李 静 李 晖

党的二十大报告指出：“教育是国之大计、党之大计。培养什么人、怎样培养人、为谁培养人是教育的根本问题。”教育政策和教育动向涉及千家万户，是人们普遍关心的重大民生问题，从国家到省、市、县，各级媒体都把教育作为新闻报道的重点。湖北襄阳作为国务院批复支持的汉江流域中心城市、中部地区重点发展城市、湖北省委省政府全力推进的省域副中心城市、经济总量全国前50强城市、在校生数量90万的教育大市，却缺乏教育类市级新媒体平台。襄阳日报社审时度势打造“襄阳教育发布”新媒体平台，通过加强与教育部门联系互动，强化服务意识，积极开展线上线下活动，使得“襄阳教育发布”微信公众号在两年时间迅速积累40万粉丝，连续夺得全省教育政务新媒体第一的好成绩，打造了区域性教育政务新媒体名品牌，其迅速崛起的背后原因值得分析研究。

一、做强服务，做细领域，进一步提升服务质效

2020年8月，为了统筹做好教育新闻的采编，与教育相关部门建立更加积极稳健的关系，同时统筹考量采编部门改革试点，襄阳日报社成立了全媒体科教部（2023年4月整合全媒体文卫部组建全媒体文教卫部）。全媒体科教部刚一成立，就把做深做细教育领域，赢得教育主管部门、教育工作者、学生和家长的一致认可，从而不断增强襄阳日报社的品牌效应作为自己的工作目标。

新成立的全媒体科教部全体成员敏锐地认识到：襄阳是全省教育强市，基础教育在全省具有举足轻重的地位。与此同时，襄阳市级教育层面，没有建立自己的教育新媒体平台。基于这样的认识，全媒体科教部把建立市级教育新媒体平台，借此讲好襄阳教育故事、持续擦亮襄阳日报政务服务品牌，纳入自己的工作计划，并向襄阳日报社党委做了专题汇报。

襄阳日报社党委站在报社产业发展大局和全市教育事业现实需要的角度，同意了这个构想，交由全媒体科教部具体实施，其他相关部门全力配合。经与襄阳市教育局多次对接，襄阳日报社组建了“襄阳教育发布”微信公众号，于2021年5月正式推出。随后又根据短视频平台日益受欢迎的趋势，顺势推出了“襄阳教育发布”视频号、抖音。

为鼓励部门员工多为“襄阳教育发布”新媒体平台供稿，全媒体科教部在借鉴襄阳日报社新媒体平台供稿考核办法基础上出台了部门考核办法。为支持“襄阳教育发布”平台实现从0到1快速蝶变，襄阳日报社分别抽调1名资深微信编辑和1名美术编辑加入全媒体科教部，承担微信公众号及短视频平台的日常选稿、编辑工作（后根据工作需要，新媒体编辑人数又增加至3人）。

二、紧盯热点，服务重点，进一步增强用户黏性

重大教育事件、重大教育政策事关千家万户，往往牵一发而动全身，社会关注度一向较高。“襄阳教育发布”自诞生以来，自觉将社会关切纳入自身报道重点，在得到用户认可和信任的同时，也增强了用户黏性，提升了自身影响力。

（一）主动回应社会关切。针对中高考改革、教育“双减”政策落地、课后延时服务等热点话题，先后组织体育中考特别策划、新高考政策变化与应对特别策划、“双减”特别策划等系列策划，及时回应社会关切，做好舆论引导。《襄阳四部门联合发文！事关中小学校外培训》《市教育局关于慎重对待学科类校外培训告知书！》等事关“双减”的政策解读性报道，在“襄阳教育发布”一经推出就备受关注，广大家长纷纷点赞、转发。据统计，截至2023年8月底，“襄阳教育发布”发布的涉及“双减”的政策解读、学校应对、效果展示、处罚决定等相关文章共计120多篇，总点击量逾50万。2023年以来，“襄阳教育发布”及时发布考试政策，第一时间发布中考体育政策调整和英语听力、理化生实验考试相关政策，高考成绩揭晓后第一时间发布《襄阳四中五中！一届高考，两对“双子星”》，短短几小时点击量逾6万，湖北省内的荆楚网、极目新闻等都进行了转载。

（二）浓墨重彩报道典型。在《襄阳日报》和“襄阳教育发布”同步开设《襄派教育家》专栏，密集报道襄阳首批40名襄派教育家及隆中名校长、隆中名师的典型事迹；联合市教育局启动两届“襄阳最美教师”评选活动，在《襄阳日报》和“襄阳教育发布”同步开设《襄阳最美教师候选人事迹展示》专版，报道全市30多名一线教师扎根基层默默奉献的先进事迹。其中，扎根山区30余载，多年来从微薄工资中抠出近10万元资助近200名贫困学生的谷城县南河镇白水峪中心小学党支部书记、校长谭承斌的事迹经“襄阳最美教师”栏目推出后，广受好评。谭承斌先后被评为“荆楚楷模”、襄阳市首届“汉江先锋”、“湖北好人”、“全国优秀教师”，其家庭被评为2023年“全国最美家庭”。

