一、实施背景

当前，国家电网公司企业文化在公司广泛传播，企业文化建设体制机制健全完善，管理水平进一步提高，“文化铸魂”“文化赋能”“文化融入”专项行动持续开展，公司战略和价值理念转化为广大职工的情感认同和行为自觉，广大职工贯彻落实公司战略的自觉性更加坚定，干事创业的精气神有效激发，执行力、创造力、战斗力持续增强。公司文化软实力不断提升，核心竞争力全面加强。

对照公司基层供电所党支部，通过调查问卷、督导检查、全员竞赛等方式，发现对于企业文化贯彻落实依然存在很多问题。

1.对企业文化建设认识不足。基层供电所对企业文化理念不够重视，有的甚至毫无概念。少数基层供电所负责人对企业文化建设存在漠视态度，实质上是缺乏对企业文化建设重要性的认識。

2.企业文化建设流于形式。供电所员工整天忙于生产经营，更多地考虑的是各项经营指标，只顾眼前利益，无暇顾及长远战略。基层供电所注重以口号的形式来宣传企业文化，认为“喊几句口号”“贴几张宣传画”就够了，没有从内心真正的认同企业文化，将企业文化看作是摆设和负担。

3.企业文化建设缺乏个性。在企业文化建设过程中盲目追求企业文化的形式，而忽视了企业文化的丰富内涵。

二、体系内涵

基层供电所作为公司服务的最前端，是与客户的桥梁和纽带，必须要将企业文化融入经营管理全过程、根植于企业制度和员工行为之中，推动企业文化融入专业管理、融入基层工作、融入员工行为，将公司文化优势转化为创新优势、竞争优势和发展优势。近些年，公司坚持边实践、边研究、边总结，并针对当前企业文化在基层供电所中发现的一些问题，公司提出“3+3+2”助力企业文化在基层供电所落实落地，努力把实践经验上升为制度成果，建立健全长效机制，加快建设新时代优秀企业文化。通过铸强“三个阵地”强基础，弘扬“三种精神”促感知从而践行“全心全意为人民服务”的党的宗旨，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，牢记国家电网发展的初心所在，真正把为群众办实事作为不变的初心使命。

三、主要做法

（一）强基础，筑强“三个阵地”

1.筑强红色文化阵地

以红色文化为载体，以党性教育基地为抓手，着力打造供电所红色文化传播阵地。一是开展“红色基因·电力传承”活动。依托《沂蒙红色地图导引手册》，按照沂蒙红色地图经典路线推荐，分批开展红色基地现场学习与实景党课，组织党员踏寻红色足迹、重温劳动革命历史，党员参与率达100%。二是开展“特色活动进基层”。通过举办“党史我来讲”、“红色观影”、“红色课堂”进工作现场、“红歌大家唱”“网上重走长征路”等系列活动，营造浓厚学习氛围。三是打造“一墙一区”红色专区。利用供电所廊道及宣传栏版，为其打造红色文化墙，将沂蒙红色故事、历史事件等融入文化墙；建立红色学习专区，利用读书角，将红色书籍、党史教育有关书籍等供员工随时阅读。公司创新开展“骑行党课”打卡红色地标活动，基层42名骑行爱好者先后到九间棚党性教育基地、沂蒙教育基地、苏家崮战役纪念馆等红色地标进行实地打卡，讲解实景党课，组织14个基层供电所创建一面文化墙、一个读书角来展风采、增智慧。

2.筑强政治引领阵地

一是教育引导，筑牢思想根基。充分运用“三会一课”、“微课党”“特色夜校”等学习主阵地，将企业文化学习内容融入其中，细化讲解，从简单具体的问题入手，从职工易懂的内容切入，用朴实的语言讲解，从而提高学习质量。二是灵活组织，增强教育效果。在发挥好课堂教育主阵地的基础上，充分发挥“班前会”“十分钟文化课堂”作用，利用工作间隙上好随机学习，不断提升学习效果。三是讨论交流，畅谈观点感受。建立交流平台与交流机制，加强学习心得、热点问题、经验介绍等的沟通交流，引导职工开动脑筋、亮出思想、讲出观点。先后组织基层供电所员工分3批次、200余人参加“红色观影”活动，以公司企业文化激发党员爱党爱国的责任感、使命感、荣誉感。

