Ｍａｒｓｈａｌｌ　Ｇｏｌｄｓｍｉｔｈ

确立标准——为人和组织寻找理想的模式——是人们在改进过程中遇到的是大难题。模仿榜样并非对我们没有帮助，但是如果应用不当的话，它所带来的危害往往会更大。有时人们想要变得“完美”的欲望会让他们甚至连变得“更好”的机会都没有。

没有完美的榜样

在我的职业生涯中，我接触过许多成功的行为榜样，但它们都是来自不同的人身上。这个世界上根本不存在完美的人——就好像同样不存在完美的组织一样。这可能会跟许多人的想法有所不同，许多人都相信自己可以找到完美的执行官，而自己可以把他们当成理想的榜样。

你不可能，也没有必要做到事事完美。如果说一位模范执行官应该具有39个成功特质的话，你通常并不需要同时具备这39个特质，你只需拥有其中几个就可以了。虽然你可能并没有体现出太多的成功特质，但真正重要的在于，你的问题到底有多严重?是否已经严重到需要修整的地步了?如果不是的话，你就根本不用担心它，一切正常。

对很多人来说，迈克尔，乔丹无疑是人类历史上迄今为止最出色的篮球运动员，可他的垒球水平却极为平常，如果说到打高尔夫的话，他的水平甚至比不上我在圣地亚哥的住所周围250米以内的大部分打过高尔夫的人。

这个道理不仅仅存在于体育运动当中。由于工作的关系，我接触过许多金融服务行业的人。每当了解这些公司的行业排名的时候，我发现往往都是一家公司在投资银行领域排名第一，另一家公司在并购领域排名第一，而在固定收益证券领域排名第一的又是另外一家公司，这样的情况可谓不计其数。没有一家公司能够在所有领域都做到排名第一，甚至很少有公司能够同时在两个领域做到第一。在职场也是如此。

懂得放弃和取舍

当然，我并不是在鼓励大家都满足于平庸。事实就是如此。所以你必须学会作出取舍，选择一个最需要改进的领域，而不是幻想着能够在所有领域都齐头并进。

在行为变革的过程中也是如此。选择一个对你来说最重要的领域，立刻开始对其发动“攻击”，直到最终解决问题。如果你需要提高自己的聆听技巧，不妨把你的目标确定为“成为一名更好的聆听者”——而不是要成为世界上最优秀的聆听者。如果你不擅长分享信息，不妨把目标定位为“提高自己的信息分享水平”。

在谈到关于进行长期的积极变革的时候，我们通常只有一把枪，一发子弹。在这种情况下，你所能击中的目标也只有一个。

另外，忽略榜样还有其他好处。通常情况下，人们会担心一旦自己在某个方面做得更好，自己在其他方面的表现就会受到影响。事实并非如此。从统计学的角度来说，当你在一个领域变得更好的时候，它往往会帮助你在其他领域也变得更好。如果你想要提高自己的聆听能力，那么以后人们就会觉得你在对待他们的时候更加尊重他们。一旦学会了尊重对方的观点，你可能就会开始更好地聆听他们的想法。而你一旦真正向别人敞开心扉。好的建议自然就会源源不绝而来。这反过来又会让你变成一位更加专注、更加开放的领导者，整个团队的士气都会因此得到提高——从而你的业绩也会大大提高。