对微软MBD（Microsoft Business Division）总裁Stephen Elop而言，他面临的最大挑战不是MBD部门继续充当微软最大的现金牛，而是怎样推动微软完成巨变。

“要确保云计算获得成功，一个最重要的任务就是，我们要能够给客户选择的力量和选择的可能。换言之，就是‘软件+服务的概念。”4月10日，Stephen Elop在希格玛大厦的一间会议室里，目光炯炯地对记者说。

去年9月，Stephen正式接替微软第三号人物Jeff Raikes成为微软MBD部门总裁。他虽是微软公司的新面孔，但却是盖茨和鲍尔默的老相识—1998年～2007年，Stephen做过微软对手Macromedia的CEO，并推动了Macromedia和Adobe的合并，以挑战微软。

被盖茨和鲍尔默同时看中的Stephen的确是一个才干高超、能量巨大的家伙。2008年初，他离开Juniper公司COO的位置加盟微软的消息，使JP摩根和JMP证券将Juniper的股票降了级，在那个周五，Juniper的股票下跌了15%。

“对商业用户而言，微软云计算的应用环境已经成熟了。”在秀完了一段关于微软未来科技愿景的视频宣传片后，Stephen坐下来，扶了扶他的无边框眼镜，接着透露，“诺基亚、可口可乐已经通过微软的云数据中心，开始享用邮件、协同办公和统一沟通了。”

“高生产效率”的虔诚布道者 mmm

Stephen所掌管的微软商务部（MBD，Microsoft Business Division）在微软充当的是最为重要的现金牛的作用。

“我们的业务年收入达到200亿美元，占到微软公司总收入的1/3。”Stephen告诉记者。MBD的主要产品业务涵盖了Microsoft Office办公软件工具套件; 也包括协同办公产品，如SharePoint服务器产品、CRM及ERP的Business Dynamics产品; 还包括将电话与传真、电子邮件及其他计算机通信整合在一起的微软“统一沟通”产品。

从这些产品线，显然可以看出，微软MBD部门最主要的业务目标就是，通过软件工具来进一步提高企业的生产效率。因此，从接替Jeff Raikes的那一刻起，Stephen就成了“提高个人生产效率”最为虔诚的布道者。

在最近的这段时间内，Stephen一直在向亚洲的商业客户不停地展示微软未来科技提高个人生产效率的愿景。“来北京之前，我去了东京和首尔，再来到北京，我感到很高兴。”Stephen很客气地说。

其实，“通过协同，提高个人生产效率”并非微软一家之言，网络巨头思科也高举着“提高个人生产效率”的旗帜。对此，Stephen认为，生产效率能够获提高并不是依靠提高网络的速度，也不是单纯靠视频会议, 而是需要在能够提高人和企业的生产效率的各个方面都有所建树。

“微软的方法就是充分利用客户端的机器和云数据中心这一端的计算，同时提高企业和个人的生产效率。这是我们和思科不同的地方。”Stephen说，“我们非常重视在软件上的投入，因为效率的提高归根到底是要以软件的提高为基础的。”

Stephen一直试图向记者说明的是: 在“云+端”的背景下，软件的力量将无处不在。无论人们在哪里，都能够彼此相连，掌握自己所需要的信息并做出决策; 能提高生产力并让人们以自己喜欢的方式工作。

事实上，微软MBD部门的业务，早就可以通过各种客户端向用户提供。譬如，进入iPhone的邮件设置功能挑选邮件服务供应商，列表中的第一个就是微软的Exchange; 而谷歌公司也同样将Exchange ActiveSync协议作为其邮件系统的一部分。

“微软S+S战略”的主推手

Stephen上任以来最为重要的事就是今年3月2日发布的“业务生产力在线服务”（Business Productivity Online Suit）。这意味着企业可以应用Microsoft Exchange、Microsoft SharePoint、Office Communications及其他服务的在线版本。

目前，Stephen所掌管的MBD部门，正在以主角的身份，协同微软的其他部门在全球近20个国家推广这个服务。

对于Stephen而言，眼下所面临的挑战似乎是，如何平衡微软提供软件产品的营收和基于“软件+服务”的营收之间的关系，因为这两者看上去似乎有些冲突。

“这两者之间压根就没有冲突，因为它们是不同的收入模式。”Stephen提高了声音，显得有点兴奋，“我们是在给客户提供自己选择的力量，让他们自己选择把软件到底放在哪里，让他们自己选择软件购买、支付的方式。”

在Stephen看来，客户可以选择买许可的传统方式，也可以在云计算中选择订购的方式。“在长期订购方面，微软远远地走在了其他竞争对手的前面。” Stephen兴致勃勃地说，“用户甚至还可以免费得到微软服务。”

Stephen透露，微软推出下一代Office时会有新的做法，在浏览器当中提供一个简约和轻量版的Office，包含Word、Excel、Powerpoint等基本应用，上面含有广告。

“对于那些不愿意为使用软件而付费的人而言，他们可以使用这一版本的Office软件。” Stephen说，“当他们看一些功能背后的广告时，也就为我们产生了收入，在经济上和我们发生了关系。”

Stephen深信，“业务生产力在线服务”能给大家带来共同的好处，在为客户降低成本的同时，给微软带来更多的收入，这是在正常的软件销售之外的收入。

“对于微软而言，把这些服务放在云上，规模非常巨大，能使成本大幅下降; 对于客户而言，让微软帮助他们运营和管理这些服务，甚至比他们自己管理的成本更加低廉。” Stephen说。

人物印象

飞行技师Stephen Elop

短短一个小时的采访，45岁的Stephen Elop给我留下了极为深刻的印象。

他衣冠楚楚、头发梳得一丝不苟，却又充满着感染力与激情。加入微软仅仅1年零3个月，正式接手微软MBD部门不过半年，Stephen已是微软炙手可热的人物之一。

Stephen声称，自己来到微软并注入外部观点并不是他个人的独特作用。因为史蒂夫•鲍尔默和公司内部的其他人都格外重视外部观点。

事实上，在最近的一两年中，微软核心层一直在进行人事调整，盖茨退休、Jeff Raikes退休，Ray Ozzie、Stephen Elop、Chris Liddell等新面孔开始进入人们的视野，他们不仅将充沛的精力带入了微软，也带来一些新鲜的活力。

譬如Stephen，他甚至可以给微软的一些飞行爱好者带来更有趣味的飞行经验。

“当我驾驶飞机时，从不思考‘软件+服务和技术的未来这样的问题。飞行能让我完全从纷繁的问题中抽离出来。”Stephen在接受Knowledge@Wharton的访谈时称，他是一名飞行技师，喜欢飞行时开着所有仪表。

“我不仅仅是想翱翔云中。我还喜欢开始一段复杂的旅程，并涉足所有智力方面的运动。”

或许，推动微软转型是这位飞行技师的另一段“涉足所有智力方面的新运动”。（文/毛江华）