3.筑强宣传赋能阵地

一是打造宣传赋能平台。以公司微信公众号为平台，设立企业文化、安全文化专题，真正做到文化传播由内而外，由少及多。以公司网站为平台，设立企业文化宣传专区，将上级文件精神、公司特色活动、各党支部特色做法进行刊登。二是搭建“指尖”课堂。充分运用微信群等自媒体，围绕省市公司企业文化有关文件精神传播要求，将《企业文化建设工作指引》以PPT、一张图等简明、快捷的方式进行推广，并推出一批特色报道、深度报道，发挥新闻宣传主阵地和主流引导核心作用。三是落实企业文化全员培训。做好企业文化建设学习宣贯工作，将文化指引纳入党支部书记、党务干部和党员、新入职员工、基层班组员工企业文化培训，提升公司基本价值理念认同度。公司每年通过党员教育培训、“十分钟文化课堂”对员工的企业文化培训率100％。

（二）促感知，弘扬“三种精神”

1.以“追求卓越，努力超越”的国网精神感知创新力

一是结合生产经营工作实际，统筹部署、有序推进具有创新力的文化建设，全面总结在安全生产、电力保供、能源转型、经营服务、改革创新等重点任务中体现的文化案例和实践经验，深化“党建+企业文化”创新实践，推进企业文化在各业务领域、专业条线全面落地深植。二是充分运用创新工作室，发挥青年员敢创敢做的特点，把工作重点放在解决企业技术难点上，积极主动承担创新课题。开展“跟着劳模学创新”劳模大讲堂活动，聆听劳模故事、激发创新活力、致敬劳模精神。

2.以“迎难而上，无私奉献”的铁军精神感知行动力

一是开展“支部擎旗·党员争先”活动。通过“亮旗”立目标、“授旗”下任务、“扛旗”定措施、“夺旗”争排头四个步骤，搭建“支部擎旗·党员争先”平台，营造出发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用的争先氛围。二是在各供电所大力开展诸如“国网铁军是怎样炼成的”“国网风采”“承工匠精神，展青春风采”等主题活动，集中展现国网职工在各个岗位上专注、专一、专心的精彩风貌。三是创新性地开展劳动和技能竞赛，将其打造成为员工比拼技艺、交流技术、展示技能的重要舞台，鼓励员工在实践操作中提炼，引领和激发员工秉持匠人之心，守护电力安全。四是加大先进典型选树培育发现力度，培育各层级、各专业的典型代表。广泛开展向“国网楷模”“最美国网人”、道德模范、疫情防控先进个人学习宣传等活动，利用身边人讲述身边事，让广大干部职工学有标杆、行有示范、做有榜样。四是深入开展“铁军精神·电力传承”活动，大力弘扬电力铁军的优良传统，挖掘班组传承，讲好铁军故事，开展党员“一带多”、党员群众结对活动，发挥党员“帮带”作用，不断壮大铁军队伍，形成全员担当作为保供电、登高争先促转型强大行动力。

3.以“党群同心、军民情深、水乳交融、生死与共”的沂蒙精神感知凝聚力

一是感知沂蒙精神凝聚力。首创骑行党课打卡红色地标活动，先后成立沂蒙精神宣传团、青马讲师团，深入各供电所开展大宣讲。二是充分利用地域特色，发挥党内政治文化的政治教化作用，做好沂蒙精神与企业文化的深度融合。组织策划传承“沂蒙精神”大讨论、大学习活动，利用班组政治理论学习等形式，引导全体员工全面学习红嫂、支前、时代楷模等典型人物事迹，将沂蒙精神融入公司基本价值理念。弘扬“党群同心、水乳交融”的沂蒙精神凝聚力量，全力推进资邱110千伏变电站前期手续办理，完成土地划拨和规划许可证报审公示，完成仲里站5条110千伏线路配出工程已完成2条基础施工，铁塔工程量完成60%，积极推进县重点项目，竣工7条兴水河线路迁改工程。公司荣获平邑县“巾帼建功先进集体”荣誉称号，工会获临沂市“女职工建功立业标兵岗”荣誉称号。公司3人分别荣获市公司“劳动模范”、临沂市“五一劳动”奖章、临沂市第四届“劳动之星”职业技能竞赛“突出贡献个人”称号。

四、实施效果

公司通过制定具体落实措施，精心策划、周密部署、扎实推进，丰富创新手段载体，统筹利用各种传播平台，将企业文化建设与安全生产、电力保供、能源转型、经营服务、改革创新等每一项重点任务有机结合，做到“两不误、两促进”，从而践行“两个目标”。

