文图｜祝承立 郝梦圆

在AI 技术、虚拟现实等新技术支持带动下，虚拟数字人深度学习算法取得较大进展，数字人语音表达等能力获得较大提升，开始从外观的数字化逐渐深入到行为的交互化、思想的智能化，以虚拟主播、虚拟员工等为代表的数字人成功进入大众视野，并在众多领域发挥作用，这种影响也逐渐传导到交通管理工作中。随着交通管理形势越来越严峻，交管队伍人员构成、工作任务渐趋复杂、复合，对队伍管理提出了更高要求。本文以北京市公安局公安交通管理局西城交通支队为例，介绍公安交管部门以“将路面工作还原到队伍管理”为指导理念，将交通管理中的勤务指挥、拥堵缓解、事故处理等工作，分解还原为队伍管理中调研、培训、检查、通报、奖惩、爱警等场景，以交警形象数字人为牵动，探讨数字人警务播报短视频（以下简称“警播短视频”）在交警队伍管理工作中的应用，以达到“反映队伍情况、记录交警精神、传播交警声音、提升队伍管理水平”的效果，解放警力的同时，又提升了民警对各项工作的体验感。

一、“警播短视频”应用需求分析

“数字人”是指利用人工智能技术、机器学习和大数据分析等技术手段创建的虚拟形象，可以模拟人的动作、语言甚至情感和行为，通过大数据模型的学习进行互动和沟通。目前，按照建模技术和智能化程度等，可以把虚拟数字人分为2D 和3D 两大类。具体到交警形象“播报数字人”，采取的是2D 数字人形式，利用AI 计算、文本转语音、语音驱动图片、语音驱动视频等技术，以脚本文稿生成语音文件，通过语音文件驱动数字人模板视频，出现在总结、数据分析、党建培训、情况传达、检查通报及暖警爱警等队伍管理场景中，完成各种指定信息的播报工作。

当前交通管理特别是队伍管理、路面管理中，有大量的党建队建、培训练兵、纪律传达、督导检查及暖警爱警等工作需要有效部署推进。在实际工作中，这些恰恰是路面工作还原到队伍管理，进而推动业务工作有效开展的关键点。对此，队伍管理工作者有压力，民警对了解各级工作部署、任务要求和队伍发展变化有需求，需要一种更加高效的媒介和方法来达到此目标，成为队伍管理的难点。短视频的兴起给破解这个难题提供了参考。同时，交通安全宣传等工作也有大量的短视频需求。

以往受限于视频制作设备、专业人员配备以及传播硬件基础，特别是警力紧张的实际情况，反映交管工作视频的数量和质量受到一定程度的限制，在表现形式、传播方式、范围和效果上难以达到良好效果。大部分的工作部署依然采用文字和照片的方式进行传达，传达的效果和范围具有一定的局限性。通过“警播短视频”特别是交警形象数字人的形式，既能充分发挥视频宣传感染力高、亲和力强、容易入脑入心的优势，又能充分结合文字、图片稿件来源广泛、调整速度快等特点，制作出符合工作要求、满足民警需求的短视频，丰富队伍管理特别是内部宣传的方式方法，有效提升队伍管理效果。同时，通过AI 等新技术的应用，解决了以往视频制作的难点，又最大限度节约了警力、物力、时间成本。“警播短视频”可以创新宣传形式，通过播报交警工作中的各项内容，以丰富、快捷的数字视频，广泛发布到交管队伍的各个群体、场景，同时也可以为交通安全宣传等业务场景提供参考。

二、“警播短视频”在队伍管理中的应用场景

在交管队伍管理实践中，通过细化分解队伍管理中培训、总结、通报、暖警爱警以及党建队建等各种工作需求，尝试将“警播短视频”融入队伍管理中，以数字人应用为队伍管理提质增效。目前，重点从队伍管理角度进行应用。

