仅亲自点拨,还对他们委以重任。小王果然不负厚望,成功地拿下了几个非常难搞定的大客户,很快成为了部门内的业务骨干。

不过,让我头疼的是,小王虽然有着不可多得的优势,但也有着显而易见的缺点。比如:他性格霸道,不善合作,在部门内的人缘并不好。

一天,我回到公司,还没有进办公室,就听到小王正和另一名员工小吴争吵。小吴明显底气不足,偶尔几声回应,却引来了小王更为激烈的反击。而部门其他员工,都吓得只有看着的份儿。有的员工拉架,小王干脆连他一起对付。这样激烈的冲突我还是头一次看到,我立刻高声呵止,把小王叫到了办公室。愤愤不平的小王依然无法按捺怒火,我让他自己平静一会儿,能和我谈的时候再和我谈。

问了半天我才弄清楚,原来是老早前小吴联系了一个客户,但是比较难嗑,很长时间都没什么进展,小王知道后嘲笑他,说换成他来跟肯定能搞定,小吴一气之下就转给了小王。谁知,小吴的其他客户也进展不顺利,前两天他又偶然和这个客户联系上了,还报了价。他不知道小王也已经取得了突破性进展,而且报价比他还高,就差签合同了。但被他这一插脚,客户干脆和两个人都不合作了。

小王被气坏了,大骂小吴“饭桶”之类的,而且还打了小吴胸口一拳。大家也劝了,可是没用,反而跟着一块挨骂。

小王这毛病我一直知道,我也提醒过他,但谁知道他开始变本加厉了。尤其是他最近屡建战功后,脾气真是越来越大,与团队的合作越来越不好。他自己还整天气呼呼的,觉得团队成员都太不职业。

对于这样有事业心、有能力,但是脾气太坏、不善团队协作的业务明星,主管又能怎么办?

观点一:忍痛也要割爱

如果业务明星影响到整个团队的安定,那么有时不得不忍痛割爱,坚决辞退。别以为这个世界离了谁就不转了,其实可能反而转得更好。我就有过这么一个下属,到最后他已经开始挑战我的权威,甚至我都无法管理他。我干脆把他开了,结果团队的业绩反而更好了。

观点二:让他检讨并承诺

毕竟这是一个团队,你是业务明星又怎样?还不是团队在成就你,给了你那么多的展现机会。必须让这样的员工写个书面的思想汇报,或者是检讨书,必须要给上司、给团队一个承诺。

观点三:让其单打独斗

业务明星也是人,是人就不可能完美,关键看你要利用他哪些方面,怎么进行利用。要是我遇到这样的员工,就给他机会去证明自己的实力。既然他和其他成员合不来,干脆让他去单打独斗,独立负责一个区域或一块市场。

观点四:防止其他成员故意拆台

对于一些能力超强的员工,在团队中一方面是被人羡慕的对象,但也难免遭人妒忌。尤其对于个性十足的员工,更是容易让人看不顺眼。有时,个别员工可能会故意不配合,甚至做出拆台的举动。作为主管,对此现象一定要认真调查,并且要严肃处理。只有成为一个业绩导向的团队,才会更有战斗力。管理

责任编辑:子 荷