文◎王少可 王桂琦

第二批主题教育在群众身边开展，越到基层越要突出一个“实”字。主题教育开展以来，大兴区瀛海镇党委牢牢树立“实”的鲜明导向，把握好主题教育广度、深度、力度，持续推动主题教育走深走实、见行见效。

▲ 瀛海镇举办回迁社区治理十周年巡礼暨第六届社区文化节

“今年是瀛海镇开展回迁社区治理的第十个年头，是跃升之年、展示之年。要牢牢抓住主题教育大调研的关键契机，从群众最关心最直接最现实的问题入手，用实干推动发展。”11月9日，大兴区瀛海镇党委书记孙锐东在参观“十年幸福路 瀛海铸辉煌”回迁社区治理十周年成果展示展览时说。

瀛海镇党委结合群众最急最盼最忧的问题，以“四学联动”机制推动主题教育理论学习走深走实，通过调研开局、调研开路，打造“五彩”政务服务品牌，真正将开展主题教育的成效转化为建设“活力、健康、文化、幸福”瀛海的实效。

“四学联动”激发奋进力量

“深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，要始终牢记习近平总书记让人民生活幸福是‘国之大者’的殷切嘱托，着力将瀛海建设成为经济结构优、人居环境美、文明素质高、社会秩序好、发展潜力大的新型城镇。”10月24日，在瀛海镇第2期领导班子主题教育读书班上，孙锐东说道。镇党委采取理论学习中心组学习、党委扩大会会前学习、专题读书班等多种形式，带头先学一步、深学一层。建立书记领学、班子跟学、支部共学、党员自学“四学联动”机制，推动理论学习入脑入心。

“印象最深的是参观结束后在初心诵读亭重温入党誓词，还能把录制好的音频文件带回家。”10月18日，海梓嘉园社区党员白文雅在瀛海镇党员干部党性教育基地参加主题党日活动后说。

为增强主题教育的吸引力，镇党委挖掘党群服务中心等阵地资源，搭建党员经常性学习教育新载体。通过合作开发精品课程、共建现场教学点等举措，瀛海镇形成以师资库、知识题库、互动实践体验库和党员干部党性教育基地为主体的“三库一基地”教育资源平台。

10月中旬，镇党委分批次组织镇领导班子成员、社区干部共53人，成立“优秀基层治理经验”研学组，赴上海乐山新村社区、百代小红楼及诸暨枫桥经验陈列馆等地，实地观摩、深入思考，形成相关专题调研报告。瀛海家园一里社区党支部以“名书记工作室”为有效载体，深化主题教育现场教学点建设，通过提炼“讲、访、帮、调、联、聚”的“六字”工作法，解决了居民反映的电动车充电不便、停车难、邻里噪音纠纷等问题百余项。

办好实事传递惠民温度

“按时供暖是民生工程，今天必须点火！”11月6日一早，孙锐东实地查看了瀛川嘉园社区锅炉房点火情况后，立刻致电给供热企业相关负责人说道。

▲ 由兴海园社区锅炉房煤棚改造而成的“红星便民服务站”开门迎客

▲ 瀛海镇领导带队到瀛川嘉园社区实地督查锅炉房点火情况

受寒潮影响，北京市宣布根据气象会商结果，将于11月6日0时点火试运行，启动全市供暖。11月5日晚上，瀛川嘉园社区工作负责人刘洪波接到供热企业的临时通知：由于企业11月5日才提交排污许可证办理申请，许可证没有及时办理成功，6日0时无法试供暖了。

刘洪波第一时间将情况上报给镇党委副书记张萌以及包社区领导、镇纪委书记徐翔。二人立刻奔赴瀛川嘉园社区，到现场调度供暖工作。6日一大早，镇党委书记孙锐东、镇长李小凯与区里多个相关部门及供热企业开展紧急统筹调度，争取到了区生态环境局的支持，对企业提交的排污许可证办理申请进行特事特办、加急处理。6日下午5点，瀛川嘉园锅炉房内供水温度达到40℃、回水温度达到29℃；7日0时，供水温度达到42℃、回水温度达到33℃，基本实现了社区内的达标供暖。

按照主题教育用好“四下基层”这个重要抓手的要求，瀛海镇早在10月17日就召开了2023—2024供暖季服务提升专题调研座谈会。镇领导班子成员、社区党组织书记、社区工作负责人、镇机关科室负责人、各物业服务项目经理及辖区内各供暖企业负责人，在对全镇进行“大摸底”的基础上，研究落实打压试水、问题处置、安全生产、应急抢修等供暖相关准备工作。

▲ 瀛海镇政务服务中心工作人员为一位老年办事群众提供免排队、优先办服务

镇党委将解决群众急难愁盼问题作为推动主题教育走深走实的有力举措，切实办好与人民群众息息相关的“关键小事”：开设镇西区中小学生“通学定制公交”专线，解决家长接送难题；将兴海园社区锅炉房煤棚改造为“红星便民服务站”，满足周边7个小区2万余人的“一站式”买菜需求……

“五彩”品牌打造高效政务服务

“要持续提升政务服务规范化、标准化、便利化水平，不断增强群众的满意度和获得感，让忧心而来的群众满意而归。”通过现场咨询、取号、窗口受理业务流程等环节，镇人大主席张艳化身“政务服务体验员”，感受群众“异地就医”办理流程时对工作人员说道。

主题教育开展以来，镇党委聚焦企业和群众办事的痛点、难点、堵点问题，组织“一把手走流程”活动。镇政务服务中心以“五彩”政务服务品牌为引领，努力营造“门好进、脸好看、事好办”的政务服务环境，实现主题教育与政务服务双融合、互促进、共提升。

政务服务中心为老年群体提供全程“帮办代办”服务，代办员上门协助群众办理业务、解答群众疑难问题等750余次。此外，中心打造24小时自助服务区，配备多款智能化服务设备，提供“周末不打烊”“午间不间断”“早晚弹性办”等全时段暖心服务。

政务服务中心为老弱病残孕等群体开通“绿色通道”，提供“免排队”“优先办”等服务200余次。在南海家园六里社区试点建设政务服务分中心，开设45项政务服务业务事项，形成瀛海镇政务服务中心、南海家园政务服务分中心、标准化政务服务站“三合一”服务阵地体系，让群众就近、就便享受优质高效的“家门口”政务服务。