（三）充分发挥短视频优势。短视频具有直观、有趣、便于传播等优势，是近年来兴起的新型传播方式，深受学生及家长欢迎。为满足受众多元化阅读需要，在2021年中高考期间，全媒体科教部策划了“规范答题”“校长送祝福”等专栏，在“襄阳教育发布”推送中高考相关短视频120多条，实现播放量激增，其中视频号27万、抖音314万，在同城媒体中处于领先地位。2022年11月受疫情影响襄阳封控管理，学生统一在家上网课期间，“襄阳教育发布”抖音推出《家有“网课娃”？看我36计！》《居家网课，校长有话说》等两大专栏，发布24期有针对性的短视频，传授网课期间家长消除焦虑情绪、管好孩子的小技巧，家长反响普遍较好。

三、创新思路，借势营销，进一步擦亮新媒体品牌

“襄阳教育发布”以擦亮城市教育品牌为营销主线，坚持统筹谋划，借势借力，持续发动营销攻势，取得明显成效。

（一）借力特色活动做大粉丝基本盘。2020、2021年连续举办两届全市手抄报大赛，并在“襄阳教育发布”微信公众号开设投稿接口。活动期间，每届参与人数达4.5万人，前后共增粉近4万人。2021-2023年连续三年与市教育局合作，推出《中考招生志愿填报指南》，发布中考招生政策及志愿填报指南，包括注意事项、虚假招生案例、中职学校招生简章等内容，并在封面印制“襄阳教育发布”标识及二维码，免费发放给全市6万多名中考生。活动带来可观的经济效益的同时，也实现了增粉2万余的目标，进一步提升了“襄阳教育发布”的影响力。2023年夏季，策划“创文应知应会”答题活动，与市委文明办、市教育局共同举办“培根铸魂、启智增慧”读书行动，通过“校长荐读”“名师领读”“经典共读”等短视频征集活动，吸引全市广大师生、家长广泛参与，进一步增强“襄阳教育发布”的用户黏性。

（二）巧用教学直播拓宽服务边界。襄阳是基础教育名城，名师、名班主任、名校长荟萃。通过直播教学内容、教育心得、备考要点等内容，对于展示名校名师风采、传播教学知识，具有较好的现实意义和社会意义。2021年初，在《襄阳晚报》与“襄阳教育发布”同步设置《名师课堂》专栏专版，针对初中年级各学科重难点、易错点，邀请襄阳各初中学校名师在线直播60场，吸引数万学生线上观看，甚至省内武汉、宜昌、十堰等地学生慕名在线观看。活动促进了“襄阳教育发布”影响力快速传播，初步展现品牌效益。先后在襄阳四中、襄阳五中、襄阳市三十四中、襄阳市二十三中、襄阳五中华侨城实验学校、东津新区汉水小学、襄阳恒大名都小学、襄阳枫叶国际学校等数十所学校开展教育教学直播活动，展示学校特色和文化，改变单一纸媒传播路径，实现多媒体融合传播。2023 年上半年，在“襄阳教育发布”视频号重点开展樊城区阳光大体育活动，华侨城杯公益绘画大赛、民发庞公学校体育节，襄阳一中、襄阳三中、襄阳四中、襄阳五中远足等素质拓展类活动直播，进一步增强了“襄阳教育发布”公众号、视频号的用户黏性。

通过“襄阳教育发布”抖音展示高考学生录取通知书 本文图片由作者提供

（三）融入政务发布增强平台权威性。“襄阳教育发布”视频号多次直播襄阳市教育科学研究院、各城区教研室等举办的全市、全区性教研活动，及时选登市教育局网站关于教师评优、学生资助、成绩发布、教师招聘等相关信息，强化了政务服务功能，在广大教育工作者心中不断树立“襄阳教育发布”作为襄阳教育领域权威新媒体的印象。2023年中考结束后，在“襄阳教育发布”及时发布文章，持续展示各中职院校办学特色和教学成绩、就业优势，助力中职院校招生工作。

截至2023年6月底，“襄阳教育发布”微信公众号已有200余篇文章点击量在1万以上，粉丝量已逾40万，进入湖北教育政务新媒体第一方阵，已成长为襄阳日报社极具发展潜力的新媒体平台。湖北教育系统权威学术期刊《湖北教育》发布的《湖北教育系统政务新媒体2021年秋季学期传播影响力分析报告》指出，在全省78家教育政务新媒体中，“襄阳教育发布”已实现传播力、影响力、点击量、点赞量第一。2022 年7 月26 日，《湖北教育》举办的第20 届通讯员培训班暨义务教育新课标研讨会上，“襄阳教育发布”再一次被当作典型案例推介。《湖北教育》认为，“襄阳教育发布”内容丰富，较好地满足受众多方面信息获取需求，获得良好传播效果。据《湖北教育》统计，2022年上半年“襄阳教育发布”微信公众号共发文390篇，累计获得2467410次阅读、9896次点赞，综合影响力居全省104家教育政务新媒体第一位。