□王小梅

“现在的孩子很难教”，这是许多家长的共同心声。除了苦恼网络成瘾，还要苦恼他们开口闭口的“你白痴啦”“很烦耶”。严格的父母会大声一吼：“你再说看看！”威吓声音虽然压下孩子的气焰，但压不住孩子蠢蠢欲动的反弹。唠叨的父母则会不停地劝导：“把你养这么大，怎么讲话这么没礼貌，我白痴，你不也是白痴！”不知所措的父母只能传递焦虑：“好！等你爸爸（妈妈）回来，看他怎么修理你。”

“顶嘴”分类型

孩子顶嘴一向是父母的痛点，可有时候孩子也没讲错，大人重复的叮咛，实在让人受不了。当孩子说：“妈，你讲一遍我就能听懂。”“爸，你弄错了，这不是我弄倒的。”听到这里，通常大人就按捺不住了：“你怎么顶嘴呢？”

顶嘴有三类型。第一种，情绪性反弹。当大人情绪高涨，想用道德标准、用大嗓门、用家规条款压制孩子，可孩子有样学样，也会大声辩解，双方便有了情绪性对抗。

第二种，低声下气反弹。当孩子被误会，觉得不公平，往往想辩解，但看到父母怒红的脸、听到他们拔高的声音，只能敢怒不敢言，忍不住咕哝两声：“讨厌！”“你每次都这样。”于是，大人又暴跳如雷。

第三种，讲道理反弹。有的孩子平心静气地分析事情的来龙去脉，或是劝告父母不必那么激动。孩子的话其实有道理，但是有的大人面子挂不住，仍习惯性地以“先说为赢”的方式压制孩子。

化解“顶嘴”

“顶嘴”未必代表晚辈对长辈不礼貌，如果父母容许孩子表达不同意见，那么即便孩子的回应语气太呛、言词太尖锐，双方仍有进一步沟通的可能。

第一步：接纳语句。当孩子顶嘴：“你不公平，你比较疼弟弟妹妹！”家长可以说：“喔！我听到了，你感觉我对弟弟妹妹比较好。”让孩子明确了解自己有把话听进去，他会得到被接纳的安全感，明白有话可以好好说。

第二步：反问语句。当孩子大声问：“为什么每次都要我先洗澡？”“为什么不让弟弟做家务活？”家长可以反问：“那你准备几点洗澡？”或者“弟弟才三岁，你觉得他拿这碗热汤安全吗？”反问句可以让孩子冷静反思，进而得到下个阶段关于处理方式的回答：“我九点可以洗澡。”“热汤让弟弟拿很危险，还是我来吧！”如此一来，就没有所谓的顶嘴了。

第三步：请教语句。当孩子说：“读这么多书，考这么多试，有什么用？以后还不都忘光光！”父母听了这种似是而非的顶嘴，有时气得想打人，因为孩子不懂父母为了栽培子女有多辛苦，总是不知好歹地抱怨。这时家长可以用请教的方式，让孩子沉淀情绪，“那么你想要的是什么呢？”

与孩子发生争执在所难免，家长不要因孩子顶嘴陷入愤怒，应巧妙引导让争执进阶到解决问题的阶段，以免让“火气对冲”造成难以挽回的局面。