马 云

我们尊重知识产权，尊重品牌，但不尊重暴利，更不尊重为T维护自己某些特殊利益而设置大量障碍的企业。

今后5年，我们将继续证明网货的力量：10元的酒应该卖二三十元，不应该卖800元；电视机生产有那么多道工序，只赚10元是不合理的。

现在，传统渠道商拿了制造业企业的钱，剥削了消费者，不能算是真正完善的渠道。因此，在强化网货的力量后，我们会再用5年时间推进网规建设。

淘宝和阿里巴巴已经开始在全球范围内寻找和招聘法律专家、经济学家、社会学家以及人类学家。为什么要请这些人?因为未来的网规、网货、网商将创造新的世界，不能再由今天20多岁的“淘宝店小二”制定游戏规则。淘宝也已经发生了很大变化，用户在店里看上一个小布娃娃，卖家说30元，买家会问是否包括邮费。面对诸如此类的问题，我们必须对网上交易做些约束。

我很感动，每天凌晨1点的时候还可以看到旺旺(阿里旺旺，是阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件)上一片灯亮。我想请人类学家研究卖家的行为，他们是几点起来，登录过程中发现了什么，并根据这些制定游戏规则。这是对未来的判断。10年后，我相信我们会创造出新的网络世界。

今天，阿里巴巴的B2B聚集了很多企业。制造业因为网货而发生巨大变化，每一次营销方式的改变又会造成制造业的改变。我不是在这里忽悠，也不是劝阻，而是呼吁大家高度重视电子商务。

最近发现，渠道越强或产品越好卖的企业麻烦越多，但搬到网站上去卖，企业反倒越活越好，销售也越来越通畅。我还发现一个问题，广东的企业只会制造不会卖。过去几十年间，广东的资金来自港澳台地区，品牌和渠道依赖海外，广东人只要造了就有人来卖，但一旦金融危机导致海外渠道不畅，很多企业就出问题。而现在，我想告诉大家，通过互联网、通过电子商务，你的货是可以迅速走出去的。

时代正在不断变化，今天痛苦的人可以去看一下，对互联网反对声音最大的是谁?是今天的成功者。在网商群体中，反对阿里巴巴和淘宝的已经不是此二者的竞争者，而是今天生意做得最好的人。他们本来想传统渠道占30％～40％的利润，但被淘宝冲击后只剩下10％～20％。

我几天前遇到一个老外，一个LV品牌的包卖两三万元，价格可以买20头牛了。他凭什么卖这么贵?我们尊重知识产权，尊重品牌，但不尊重暴利，更不尊重为了维护自己某些特殊利益而设置大量障碍的企业。我可以肯定地讲，十年以后传统的专利、品牌也会受到网货的巨大冲击。

这次金融危机是绝大部分制造商没有料到的。我不知道有多少人会下围棋，但我知道昨天一步臭棋要变成好棋，需要迅速展开新的营销。在阿里巴巴发展的十年中，有人说马云很厉害，其实我一开始走的是臭棋。因此，千万不要迷信一个人或一家公司，要靠自己一步一步地走，心怀梦想，每天都去调整和改变。

曾有位企业家讲，以前很好卖的产品在淘宝上怎么也卖不出去，叫个小丫头一卖就卖出去了。这是因为和老头卖产品的套路不同，年轻的“店小二”一上来就“亲”一下。我开始也不适应，但现在上淘宝如果没有人说“亲”，我反而不自在了。就犹如以前我们认为穿西装是对人的尊敬，现在却发现其实别人感觉好就行。这是商业形式发生了变化。

5年前，有人问我阿里巴巴会变成什么样子，我说2009年会有一个感觉。我们有了消费者的淘宝，有了企业的阿里巴巴，有了中间支付的体系，并开始为明天打造阿里软件。我们努力建立这个体系，但电子商务真正的成型是在未来5年。我相信在2014年会看到完全不同的电子商务渠道，希望大家珍惜时间。如果你今天还停留在游戏和网吧里面，还在笑话别人做电子商务，5年后你会更加后悔。我们必须创造未来、改变未来，不要为昨天失望，更不能因为恢复昨天而兴奋。

世界变化刚刚开始，我们将全力支持网商、网货和网规的建设，打造新的商业文明。(编辑／张科)