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广告营销中的方言刻板印象效应及其理论机制

2025-08-23凌斌刘莺恺

心理科学进展 2025年8期
关键词:刻板方言消费者

分类号 B849:F713.55

1引言

在当今多元文化的社会背景下,方言作为一种语言的变体,在广告营销中扮演着重要的角色。广告商们将一些方言巧妙地融入到广告文案制作中,用以吸引目标受众的注意力,并试图建立起与他们的情感联系(Liuetal.,2013),取得了一定的效果。在广告营销中,方言似乎成为一种新奇的表达形式,为消费者所津津乐道。方言的表现形式更为灵活,表现力更为丰富,会给消费者带来新鲜感和喜剧效果(林浩斌,2021),满足消费者的猎奇心态。在2025年创造票房神话的电影《哪吒2》中,方言梗层出不穷,既有“你打我撒”等充满烟火气的四川话,也有“就用这条命,跟他们拼了\"等豪爽的天津话‘,这些地道的方言元素,为电影增添了不少笑点。但是与此同时,方言的使用也常会被夸大,引发一些社会争议和偏见。比如,2023年,浙江温州的一家网红奶茶店在一款饮料杯身上印有“你拿个杯\"的字样,引起网民的热议。因为这句话在吴语方言(包括温州话)中是一句骂人的话,店家不得不下架产品,并公开道歉2。这件事提醒人们要谨慎使用方言,避免误解和冲突的风险。

为什么会出现这种风险呢?这可能与方言的刻板化认知有关。这种刻板化认知是人们对一定地区的人群持有特定口音的语音词汇的固有化和概括性的认知偏见(Reinares-Laraetal.,2016)。正是由于人们对方言存在差异性的刻板化认知,因此他们对方言广告产生的反应也截然不同。在方言刻板印象的影响下,方言广告一……

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