梁昭，周雨阳，梁文科，任峰

（1.山东高速集团有限公司智慧管理中心，山东 济南 250100；2.济南轨道交通集团有限公司，山东 济南 250100；3.山东省信息技术产业发展研究院，山东 济南 250100）

0 引言

随着现代社会的发展，高速公路突发事件的发生频率和影响范围都在不断扩大，给公众的生命财产安全带来威胁。传统的应急管理方式主要依靠人工指挥和调度，存在信息传递不及时、处理效率低下等问题，难以满足现代应急管理的需求。为了更好地应对这些问题，提高应急管理的效率和效果，需要促进其数字化转型。数字化转型可以通过技术手段提高应急管理的效率和效果，实现信息的实时传递、事件的快速响应和处理，为应急管理工作提供更加全面、精准的支持。因此，开展相关研究具有重要的理论和实践意义。

1 高速公路突发事件应急管理概述

高速公路突发事件应急管理是指对高速公路上发生的突发事件进行预防、准备、响应和恢复的一系列措施。旨在确保高速公路交通的安全、畅通和稳定，以减少给人员、财产和环境造成的损害。

传统的高速公路突发事件处置流程一般侧重应急预案的编制与执行，将工作重心和考核重点放在事件的快速处置环节。然而，由于长期受到道路运行养护行业信息化程度的限制，管理精细度和业务颗粒度等管理、作业单元的划分并不明晰，导致对突发事件的主动发现和及时预警方面的关注度不足。在道路突发事件的及时发现和主动预防方面，传统手段单一且存在薄弱环节。……