DOI：10.6049/kjjbydc. 2023120224中图分类号：F272.7-39 文献标识码：A开放科学（资源服务）标识码（OSID）：文章编号：1001-7348（2025）11-0139-10

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2024年1月，习近平总书记在中共中央政治局第十一次集体学习时强调，要及时将科技创新成果应用到具体产业和产业链上，完善现代化产业体系。企业作为新质创新主体，只有及时把握数字经济发展态势，熟练运用数字化、智能化新质生产工具优势，才能为新质生产力注人强大的体系动能（尹西明等，2024）。可见，发展数字经济是拉动经济增长，加快培育新质生产力的有效手段。《“十四五\"数字经济发展规划》明确指出，“全面整合企业内部信息系统，强化全流程数据贯通，加快全价值链业务协同，形成数据驱动的智能决策能力，提升企业整体运行效率和产业链上下游协同效率”。在此背景下，业务流程数字化成为数字经济转型的重要抓手[]，对加速培育新质生产力、驱动经济高质量发展至关重要。

流程数字化是指数字技术与业务流程深度融合，涉及数字技术在产品服务、生产运营、营销和销售、客户关系等方面的应用[2]。有别于数字原生态互联网企业，流程数字化被视为制造企业把握数字经济发展机遇的重要手段（易靖韬和曹若楠，2022）。对于中小制造企业而言，由于资源能力不足，往往需要通过加人数字平台，依附多主体间价值共创活动加快自身数字化进程（Li等，2018）。例如，大量中小制造企业加入海尔集团打造的开放创新\"HOPE”平台，实现价值共创和竞争优势构建。由此可见，中小制造企业如何利用数字平台内价值共创活动实现流程数字化目标，成为极具理论与实践价值的研究主题。……