近来，有不少专家向本刊反映，经常收到本刊读者来信询诊，让专家非常为难。回答吧，这种无序的事务将占据大量时间，影响工作和休息；不回答呢，愧对读者朋友的信任和希望。经本刊与专家协商，为方便专家安排时间和精力，再次敬告读者朋友如下——

1.“询诊热线”是本刊专门为全年订户提供免费咨询服务的专栏。凡本刊全年订户，若有就医选药方面的疑问，可将自己最迫切需要解决的问题写清楚（何时起病、有哪些症状、做过哪些检查、结果如何、经过什么治疗、效果怎样）寄给编辑部，信里请附上全年订单复印件，信封上请注明“询诊”二字。读者不要自行给专家去信去电，以免干扰专家的工作。

2.读者来信最好一次只咨询一个问题，如果咨询问题过多，涉及到的专业便多，而专家因自身专业限制，无法为你解答所有的问题。要解决您的所有问题，就得将您的资料转到不同的专家手中，如此一来，既延误时间，也增加了资料遗失的可能性，耽误您的病情。

3.请读者不要指定某名专家解答，因为询诊必须根据专家近期事务和专业来定，本刊将根据具体情况选择适宜的专家进行解答。

4.非全年订户和不具真实姓名者，本刊恕不提供免费咨询服务。

5.读者来信务请字迹清晰，并附上自己的电话、详细通信地址、邮编和真实姓名，以便及时联系。