（一）践行“全心全意为人民服务”的党的宗旨

要深刻理解“为了谁、依靠谁、我是谁”，以为民之心践行党的宗旨，把为群众办实事作为不变的初心使命。

1.发挥优势，激发党性。充分发挥党的政治优势、组织优势，进一步激发公司共产党员服务队“四个先锋”力量，引领带动广大党员干部、职工群众坚决扛起政治责任，树牢为民服务宗旨，用优质高效、贴心周到的服务保障电力可靠供应，为党的二十大胜利召开营造安全稳定电力环境。深入开展“文化引领、专业协同、服务登高”活动，仅今年一季度，节省客户办电投资92万元，办理“房产+用电”联合过户256户，95598工单同比下降30%。持续夯实营销基础，低压智能交费覆盖率保持100%，居民费控实用化率排名九县第一。

2.政治引领，强化担当。聚焦电力保供、优化营商环境、助力乡村振兴等重大政治任务，完善卓越服务体系，擦亮“电力赋能·乡村振兴”“四进送服务”名片，打造一流电力营商环境服务标杆。发挥政企党组织结对联建作用，围绕工商业分布式光伏、充电设施建设运维等重点，主动与政府部门沟通汇报，实现党建搭台联合攻坚，持续推进能源转型升级。以文化强化担当，开展“十四五”农网补短板调研收资，新增配网储备项目2项，累计储备1.01亿元，资金规模、项目数量九县第一。顺利开工配农网工程10项。编制出台《光伏可开放容量测算及管理流程》，进一步明确规范分布式光伏接入准则。

3.增强意识，主动作为。积极开展大走访送服务、送温暖，围绕进政府、进项目、进企业、进网格“四进”，积极宣传供电惠民惠企政策，深度推广公司服务渠道，充分了解客户需求，全面解决客户诉求，广泛征求客户意见建议，进一步提升客户用电获得感和满意度。立足营销窗口，主动、高效向广大客户提供用电业务办理、用电信息咨询、业务流程告知等服务，主动上门“把脉问诊”，彻底打通服务客户用电的“最后一公里”。深化“阳光业扩”服务，“客户经理一对一”服务、“客户经理+项目经理”双经理制，线上办电率完成100%，高低电网环节平均接电时间保持优秀，业扩回访满意率保持100%。

（二）践行“人民电业为人民”的企业宗旨

“人民电业为人民”是老一辈革命家对电力事业提出的最崇高、最纯粹、最重要的指示，体现了国家电网发展的初心所在。

1.转变理念，增强意识。坚持“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，进一步转变服务理念、增强服务意识，做优服务窗口党员责任区、示范岗，广泛开展党员承诺践诺、“三亮三比”等活动，持续提升客户用电满意度和获得感。聚焦“用上电”、“用好电”、“不停电”，推动政府出台压环节、降成本等更多利好政策，拓展“供電+能效服务”，积极提供用能优化、设备租赁等增值服务，大力整治重复跳闸线路、故障多发台区，推行配网不停电综合检修，以“全感知”电网保障“零感知”用电。

2.融入融合，齐头并进。积极运用政治思想引导、理论修养提升、党员示范引领、结对共建联创、关心关爱员工、“善小”志愿服务等党建+工具，开展大练兵、大实践，不断增强党员干部认知思辨、沟通表达、学习领悟能力，激励广大干部员工争做岗位标兵、技术能手、服务之星、专家人才，打造一支服务为民、攻坚克难的尖刀队伍。以“促进中心工作、党员群众满意”为标尺，开展党员“无违章、无升级工单、无违规违纪”活动。充分发挥公司企业文化的影响作用，带动公司各专业与党建工作主动融合、深度融合，引导广大党员和员工立足岗位建功立业，扎根一线争当先锋。

3.凝聚力量，增创价值。要用企业文化切实把公司党员干部动员起来、职工群众凝聚起来，不断增创“人民电业为人民”的宗旨价值。把党员责任区、示范岗发展成为企业文化的阵地，组织走访慰问困难群众、特殊客户，义务进行电力科普宣讲和安全用电检查，用真情和温暖的实际行动深化企业文化的建设，提升企业文化软实力，提升新闻宣传效果，加强舆情防范能力，确保公司内质外形持续向好。