3月15日，山西省2024年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动启动仪式在太原举行。全省各地同步组织开展主题宣传活动。

启动仪式上，与会领导为列入省级“放心消费示范创建培育库”的创建培育单位代表颁发证书；创建培育单位代表集体发出“诚信经营，创优消费环境”倡议；市场监管执法人员进行宣誓。活动现场还设置了“活动主展区、品牌展示区、检测服务区、执法成果展示区”等区域，市场监管、公安、消防、烟草等部门及省检验检测中心，向消费者讲解法律法规和消费常识，并为消费者提供检测、咨询服务等。

山西省市场监督管理局和太原市委、市政府以“3·15”国际消费者权益日为契机，组织开展“晋享放心消费，激发消费活力”主题宣传活动，旨在深化拓展消费者权益保护各项工作成果，更好解决消费者后顾之忧，充分激发消费活力、释放消费潜能，有效巩固全省消费回升向好态势。

2023年，山西省市场监管12315共接收各类投诉举报17 0468件，同比增加25.37%。通过受理投诉案件，为消费者挽回经济损失5 634.26万元。

从投诉举报类别看，有10大热点：

食品类，投诉的主要问题为销售的食品存在过期、变质、有异物、缺斤短两、三无食品、使用非法添加物等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。

餐饮住宿类，投诉的主要问题为用餐过程中发现食品有异物、食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、优惠券与储值卡不能同时使用；……