（一）队伍管理中数字人主要应用场景

1.工作总结类。如大型活动、半年、全年工作总结等视频片中。2.情况通报类。如每月、每季度或专项工作情况总结和通报。3.队伍建设、管理类。如党建培训、业务培训视频、队伍情况通报等（见图1、2）。4.业务培训及提示通知类。如执法、安全防护、接诉即办、信访等工作培训以及防疫或防汛等知识宣讲、提示（见图3），内部管理政策的答复等。5.警营文化及资料档案类。如对警队队史、典型事件等的宣讲介绍。6.暖警爱警类。如用在心理建设、节假日问候、重要时间节点慰问（见图4），以及模范人物留声留影等方面。另外，还可以广泛应用在交通安全宣传、群众接待、网上业务办理、媒体宣传报道以及交通管理措施通告等方面，不仅可以有效串联队伍管理各项工作，建立沉浸式体验，提升参与体验，还可以带动部分工作实现视频化，提高传播性和有效性。

图1 队伍情况通报

图2 党建培训

图3 防汛提示

图4 重要时间节点慰问

（二）形象及功能

形象鲜明、大方、生动、向上，相对正规，既有亲和力又有职业严肃性，能体现交警职业特点，利用AI 技术、配音等技术，可以根据受众特点进行调整。目前主要应用功能以播报为主，播报时身体姿态相对固定，大多数时间为站姿或坐姿，主要依靠面部表情和手势动作提高人物的动态感。在外形上以执勤服、常服等警服为主，可根据不同应用场景适当调整。

三、“警播短视频”制作简要过程

（一）文稿准备

在交管队伍管理中，会产生大量的情况说明、事件通报等文稿。这些文稿以视频化的形式再现，用交警形象数字人进行统一展示，既符合当前“视频化”要求，又可以将警营特点加以强化。

播报文稿在内容上，更需要体现新闻文稿的特点。如播报文稿通常使用口语化的语言表达方式，更加简洁、流畅。相比之下，书面文稿更注重正式的书面语言和文学性，更加详细和准确。播报文稿的句子结构通常比较简单，并且倾向于使用主动语态和直接的表达方式，以便于听众理解和接受。播报文稿需要考虑到口语表达的特点，因此措辞更加直接和实用，控制情绪和语气更为重要。播报文稿通常采用简短明了的篇幅，便于口头表达和演讲，更注重主题的概括和核心信息的传递。而书面文稿可以更加详尽和深入地探讨主题，篇幅相对较长。播报文稿通常需要与辅助工具结合，比如图片、幻灯片或视频资料等，以支持播报效果的呈现。

需要注意的是，无论是播报文稿还是书面文稿，都需要考虑到目标受众的特点和需求，选择合适的语言和表达方式，以实现有效沟通和传递信息的目的。

（二）背景资料准备

制作一份“警播短视频”，还需一份背景资料，用以帮助增加视频的吸引力和信息量，要努力做到“内知队伍、警情，外知社会、群众，兼修警营文化”。

首先，收集与视频主题相关的素材，包括图片、视频片段、音频片段、文字资料等。为确保素材的质量，通常需要建立交警特色的虚拟演播室，作为背景。其次，使用视频编辑软件，将收集到的素材进行整理和编辑，可以调整素材的顺序、剪辑视频片段、添加转场效果等，以达到预期的效果。最后，根据视频的内容，添加合适的文字和图形元素，包括标题、标签、图表、动画等，以增强信息的传达和视觉效果。

（三）制作过程

警播短视频制作中，属于AIGC（生成式人工智能）应用场景之一，通过构造深度学习模型来学习声音和唇部动作的规律，进而达到唇形与语音匹配的效果。其中用到了AI 计算、数字人、视频剪辑等新技术，实现了警力节省和制作集约化。

具体的技术和模块有：AI 计算（通过对海量数据进行自动化的统计学习抽象的过程），GPU（AI 计算引擎，单块GPU 拥有上万个核心，实现并行化处理），深度学习模型（通过类神经元的网状参数和非线性化构造，实现对相关数据关系的模拟），人脸识别模块（精准提取面部点位信息），音频特征化抽取模块（抽取声音特征信息），唇形驱动模块（控制唇形动作与语音相匹配）。

