李永瑞

又是一年毕业生离校之际,同学们纷纷前来告别,并希望我能为他们即将开始的职业生涯指点一二,专撰此文,与各位即将步入工作岗位的新人共勉。

台湾励志大师郝明义先生在其《鸟、骆驼和鲸鱼的故事:工作DNA》(海南出版社2007年1月出版)一书中将新入职场者比喻为刚开始学习飞翔的小鸟,机会无穷,但陷阱也很多。据此,他进言初入职场者要练好五项基本功:一要学会控制情绪,二要信守承诺,三要严格自律,四要诚实,五要有羞耻心;同时还要谨记公私有别、主从不同、不背后说话三大工作伦理。这些道理无疑是金玉良言,但对于新入职场的大学生来说,仅有这些还不够,切实践行如下几点,对职场成功非常重要。

毕业离校,绝不是学习的终点

“毕业了,终于可以不学习了!”很多毕业生都会发出这样的感叹。其实,离开学校步入职场,决定职业生涯胜负的学习才真正开始。

学习对于职业生涯的成功,其重要性怎么强调都不为过。古今中外但凡成功人士,必是终身高度重视学习并善于对外学习的人。最近,我们对1950年1月1日以后出生的中国科学院和中国工程院院士(简称50后两院院士)的传记特征进行了调查。结果发现,截至2007年,我国大陆共有50后两院院士92人,毕业于全国76所高等学校,其中包括多所专科学校和成人学校。而在人们公认的37所全国著名大学中,其中的20余所竟然没有培养出一名50后两院院士!所以,大学毕业,即使是最著名大学毕业也不能代表职业生涯的成功。同样,即使是毕业于最不起眼的大学,甚至没有上过大学,也千万不要气馁,因为那只是代表过去,对未来的成功并没有决定性的影响。林肯不过零零星星地上过几年小学,丝毫不影响他成为美国历史上最伟大的总统之一;中国万吨级液压机之父,原第一机械工业部副部长沈鸿院士,也才上了三年小学。所以,毕业离校,绝不是学习的终点,决定职业生涯胜负的学习活动才真正开始,职涯的成功,更取决于进入职场后的学习态度和学习能力。

那么,进入职场后应该具有什么样的学习态度呢?简而言之,就是对人谦虚、对事好奇。所谓谦虚,就是虚心,不自满,肯接受批评。谦虚者既能反求诸己,也能因需而变,适时抛弃自己的执著,主动变更既有的思维定势和基本常识。孔子很谦虚,说“三人行,必有我师”,对于职场新人来说,“三人行,人人皆我师”一点也不过分。对于自己认为懂了的东西,也需要在实践中接受进一步的检验;对于自己不懂的东西,还需要向他人学习。所以,职场新人只有果断放弃自己过去的“成功”和自己的做法,放弃自己可能的自满,爽快地承认他人的长处,虚心向他人学习,进行真正有价值的职场学习,才有可能,将他人的长处通过学习变成自己的,把异质性的东西引进自己的思维和大脑,并转化为更有价值的行动,需要抛弃一切拘泥而让心态非常单纯,只有谦虚才可以诚实、有效地去学习。

所谓好奇,就是对自己不了解的事物觉得新奇而感兴趣。好奇者对任何事情都用探究的眼光来看待。这是为什么呢?到底是怎么回事?遇到疑问,这种感情自然就会发生,并导致开始付诸行动。正因为有这种好奇精神,日本人才能够在制造业领域里做彻底进行改善。日语中的“改善”一词在全世界制造业中已经成了国际语言,这也可以说是日本人的好奇心让世界感到惊叹的结果。(唐津一语)

低开高走,理性选择职涯发展路径

马拉松比赛中的冠军,罕有起跑后就一直领先者。百米决赛亦然,终能成为世界冠军的,起跑速度往往位列参加决赛的八人之后。短跑名将博尔特就是很好的例子,凡参加国际大赛,他的起跑速度往往在参加决赛的八人中往往位列倒数第一或第二。

为什么会出现这种现象呢?因为对任何人来说,可用于对外做功的生理资源和心理资源都是相对守恒的。即使是几乎不受生理资源限制的百米赛跑,如果选手希望在起跑上能有领先优势,那他必须要动用足够的心理资源来听枪声并迅速启动自己的运动系统,由此就会引发心理资源的耗损性局部集中,所以他们的领先起跑,必将会在后续的加速跑和持续跑中出现间歇性衰竭的心理资源代偿反应,从而被其他起跑慢而有充足心理资源储备的选手赶超。至于同时对生理资源和心理资源都有很高要求的马拉松赛跑,如果选手一开始就试图以百米冲刺的速度来保持领先优势,结果有且只有两种可能:落伍或跑不到终点。