具体实践过程分三步：第一步，由棚拍得到交警形象数字人模板视频，交警形象数字人是重要的形象符号，但仅需要在拍摄模板时出镜，此后的应用和调整完全数字化，既方便又高效。第二步，由脚本文稿生成数字语音文件，通过语音驱动模板视频生成数字人播报视频，再通过剪辑与虚拟演播室结合，并结合图片、视频素材，做成场景化模块视频。第三步，设计字幕条、背景音乐等具有交警特色的短视频元素，将多个场景化模块视频串联起来，形成风格一致的“警播短视频”。

四、“警播短视频”的应用与思考

经过一段时间的摸索和努力，目前“警播短视频”已在新闻队伍信息播报和电影党课主持解说、暖警爱警等场景中进行了实际应用。“警播短视频”具有方便、快捷、形象、高效、参与感强等特点，通过对“警播短视频”的应用实践特别是交警形象数字人的使用，不仅能够满足信息需求、分享交流，还可以解决交管队伍管理中的一些热点、难点问题，应用和效果有较大的拓展、提升空间，具有一定的前瞻性和创新性。

（一）使用“交警形象数字人”必要性分析

自动化和效率提升。数字人可以执行重复性、繁琐的任务，从而节省人力，提高工作效率，减少人为错误和延迟，快速响应。

个性化和定制化服务。数字人可以根据个体的需求和偏好提供个性化的服务和建议，以及定制化的内容，满足个性化需求。

扩展队伍能力和创造力。数字人可以在保证主体形象的基础上，根据不同的任务和受众群体进行微调，从而实现更大的适应性。借助此特点，队伍管理可以拓展自身的能力和创造力，推动工作开展与创新。

解决人力不足和特定需求。队伍管理方面的人力资源不足或存在一定限制，数字人可以填补人力资源缺口，提供持续、高效且可扩展的服务，既可以让专业人员潜心工作，又能及时将各项工作较好地展示。

（二）“警播短视频”注意事项

“警播短视频”制作中，应通过本地制作的方式，避免上传到云端，以做好保密和数据安全工作。数字人的应用需要遵循一定的伦理原则和道德准则。例如，不能用于损害他人利益、误导他人或违背相关道德规范，确保数字人的行为符合社会价值观和道德标准，不造成不良影响。数字人可以以真实的交警为蓝本，同时也要注意与本人区分开来，确保数字人的开发和使用符合相关的隐私法规和标准。在使用数字人的过程中，应建立有效的监督和反馈机制，确保数字人的行为和性能能够被监督和评估，及时纠正和改进不当行为。同时也要接受反馈和建议，不断完善和优化数字人的服务。

（三）“交警形象数字人”的发展

“交警形象数字人”的发展主要是指人工智能技术在模拟人类形象和行为方面的进步和应用。随着智能技术发展，数字人的外观和表现能力将越来越逼真和自然。通过使用先进的图像生成和动画技术，数字人可以模拟人类的面部表情、身体动作和语言交流，使其更加逼真和可信。数字人将具备更强的情感和情绪表达能力。通过情感识别和生成技术、大模型训练技术等，数字人可以理解和回应人类的情感，同时可以进行一定程度的互动。数字人将具备更多样化的个性和个性化服务能力。通过机器学习和个性化建模，数字人可以根据个体的喜好、需求和特点提供定制化的服务和建议，满足个体的个性化需求。

“警播短视频”是新技术进步带来的新工作手段，实践中既要遵守队伍管理工作的要求，又要注意符合媒体制作传播的规律，才能发挥出“将路面工作还原到队伍管理”的作用。同时，随着技术的不断进步和应用的推广，在各级领导的重视、各部门的支持、民警的参与和反馈以及制作的保障下，“警播短视频”在队伍管理中的广泛应用和发展前景值得期待，进而推动交警队伍管理更智能化、更高效化。