有趣的是,很多大学毕业生在职业发展路径的选择上,多希望以百米冲刺的速度去完成长达30年~40年的职场马拉松赛。一毕业就希望位子、票子、房子、车子等所有问题都能迅速解决。在此我并不否认确有这样的成功人士,但如果大学毕业生们都把这种情况作为进入职场的基线标准来追求,往往是有百害而无一利的。笔者近年因为工作与研究需要,接触了两个反差极为明显的职场群体:一是高开低走型,这个群体大都名校毕业后就直接进入一些著名的跨国公司或其他机构工作,薪水高、工作环境好、培训和学习的机会多。但由于个人或机构战略性裁员等原因,他们工作几年后不得不重新进入就业市场来继续他们的职业生涯,他们发现自己很难再找到满意的工作——不是工资太低,就是工作环境太差,或者是培训和学习的机会太少。与同年龄人相比,这些人的职业停滞期往往大大提前,多有自我调适不当者,从此终身颓废,一事无成。而与之相对应的是低开高走型,这些人的出身很复杂,有的出自名校,有的则毕业于一些名不见经传的学校,有的甚至没有上过大学,刚进入职场时从事的都是一些在很多人看来不够风光的工作,薪水不高、工作环境也不好,但他们多低开高走,尽享职场晋升快乐!中国科学院化学部的李灿院士,毕业于张掖师范专科学校,2003年当选院士时才43岁,在职场生涯上属于典型的低开高走型。

职场上为什么总出现高开者惨淡出局,低开者后来居上的现象?进入职场前,学习任何东西都是需要支付学费的。进入职场后,对行业和工作认知的学习,不仅不付费,还有工资可拿。在这样的背景下,高开者往往因为薪水高而自我陶醉,心智不宁,焉能静心学习?因此郝明义认为初入职场,一份薪水丰厚而又轻松的工作,一定是最隐形的毒药。而低开者则不然,他们“穷则思变,居危思进”,不论出自主观还是客观原因,他们对改变现状还有充足的动力,因此不论是学习或工作,都显得更为积极和主动,进步也会日盛一日,因此郝明义先生建议,绝不要因为待遇太低而离开一家公司,只能因为这家公司给你的负担和学习的机会不够而离开。

自信尽责,养成自我批评的工作作风

在《巨人的智慧》里有这么一段文字,“作为一名大学校长,我的体会是你不能总是和别人谈论困难。从你所处的高度你能感到很多困难,但对此他人是无法感受的。对那些有可能影响积极性的消极因素,不要轻易与他人交流。人们虽然不相信他们的领导是万能的,但他们宁愿认为领导拥有带领他们走出逆境的信心”。这虽然是高高在上的校长自信尽责的体会,但对普通的职场新人同样具有相当的借鉴意义。这同上个世纪心理学最伟大的发现之一——自我映象及其相关理论的精髓也是如出一辙。这个理论表明:如果你认为自己是一个成功的人,包括做一个领导,或具体去运作某件事情,那有关的一切都会朝着积极的方向去发展;否则,一切都会朝消极的方向去发展,那你就真的会成为一个失败者了,尽管你可能很优秀,掌握的资源和信息也足以让你成为一个成功人士,但都无济于事。

初入职场,很少有人不想出人头地,做事很积极,事情做砸了作自我批评时也很积极,但没过几天老毛病又犯了,给人的感觉是“虚心接受,屡教不改”。其实,这是个人英雄主义在作祟。这种人总是想:“这件事我肯定能做好”,在实际操作过程中遇到困难时不及时向上级汇报,不主动寻求其他同事或部门的协助和配合,片面高估自己的能力,最后往往造成不可估量的损失。领导也好,同事也好,在他们的位置上看问题会更全面一些,掌握的资源会更多一些,水平会更高一些,思路会更宽一些,所以在处理问题时一定不要逞能。新入职者为了表现或表功,急于把事情做成,主观意愿是好的,但不自量力的毛病把他们害了,给组织也往往会造成严重的损失。所以,对于职场新人来说,自信尽责是必要的,但不能在工作作风上犯不自量力的错误。

工作作风问题,是大至一个政党,小至一个人,在工作中表现出来的行为取向和风格特点。它直接决定了一个人按照什么样的思维方式去对待工作的全过程。很多职场新人,特别是一些学历背景非常优秀的职场新人,一旦在工作中出了什么问题,第一反应就是想方设法推卸自己的责任,完全没有一点自我批评的精神。一件事情既然参与了,肯定是有责任的。问题出现了,首先要解决问题,同时还要反思为什么会出现这个问题,要自觉地对自己的错误和缺点进行审查。任何人都有缺点和弱点,任何人都会犯错误,但善于自我批评的人一般不会重复同样的错误。所以,如果一个人没有自我批评的工作作风,那他的工作能力和工作水平就难有实质性的提高,这肯定是跟不上组织的发展,肯定是要被淘汰出局的。所以,对于每个职场新人来说,一定要养成勇于自我批评的工作作风。

尊重差异,

以成熟和包容的心态看待职场中的人和事

在《毛泽东文集》第二卷中,有一篇毛泽东写给肖军的一封信,信里讲到这样的观点:“延安有无数的坏现象,你对我说的都值得注意。但我同时劝你注意自己的某些毛病,不要绝对地看问题。要有耐心,要注意调理人我关系,要故意的、强制地审查自己的弱点,方有出路,方能安心立命,否则天天不安心,痛苦甚大。”无独有偶,比尔.盖茨在《数字神经系统》中有一段话与毛泽东的观点一脉相承:“每个组织,都有许多问题,就算是很好的企业也不例外。杰出经理人的重要条件就是有决心处理可能遭遇的所有问题,并试图解决而不是否认。效率高的经理想先知道的是坏消息而不是好消息。如果不能及时知道问题,在任何情况下都不能把令人失望的坏消息处理成功。”

对于新入职场者来说,正确地、客观地看待所在组织存在的一些不良现象,不好的风气,包括一些看似很大的问题。如果要对某个人或某个组织的缺点进行分析的话,可能一天一夜也讲不完。人无完人,更何况一个组织。要看大局、大的方向,看更加宏观的东西。中国共产党在延安时期也有很多问题,但最后共产党还是取得了政权,带领全国人民取得了令世界瞩目的成绩。所以,任何组织都会存在这样那样的问题,甚至包括许多很严重的问题,但只要发展方向是正确的,只要组织成员还有解决问题的决心和能力,只要组织成员同心协力,所有问题都是可以解决的。

在与上下级以及同事相处时,新入职者往往自寻烦恼。毛泽东在给陈毅的信中写道:“凡事忍耐,多想自己的缺点,增益其所不能,照顾大局,只要不妨大的原则,多多原谅人家。忍耐最难,但作为一位政治家,必须练习忍耐。”很多职场新人,一看到自己不够满意的人和事就一触即跳,一点忍耐力和自我批评的精神都没有,没有容忍别人的胸怀,这是很致命的缺点。《毛泽东文集》第三卷中有一段话,“世界上的事往往是这样,为了痛快往往反到不痛快,而准备了不痛快或者会少一点。所以我们要下决心,不怕麻烦,下决心与犯错误的同志合作。有些问题大家都想简单化地处理,导致的结果是更加麻烦。”“我再讲讲治病救人。要救人,不治病不行,要治病,不救人也不行,无论偏向哪一方都有不好,都要改正。至于犯过错误的,那也不是一两个人。大家都犯过错误,错误人人皆有,各人大小不同。要知道一个队伍经常是不整齐的,所以要常常喊:‘看齐,向左看齐,向右看齐,向中看齐。看齐是原则,有偏差是实际生活,有偏差就喊看齐。一个队伍里,人的思想有正确的,有错误的,经常不整齐,但对犯错误的同志要有好的态度。”

多想自己的缺点实际上就是自觉尊重差异,从更为客观、辨证的角度去看待问题。只有这样,才能人尽其才,才能健康成长,才能干出更加出色的工作来。所以,对于职场新人来说,不仅要帮助组织发现问题,更重要的是帮助组织解决问题,以成熟和包容的心态看待职场中的人和事。

结束语

新入职场,不论此前有多成功,都是地地道道的小学生,加强学习,苦练内功是通向职业生涯成功的唯一通道。学习需要知道自己的不足并有足够的动力,所以对人要谦虚、对事要好奇。新入职场,多么渴望职业生涯的凤凰涅磐早日出现,但量变决定质变,所以在职业生涯的路径选择上,与其高开低走、处处碰壁、惨淡收场,还不如低开高走、稳扎稳打、终成正果。新入职场,总有尽快展示自己风采的冲动,但往往积淀有限,所以既要自信尽责,又要勇于自我批评,方能不断进步。新入职场,清静典雅的校园环境、相对单纯的人际关系已不复存在,取而代之的是职场的喧嚣,半工半娱的推杯换盏,甚至还有各种丑恶和阴暗,面对此情此景,既要有“存在即是合理”的成熟和包容,又要有“出淤泥而不染”的职业操守。

由此看来,职业生涯规划,其实就是苦练内功的终身学习规划。终身学习需要彻底摒弃个人英雄主义的糊涂思想、用客观辨证的眼光看待周围的人和事、铸就自信尽责、自我批评的工作作风、学会做沉默的冠军等不断学习的过程。所以,学习对每一个职场新人来说,不仅是终身性的,也必须是日常性的,不仅体现在行动上,更体现在心智模式的改造上。